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Wie setzt sich die QVC.de Bewertung zusammen?

QVC.de BewertungenDurchschnittlich wurde QVC.de mit 3.94 von 5 bewertet. Basierend auf 3.960 QVC.de Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet.

Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren QVC.de Bewertungen angesehen werden.

Erfahrungen mit QVC.de (17)

  • Gastautor

    Gastautor Avatar Verifiziert

    Bewertung: 5

    Samstag, 01. Dezember 2018

    Probleme? im Gegenteil! Ich bin sehr zufrieden mit QVC! Extrem kundenfreundlich, schnell, zuverlässlig und hilfsbereit. Wenn ich doch mal was zurücksenden muss, weil es mir nicht zusagt, keine Schwierigkeiten oder ein warum! bitte macht weiter so, bin euer größter Fan!

  • Bewertung: 1

    Samstag, 06. Oktober 2018

    Miserabler "Kundenservice"! Kann nicht per Rechnung kaufen trotz sehr guter Bonität. Kundenservice antwortet nicht! Bestelle nur noch bei HSE 24!

  • Bewertung: 5

    Sonntag, 23. September 2018

    Ich bin ein sehr skeptischer Mensch, was Online-Kaufen angeht. Auch QVC und Co. Habe nun aber mal QVC ausprobiert und bin seit über einem Jahr dort Kunde. Ich kaufe hauptsächlich Kosmetik und Haushaltssachen wie Lock Lock, Bettwäsche usw. - bin mit den meisten Dingen sehr zufrieden. Preis-Leistung ist auch ok. Man kann die ganzen Dinge 30 tage lang ausprobieren und dann wieder zurückschicken, wenn es nicht passt oder man was nicht verträgt, also gebrauchte Dinge kann man zurückschicken. Das ist super, finde ich und man ist auf der sicheren Seite, wenn man mal was ausprobieren möchte. Die hochpreisigen Sachen muss man ja nicht kaufen, da doch teilweise überteuert. Auch der Service beim Zurückschicken ist klasse, auch die Bestellannahme und Reklamation geht immer reibungslos und sehr kulant. Ich kann es gut weiterempfehlen. Und das beste an allem ist, man muss nicht mal das Haus verlassen. Mehr anzeigen

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QVC.de im Test - Note: Sehr gut

QVC.de Testbericht
QVC.de ist den meisten Verbrauchern aus dem Teleshopping ein Begriff. Über diesen modernen Vertriebskanal werden schon seit Jahrzehnten besonders hochwertige Artikel, oft aus den Bereichen Mode, Schuhe, Schmuck und Haushalt, zu sehr vorteilhaften Preisen angeboten. Gegründet wurde QVC.de im Jahre 1986 in den USA von Joseph Segel, die Abkürzung QVC.de steht dabei für Quality (Qualität), Value (Wert) und Convenience (Bequemlichkeit). Verbraucher können jedoch nicht nur über das Fernsehen auf innovative Weise einkaufen, sondern genauso über den sehr benutzerfreundlich gestalteten QVC.de-Onlineshop. Hier kann man auch die Angebote, die im Fernsehen präsentiert wurden, jederzeit ansehen und sich im Detail über deren besondere Eigenschaften informieren.

Das Angebot im Überblick

  • Tolles Sortiment an Markenware zu erstaunlich günstigen Preisen
  • Ein Monat kostenloses Rückgaberecht
  • Zahlung auf Rechnung oder in Raten möglich

Ansprechend und informativ: Der Internetauftritt

Die Homepage des QVC.de Online Shops ist so gestaltet, dass Interessenten und Kunden sehr schnell einen Überblick über das aktuelle Angebot erhalten. Dabei können sie sich an den einzelnen Kategorien orientieren, die in der Eingangsmaske im oberen Drittel angegeben sind. Sehr praktisch ist auch der Bezug zu den TV-Sendungen von QVC.de. Wer sich näher über die dort präsentierten Waren informieren möchte, kann über Rubriken, wie zum Beispiel Tagesangebot oder aktuelles TV-Produkt umgehend zu dem entsprechenden Artikel gelangen. Genauso zweckmäßig ist die auf der Homepage ebenfalls an prominenter Stelle im oberen Drittel eingerichtete Suchfunktion.

Überzeugend und attraktiv: Markenprodukte von renommierten Herstellern

Verbraucher können sich auf die Qualität der im QVC.de Shop präsentierten Waren zu einhundert Prozent verlassen. Nur getestete Produkte, deren Eigenschaften in jeder Hinsicht überzeugen, haben eine Chance hier ins Programm aufgenommen zu werden. Unter anderen werden in diesem Online Shop Artikel von so renommierten Labels wie Ara, Giesswein und Seidensticker angeboten. Sehr hilfreich ist in diesem Zusammenhang die Markenübersicht, die hilft, schnell die gesuchten Qualitätshersteller zu finden.

Brandaktuell: Die Rubrik „im Fokus“

Wer sichergehen möchte, nichts zu verpassen und stets über aktuelle Angebote auf dem Laufenden zu sein, nutzt die praktische Funktion „im Fokus“. Unter dieser Überschrift werden die Themen neue Produkte, bald bei QVC.de, Empfehlungen für Sie sowie aktuell im TV gezeigt.

Der Kundenservice: Jederzeit ansprechbar für Interessenten und Kunden

Zu den Pluspunkten des QVC.de Shops zählt der umfassende und sehr freundliche Kundenservice. Er ist unter kostenlosen Telefonnummern an allen sieben Tagen der Woche rund um die Uhr erreichbar. Dabei fallen keine Gebühren für diesen Service an, der sowohl für die telefonische Bestellung als auch für Auskünfte zur Verfügung steht. Genauso kundenfreundlich und praktisch präsentieren sich der E-Mail Service und der Kunden-Chat.

Praktisch und schnell: Der Lieferservice

Nach der Bestellung werden alle Pakete, die an deutsche Adressen verschickt werden, innerhalb von drei bis vier Werktagen zugestellt. Wenn es sich bei der Lieferung um sperrige Waren handelt, müssen für die Auslieferung rund 10 Tage einkalkuliert werden. Die Kosten für eine einfache Lieferung belaufen sich auf 5,95 Euro, bei sperrigen Artikeln werden sogar 29,95 Euro fällig. Alle Auslieferungen erfolgen über die Hermes Logistikgruppe. Kunden können sich ihre Bestellungen an jede beliebige Adresse liefern lassen oder sie auf Wunsch auch aus einem der zahlreichen Hermes Shops selbst abholen.

Großzügig und kulant: Das verlängerte Rückgaberecht

Alle Kunden profitieren vom sehr großzügigen Rückgaberecht, das QVC.de bei sämtlichen Bestellungen einräumt. Unabhängig vom Grund können alle bestellten Waren innerhalb von 30 Tagen zurückgeschickt werden. Diese Frist wird eingehalten, wenn Kunden die Ware innerhalb von 30 Tagen absenden, auf das Eintreffen bei QVC.de kommt es nicht an. Zu diesem Zweck wird der Rücksendeschein, der jeder Lieferung beigefügt ist, genutzt. Wird die zurückzugebende Ware in einem Hermes Shop abgegeben, ist die Rücksendung kostenfrei Bei sperrigen Artikeln erfolgt die Rücklieferung durch ein schriftliches Verfahren, mit dem die Ware zur Abmeldung bei QVC.de angemeldet wird.

Ganz nach individueller Vorliebe – die Bezahlmöglichkeiten

Neben der Bezahlung mit Kreditkarten oder der speziellen Q Pay Ratenzahlung ist auch ein Kauf auf Rechnung möglich. Wer sich für die letzte Variante entscheidet, muss die Rechnung innerhalb von 14 Tagen nach dem Erhalt der Ware ausgleichen. Kreditkarten werden von den Anbietern MasterCard, Visa, American Express sowie Diners Club International akzeptiert. Aufgrund der hohen Sicherheitsstandards muss sich kein Kunde Sorgen machen, wenn er sich für diese Bezahlweise entscheidet. Der QVC.de Shop wurde für seine außerordentlich hohe Datenübertragungssicherheit vom TÜV Rheinland ausgezeichnet. Wer eine Finanzierung für seine Bestellung benötigt, entscheidet sich für die Q Pay Ratenzahlung.

QVC.de Testbericht Fazit - Note: Sehr gut

Der QVC.de Shop überzeugt mit seinem gelungenen Internetauftritt, einem attraktiven Angebot sowie dem großzügigem Rückgaberecht. Punkten konnte der Shop auch durch seine umfangreichen Zahlungsmöglichkeiten und einem guten Kundenservice, der sogar kostenlos zu erreichen ist. Und das an 7 Tagen die Woche rund um die Uhr. Viele Produktdetails bekommen Kunden auch per Videobeschreibung, so können Produkte zum Teil noch besser begutachtet werden. Tagesangebote und spezial Produkte von Markenherstellern können zu besonders günstigen Preisen erworben werden. Auch wenn die relativ hohen Versandkosten ein kleines Manko darstellen, vergibt unsere Testorganisation dennoch das Gesamturteil „Sehr gut“.

QVC.de Testberichte (4)

  • QVC.de Auszeichnung

    VerSign Secured

  • QVC.de Auszeichnung

    Deutschlands Kundenchampions 2012

  • QVC.de Auszeichnung

    TÜV Service Tested, Sehr Gut

  • QVC.de Auszeichnung

    Nr. 1 Service Champions, Service Value

Videos (2)

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Website Vorschau: www.qvc.de

QVC.de Website Screenshot

QVC ist ein Shoppingsender, der seine Produkte nicht nur über das Fernsehprogramm, sondern auch online verkauft. Der Webshop QVC.de bietet daher Produkte aus vielen Bereichen. Dort finden sich Bekleidung, außerdem Schuhe und Accessoires wie Gürtel und Taschen sowie Schmuck und Uhren. Zur Rubrik Beauty gehören Pflegeprodukte, Make-up und Düfte. Der Wohnbereich lässt sich mit Heimtextilien, Dekoartikeln und den Produkten aus der Kategorie Haus & Garten bei QVC.de verschönern, außerdem gibt es viele Artikel für die Küche. Für die Freizeitgestaltung finden sich in der Rubrik Hobby & Basteln die nötigen Utensilien und Anleitungen.