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Wie setzt sich die ofen.de Bewertung zusammen?

ofen.de BewertungenDurchschnittlich wurde ofen.de mit 4.96 von 5 bewertet. Basierend auf 8.447 ofen.de Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet.

Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren ofen.de Bewertungen angesehen werden.

Erfahrungen mit ofen.de (3)

  • Gastautor

    Gastautor Avatar Verifiziert

    Bewertung: 5

    Freitag, 21. April 2017

    Sehr geehrter Herr Goeller,

    danke für Ihre Bewertung von Ofen.de. Da es bei Erfahrungen.com als Unternehmen leider keine Möglichkeit der Stellungnahme gibt, möchten wir Ihre Bewertung gern auf diese Weise kommentieren. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Kauf bei unserem Shop nicht zufrieden waren. Allerdings sind wir der Ansicht, dass Ihre 1 von 5 Sternen aus mehreren Gründen nicht gerechtfertigt ist.

    Wie Sie uns geschrieben haben, entspricht die Rechnungs- und Lieferadresse der Geschäftsstelle Ihres Landgasthauses. Es lässt den Schluss zu, dass die Lieferung für Ihre geschäftliche Tätigkeit bestimmt war und es sich somit um einen gewerblichen Kauf handelt. Nach derzeit geltender Gesetzeslage existiert bei einem gewerblichen Kauf kein Widerrufsrecht. Dies hat bereits das Amtsgericht Münster im Urteil v. 6.2.2007, 6 C 4090/06 entschieden. Auch aus unserer Sicht haben wir wirklich alles versucht, um eine konstruktive und beidseitig sinnvolle Lösung für den Sachverhalt zu finden. Wir hoffen, dass Sie Verständnis dafür haben, dass wir uns als Händler nicht über die gegenwärtige Gesetzeslage hinwegsetzen können.

    Wir möchten Sie bitten, Ihre Bewertung überarbeiten beziehungsweise aus dem Portal zurückziehen. Aus unserer Sicht handelt es sich weder um eine Bewertung unserer Produkte, unseres Shops, noch unserer erfolgten Arbeitsleistung. Ihre Kritik beruft sich im eigentlichen Sinne auf die vorherrschende Gesetzeslage, für die Sie uns nicht verantwortlich machen können.

    Mit freundlichen Grüßen

    Ihr Team von Ofen.de
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  • Bewertung: 1

    Samstag, 04. März 2017

    Leider sehr sehr negative Erfahrung. Gelieferter Ofen hat nicht gepasst. Ok, unser Fehler, aber genau für solche Fälle gibt es ein 14-tägiges Rückgaberecht. Daher haben wir davon Gebrauch gemacht und den Verkäufer gebeten, uns eine Rechnung für die entstandenen Logistik Kosten zu schicken. Aber dann fing es an: 3 Monate Streit und nur durch PayPal Geld zurück bekommen. Hat zwischenzeitlich sogar versucht zu behaupten, der Ofen sei nicht zurückgeschickt worden. Konnten wir dann mit Hilfe des Spediteurs beweisen. Dann wurde zusätzlich zum Verkaufspreis eine Bearbeitungsgebühr berechnet. Jetzt versuchen sie es über einen Anwalt mit einer plötzlich ganz anderen Argumentation (angeblich sind Lieferungen an das eigene Ferienhaus gewerbliche Käufe - interessant!) - glücklicherweise haben wir eine Rechtsschutzversicherung, sonst würden wir womöglich nachgeben. Wir haben mehrmals versucht, mit dem Verkäufer ins Gespräch zu kommen, das hat er aber verweigert. Habe wirklich alles versucht, Sachverhalte mehrfach erklärt, etc. Ich halte dieses Verhalten für äußerst fragwürdig und kann AA-Kaminwelt bzw. Ofen.de leider überhaupt nicht empfehlen. Eigentlich schade, denn die Produkte scheinen gut zu sein. Mehr anzeigen

  • Gastautor

    Gastautor Avatar Verifiziert

    Bewertung: 5

    Donnerstag, 19. November 2015

    Was erwartet man wenn man auf ofen.de geht. Natürlich Öfen oder Kamine für den Haushalt. So ist es auch. Doch ofen.de hat noch einige Sachen mehr zu bieten. Zum Beispiel das gesamte Zubehör was zu einem Kamin benötigt wird. Auch Abdichtungsmittel oder Wärmedämmplatten hat die Seite zu bieten. Es gibt eigentlich nichts was die Seite nicht hat, wenn man etwas rund um Ofen oder Kamin sucht. Etwas Kritik muss ich aber äußern, auch wenn es vielleicht etwas Kleinlich klingt. Aber diese Pop-Up Fenster mit angebotenen Rabatten sind nicht so mein Fall. Es ist zwar schön das man diese Angebote bekommt, dennoch finde ich sie eher störend wenn man auf einer Seite etwas sucht und plötzlich ein Fenster aufgeht der mir einen Rabatt bietet obwohl ich noch gar kein Produkt ausgewählt habe. Diese Sache sollte man vielleicht überdenken und stattdessen den Rabatt am Ende im Warenkorb bzw. bei der Bestellung vorschlagen. An dieser Stelle würde das einfach viel mehr Sinn machen und würde mit Sicherheit positiver wirken als so ein Pop-Up Fenster. Nichts desto trotz soll dieser kleine Punkt aber keine Auswirkung auf meine Gesamtbewertung haben. Natürlich bleibt es hier bei den 5 von 5 Sternen. Super Angebote und große Produktauswahl. Mehr anzeigen

ofen.de im Test - Note: Sehr gut

ofen.de Testbericht
Wenn die kalte Jahreszeit kommt, sehnt man sich nach einem warmen, gemütlichen Fleck. Und was ist noch gemütlicher als ein Ofen? Ofen.de bringt das Wohlfühlerlebnis seit nun mehr als 10 Jahren in die Häuser. Das Familienunternehmen kann eine langjährige Erfahrung im Bereich Ofen, Kamine, Schornstein, Heizung und Outdoor-Feuer aufweisen. Die Produkte sind Qualitätsware, die sich sehen lässt. Das Unternehmen ist ein Meisterbetrieb, welches auf ein erfahrenes Team blickt. Ob es der Kundenservice vor Ort in der Filiale oder beim Aufbau zuhause ist oder der Onlineservice. Hier fühlt sich der Kunde richtig aufgehoben.

Das Angebot von ofen.de im Überblick:

  • Vielfalt an Kaminen, Schornsteinen und Zubehör 
  • Markenprodukte
  • Fachberatung von der Planung bis zur Montage 
  • Belieferung in viele Länder
  • viele Zahlungsmöglichkeiten
  • Trusted-Shop

Gemütlich: Die Webseite

Die Webseite lässt vor allem die Bilder für sich sprechen. Ohne viel Zierwerk und ganz klassisch schlicht tritt der Shop online auf. Die Startseite lädt ein zum Verweilen. Die ansprechenden Bilder machen Lust auf mehr. Die Texte sind informativ und zeigen auch die Leidenschaft des Unternehmens. Vor allem zu den Öfen gibt es ausführliche Beschreibungen. Die Artikel sind so ausführlich beschrieben, dass keine Fragen offenbleiben. Extra Aktionen werden hervorgehoben. Und stets läuft auf der rechten Seite der Kundenberater mit. Auf nahezu jeder Seite werden alle Vorteile noch mal aufgezeigt, ohne aufdringlich zu wirken. 

Qualitativ hochwertig: Die Produkte

Wer denkt, dass man auf ofen.de nur Öfen und Kamine findet, wird sich wundern. Das Unternehmen hat eine Vielzahl an Zubehör und Outdoor-Produkten im Sortiment. Die Produkte kommen von namenhaften Herstellern und zeigen, dass es hier um hochwertige Ware geht. Die Seiten der Produkte sind sehr ausführlich. Neben Massen und Material gibt es vor allem bei den Öfen und Kaminen interessante Texte. Diese werden mit Bildern und Skizzen abgerundet. Informationen rund ums Brennmaterial, Besonderheiten, Aufbauvarianten und technische Daten gibt es immer mit dazu. Fantastisch! 

Kundenorientiert: Der Kundenservice

ofen.de hat ein Kontaktformular, bietet die Möglichkeit zur persönlichen Beratung per Telefon an und hat einen Service/Hilfe Menüpunkt. Hier kann unter verschiedenen Kategorien ausgewählt werden. Die zahlreichen Informationen helfen dabei, sich auf der Website seine Fragen selber zu beantworten. Sollte doch mal etwas unklar sein, gibt es gleich noch eine Telefonnummer und E-Mail dazu. Eine FAQ- Seite gibt es auf dieser Webseite natürlich auch. Noch schneller geht es sogar über den Live-Chat. Das Unternehmen stellt Kundenservice auf eine hohe Ebene. 

Vorbildlich: Zahlungsmöglichkeiten

Der Kunde ist König und das zeigt sich bei ofen.de auch bei den Bezahlmöglichkeiten. Die Möglichkeiten sind sehr vorbildlich. Kauf auf Rechnung über Bill Safe, PayPal, Kreditkarte, Lastschrift und Vorkasse mit e-Payment. Ebenso ist eine 0%-Finanzierung möglich. Bei Bezahlen per Vorkasse erhält der Kunde 3% Skonto und auch das Bezahlen bei Selbstabholung ist möglich. Mehr geht nun wirklich nicht!

Vollkommen in Ordnung: Der Versand 

Die Lieferzeiten richten sich nach den Produkten. Diese ist auch immer direkt bei den Produkten angegeben. Innerhalb Deutschlands werden ab einen Bestellwert von 75 € keinen Versandkosten erhoben. Ofen.de liefert auch in andere Ländern, aber nicht nur in 2 oder 3. Gleich 30 weitere Länder beliefert das Unternehmen mit seinen hochwertigen Produkten. Die Versandkosten sind fair für die Artikel. 

Super: Der Widerruf 

Bei ofen.de hat der Kunde eine 30 Tage Widerrufsfrist. Innerhalb dieser Zeit kann der Kunde ohne Angaben von Gründen per Brief, E-Mail oder Fax Widerruf einlegen. Dazu kann das beigefügte Widerruf-Formular verwendet werden. 

Klasse: Die Gutscheine

Ein Gutschein ist immer ein tolles Geschenk und das weiß auch ofen.de. Da gibt es Gutscheine für Neukunden, für Geburtstage, vom Hersteller MCZ und als Dankeschön für den Newsletter. Und obendrauf gibt es einen Gutschein für das Liken der Facebookseite. Da bleibt nur noch die Frage, für welchen Gutschein man sich entscheidet? 

ofen.de Testbericht Fazit - Note: Sehr gut

Dieses Unternehmen verkauft nicht nur hochwertige Produkte, sondern bietet einen hochwertigen Kundenservice an. Neben zahlreichen Informationen zu den Produkten findet man Videos rum den Brennstoff, Tipps, Gestaltung, Reparaturen und vieles mehr. Wer nicht nur einen Kamin im Wohnzimmer haben möchte, sondern auch noch mit Wissen glänzen will, findet sogar ein Kamin-Lexikon. Bedienungsanleitung, Wissenscenter, Rückrufservice, Gutscheine, Sale-Angebote, Trusted-Shop und vieles mehr. Kein wundern, dass die Kundenmeinungen durchweg positiv sind. Besonders die schnelle Lieferung und der gute Service werden von den Kunden geschätzt. Deshalb gibt es auch von erfahrungen.com die Note „sehr gut“.

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Website Vorschau: www.ofen.de

ofen.de Website Screenshot

Ofen.de wird von AA-Kaminwelt geführt und stellt einen leistungsstarken Anbieter für Kamin, Schornstein und Kaminzubehör dar. Die individuelle Konstellation der passenden Heizsysteme ermöglicht es selbst Neulingen, sich die passenden Produkte zusammenzustellen, ohne im breit gefächerten Sortiment die Übersicht zu verlieren. Ofen.de punktet mit einfachen bis hin zu modernen Hightech-Öfen, die höchsten Ansprüchen an Funktionalität und Design gerecht werden. Auf Wunsch vereinbaren Sie mit einem der Fachberater einen vor Ort Termin, um die notwendige Heizleistung zu berechnen. In Absprache mit Ihrem Schornsteinfeger garantiert dieser Fachbetrieb ein maßgeschneidertes Heizpaket. Mit der Bestellung obliegt es Ihrer Entscheidung, sich zudem für eine Montage zu entscheiden.