Racheshop.de Erfahrungen & Bewertungen 2024

Racheshop.de im Test - Note: Sehr gut

Racheshop.de ist ein Onlineshop, der auf Scherzartikel, Karnevalskostüme und viele weitere Produkte für lustige Anlässe spezialisiert ist. Der Onlineshop wird von der KULTFAKTOR GmbH mit Sitz in Metzingen betrieben. Racheshop.de existiert seit 1999 und ist seitdem kontinuierlich gewachsen. Bis zum Jahr 2007 gab es den Racheshop nur in Form eines klassischen Online-Versandhandels, aber seitdem können die Kunden auch in Metzingen direkt einen Racheshop mit Ladenlokal besuchen. Die meisten Kunden bestellen allerdings die Produkte im Onlineshop. Racheshop.de wirbt damit, „Europas witzigster Online-Shop“ zu sein. Ob die Qualität des Shops auch erstklassig ist, wird im Folgenden Testbericht untersucht.

• Racheshop.de seit 1999 online
• Betrieben von KULTFAKTOR GmbH
• Firmensitz und Ladenlokal in Metzingen
• Sortiment: Scherzartikel, Kostüme und andere lustige Produkte

Das Sortiment: Lustige Produkte in zahlreichen Varianten

Das Produktsortiment von Racheshop.de ist sehr umfangreich. Es gibt wohl kaum einen Scherzartikel, der nicht auf Racheshop.de angeboten wird. Von lustigen Schnurrbärten bis hin zu bunten Kontaktlinsen reicht die Auswahl. Zudem gibt es zahlreiche Kostüme, Masken, Merchandise-Produkte, Halloween-Artikel und noch vieles mehr. Auf Racheshop.de gibt es keine Angaben zur Größe des Sortiments, aber die Vielfalt des Angebots ist in jedem Fall beeindruckend.

Der Onlineshop: Sinnvolle inhaltliche Struktur

Da das Sortiment aus sehr unterschiedlichen Produkten besteht, ist es eine gute Entscheidung, den Onlineshop thematisch zu sortieren. Beispielsweise gibt es Kategorien wie „Junggesellenabschied“, „DDR Ostalgie Geschenke“ und „Kinder Halloween“. Zudem sind alle Kategorien noch einmal in Unterkategorien aufgeteilt, so dass sich der Kunde auch ohne konkrete Suche nach einem bestimmten Produkt (auch möglich) sehr leicht im Onlineshop orientieren kann. Auch das Design des Onlineshop sehr gut gelungen. Die bunten Farben transportieren eine sehr fröhliche Stimmung.

Die Bestellung: Auch telefonisch möglich

Eine Bestellung kann bei Racheshop.de als Gast oder auch über ein Kundenkonto aufgegeben werden. Zudem gibt es auch die Möglichkeit, eine Bestellung telefonisch über eine kostenlose Bestell-Hotline durchzugehen. Die Bestellabwicklung ist bei allen Varianten sehr unkompliziert. Wenn der Kunde alle Produkte in den virtuellen Warenkorb gelegt hat, kann er die Bestellung durch einen Klick auf „zur Kasse“ unter dem Warenkorb starten. Nach Angabe der persönlichen Daten muss der Kunde die Bestellung noch einmal bestätigen.

Die Bezahlung: Gute Auswahl an Zahlungsarten

Bei Racheshop.de können die Kunden unter anderem per Vorauskasse, SOFORT Überweisung, Nachnahme, Kreditkarte, Lastschrift und PayPal bezahlen. Mit diesen Zahlungsmethoden sollten die meisten Kunden problemlos auskommen. Insbesondere ist es möglich, durch eine Bestellung per Vorauskasse oder per Nachnahme auch ganz ohne Angabe der persönlichen Bankverbindung bzw. Kreditkartennummer eine Bestellung aufzugeben. Im Falle der Nachname fällt allerdings eine zusätzliche Gebühr an.

Die Versandkosten: Versandkostenpauschale ist nicht immer optimal

Die Versandkosten sind je nach Zahlungsmethode und Lieferland unterschiedlich. Allerdings wird immer eine Versandkostenpauschale berechnet. Für Kunden, die eine große Bestellung haben, ist das ein Vorteil, denn die Versandkosten sind in diesem Fall relativ zum Gesamtwert sehr niedrig. Bei kleinen Bestellungen ist der Anteil der Versandkosten hingegen immer relativ hoch. Der Kunde ist deswegen gut beraten, bei Racheshop.de nicht viele kleine Bestellungen, sondern stattdessen lieber eine große Bestellung zu machen. Letztlich sind die Versandkosten aber im üblichen Rahmen, auch wenn es schade ist, dass keine versandkostenfreie Lieferung angeboten wird, unabhängig von der Auftragshöhe.

Die Lieferung: Sendungsverfolgung inklusive

Alle Pakete werden mit DHL verschickt. Deswegen gibt es bei jeder Lieferung eine Sendungsverfolgung, die dem Kunden kurz nach dem Versand zur Verfügung steht. Die Lieferzeit beträgt im Durchschnitt ab Versand 1-2 Tage in Deutschland. Hinzu kommt noch eine eventuelle Lieferfrist bei einzelnen Artikeln. Im Onlineshop wird bei jedem Artikel die Lieferbarkeit angegeben. Bei Artikeln die sofort lieferbar sind, ist es üblich, dass Kunden in Deutschland die Ware am nächsten oder spätestens am übernächsten Tag in Empfang nehmen können. Über die Bestell-Hotline ist es zudem möglich, in besonders dringenden Fällen gegen Aufpreis eine Express-Lieferung zu veranlassen. Leider gibt es diese Option nicht im Onlineshop.

Die Sicherheit: Vorbildliche Verschlüsselung

Der komplette Bestellprozess inklusive Bezahlung ist bei Racheshop.de mit einer 256-Bit- Verschlüsselung versehen. Das ist deutlich über dem üblichen Standard. Durch die gute Verschlüsselung ist es extrem unwahrscheinlich, dass die Daten des Kunden missbraucht werden können von Dritten. Zudem hat der Kunde die Möglichkeit, bei jedem Einkauf die Dienste von Trusted Shops kostenlos in Anspruch zu nehmen. Sollte die Bestellung nicht ordnungsgemäß ausgeliefert werden, kann der Kunde sein Geld über Trusted Shops zurückbekommen. Das ist ein wichtiger Sicherheitsfaktor, der es jedem Neukunden leichter macht, eine Bestellung auf Racheshop.de zu machen.

Fazit

Racheshop.de hat ein sehr großes und vielfältiges Sortiment und bietet sehr viele unterschiedliche lustige Produkte an. Die Auswahl ist beeindruckend und lässt kaum Wünsche offen. Der Onlineshop ist sehr ansprechend gestaltet und funktioniert sehr gut. Das gilt auch für die Bestellabwicklung, die sogar per Telefon möglich ist. Weniger schön ist, dass es keine versandkostenfreien Lieferungen gibt, denn bei allen Bestellungen wird eine Versandkostenpauschale berechnet. Positiv ist hingegen, dass der Kunde bei allen Lieferungen eine Sendungsverfolgung nutzen kann. Die Lieferzeiten sind zudem relativ kurz. Trotz der kleinen Kritikpunkte hat sich die Testredaktion dazu entschieden, Racheshop.de gerade noch mit „sehr gut“ zu bewerten.