RITUALS Erfahrungen & Bewertungen 2024

Ich habe den Adventskalender für 149,- Euro bestellt und war beim Auspacken mehr als enttäuscht. Die einzelnen Kalenderverpackungen waren zerdrückt, teilweise ohne Aufhänger und einige Päckchen bereits geöffnet, weil die Qualität der Umverpackung so schlecht ist. Das Ganze auch bei Rituals Service reklamiert und nach 13 Tagen immer noch keine Reaktion. Ich wollte den Kalender zurücksenden. Bekomme weder Retourenaufkleber noch irgendwelche Reaktion auf mein Anliegen. Das kann nicht der Qualitätsanspruch von Rituals sein, oder doch? Für mich heißt das jetzt, ich muss, nachdem ich die Begleichung über Klarna gewählt habe, bezahlen! Fazit: Ich werde definitiv nicht mehr bei Rituals bestellen, ganz gleich wie gut die Produkte sind.

Warte seit fast einem Monat auf meine Bestellung! Am Telefon wurde mir versichert das es sofort geschickt wird, aber leider bis jetzt immernoch nichts da!!!

Der Kundenservice ist sehr schlecht und unfreundlich. Es wurden Gratisprodukte versprochen, aber nicht geliefert.

Rituals ist für mich ein Muss geworden, vor allem die Duschschäume und das Peeling, sind zwar teurer, aber sie reichen sehr lange.

Bin sehr zufrieden (mit den Produkten die super und überhaupt nicht im geringsten künstlich riechen und dazu auch noch sehr gut vertraglich sind) aber auch mit der Lieferung in einer optisch sehr ansprechenden Box, die stark an einen dunkelbraunen Laminat Fußboden bzw. Vertäfelung erinnert. Die bestellten Artikel waren sicher verpackt mit gepolsterter Folie. Die zusätzlich von mir gewünschten (kleiner Aufpreis) Geschenkverpackung und die zusätzliche Grußkarte hat mir gut gefallen. Die Geschenkverpackung ist exakt die gleiche die man auch in der Filiale bekommt. die Grußkarte hatte ein schönes Bild (typisch Rituals) vorne aufgedruckt, mit dem Spruch "it's your light that lights the world" aus der Serie "Ritual of Light". Mit schönen englischem spruchaudruck auf der linken, inneren Kartenseite. Die rechte Innenseite der Karte kann man von Rituals bedrucken lassen wenn man das möchte (den Text kann man selbst und individuell einfach selbst eintippen). Das Ergebnis ist sehr edel wirkend, der Text wird in der Farbe grau und in geschwungener Handschrift gedruckt. Ich werde definitiv jederzeit wieder dort bestellen und kann den Rituals eigenen Online-Shop guten Gewissens jedem weiterempfehlen.

klasse Produkte, teuer als normale Drogerieprodukte, aber edel. Gut verträglich. Große Auswahl der Düfte.

Bis zu meiner letzten Bestellung im Rituals Online-Shop war ich eigentlich sehr angetan von den Produkten. Aber bei der besagten jüngsten Bestellung fehlte ein Artikel im Paket, was ich sofort reklamierte. Man versprach, sich darum zu kümmern - seit einem Monat warte ich vergeblich auf eine Reaktion, auch auf eine zwischenzeitliche Mail gab es keine Antwort. Ich habe über die Firma Klarna auf Rechnung gekauft, und mittlerweile bekomme ich von dort Mahnschreiben und Mahngebühren aufgebrummt.

Super produkte. Auch für männer bestens geeignet. Die Duftkerzen könnten etwas besser riechen !!

Hallo, ich bin mit den Produkten sehr zufrieden. Allerdings wurde bei der letzten Online Bestellun ein Produkt nicht mitgeliefert, da ausverkauft. Ich bekam zwar eine Mail, das die Rückzahlung erfolgt, aber nichts passierte. Ich habe nach 3 Wochen mit mehreren Zusagemails und einem Telefonat dann meinen Geld über Paypal zurück gefordert. Das ist ein absolutes NO GO!

Die nächste Rituals Filiale befindet sich in der nächstgrößeren Stadt, ist damit zu weit entfernt, um mal schnell einen fehlenden Artikel zu besorgen, daher bestelle ich die Produkte nun online. Der Onlineshop ist ebenso edel und ansprechend gestaltet wie die Filialen. Sehr übersichtlich, man findet alle gesuchten Produkte sofort, die Einlösung eines Gutscheins war einfach möglich. Lieferung innerhalb von zwei Werktagen, allerdings sind die Versandkosten mit 4,50 E recht hoch, frei erst ab einem Bestellwert von 65 E. Dafür sind die Produkte sorgfältig und aufwändig verpackt, damit alles unbeschädigt ankommt. Dem Päckchen lagen Proben und Infomaterial bei. Schade, dass man im Onlineshop nicht schnuppern und testen kann! Die Produkte duften herrlich und sind sparsam im Gebrauch, sehr angenehm auf der Haut und gut verträglich. Außerdem werden sie ohne Tierversuche und aus natürlichen Inhaltsstoffen hergestellt. Da Rituals angibt, Wert auf Nachhaltigkeit zu legen, könnte man an den teilweise recht aufwändigen Verpackungen ein paar Abstriche machen. Mir persönlich ist, besonders bei den Geschenksets, noch zuviel Plastik daran. Shop ist durchweg super, ebenso wie der Service, die Schnelligkeit und die Freundlichkeit beim Kundenservice.