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Erfahrungen mit NOVASOL (37)

  • Gastautor

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    Bewertung: 4

    Samstag, 15. September 2018

    Unser Urlaub in Novi Vinodolski (Kroatien) wird uns in guter Erinnerung bleiben, es war alles so wie beschrieben. Schönes Haus optimale Lage und alles ohne Problem zu Fuß erreichbar. Unser Dank gilt aber nicht nur Novasol, sondern auch der Familie, die das Haus betreuen. Sie waren immer für uns da und erreichbar und sehr gastfreundlich. Wir können diese Unterkunft nur bestens weiter empfehlen. Mehr anzeigen

  • Bewertung: 3

    Dienstag, 10. Juli 2018

    Wir haben drei Wochen in einem NOVASOL-Ferienhaus in Frankreich ( Provence) verbracht (Objekt-Nr. FPV496). Leider entsprach das als "charmant" umschriebene Haus nicht unseren Erwartungen.

    Wegen meiner Gehbehinderung hatten wir bewusst nach einem überwiegend ebenerdigen Objekt Ausschau gehalten. Die von uns im Erdgeschoss verortete Toilette war nur über eine Treppe mit 5 Stufen ohne Geländer erreichbar.
    Wegen der Gehbehinderung musste ich das Schlafzimmer im Nebengebäude benutzen. Dieses hatte eine Größe von ca. 8 qm, das Bett eine Breite von ca. 1,25 m.

    Meine Frau schlief deshalb im Wohnraum auf einer Bettcouch, deren Untergestell gebrochen war und die deshalb schon in der ersten Nacht zusammenbrach. Sie wurde aber unverzüglich durch eine neue ersetzt.

    Bei der Dusche im Nebengebäude funktionierte der obere Duschkopf nicht, es konnte nur die Handbrause an einem zu kurzen Schlauch verwendet werden. In der Toilette waren Ablagerungen, die Toilettenbrille war lose, hinter der Toilette, die frei im Raum platziert war, hatte sich ein Ameisenvolk häuslich eingerichtet.
    Die hölzernen Terrassenstühle waren - ebenso wie das Geländer an der Terrassentreppe - teilweise morsch.

    Der Zustand und die Einrichtung des Nebengebäudes, der Küche und die Terrasse des Hauptgebäudes machten einen insgesamt unreinlichen und wenig gepflegten Eindruck.

    Leider wurde der Urlaubsgenuss auch durch den Lärm der nahen Autobahn und einer Bahnlinie sowie häufiges und lautes Hundegebell in der Nachbarschaft beeinträchtigt.

    Positiv hervorzuheben sind der sehr schöne und weitläufige Garten sowie der sichtgeschützte und gepflegte Pool . Im Satellitenfernsehen war als einziger deutschsprachiger Sender allerdings nur ARTE empfangbar.

    Bei der Ankunft wurden wir von den Eigentümern sehr freundlich begrüßt. Auch die Betreuung während des Aufenthalts war freundlich und hilfsbereit. Allerdings ist ein Mindestmaß an Französischkenntnissen sehr nützlich, da niemand deutsch sprach.

    Wir waren von diesem Urlaub vor allem deshalb so enttäuscht, weil wir schon mehrfach Ferienhäuser bei NOVASOL gebucht hatten und immer sehr zufrieden waren.

    Unseres Erachtens mangelt es bei NOVASOL an der notwendigen Betreuung der Objekte vor Ort. Würde sich zu Beginn der Saison jemand die Ferienhäuser anschauen, dann könnten die meisten Mängel sofort abgestellt werden
    Wegen unserer mehrjährigen Kundenbindung und der sehr schönen Außenanlage und des Pools haben wir trotzdem 3 Sterne vergeben. Ob wir allerdings ein weiteres Mal bei Novasol buchen werden, wissen wir noch nicht.
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  • Gastautor

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    Bewertung: 2

    Sonntag, 07. Januar 2018

    Wir hatten vom 22.12-29.12 .2017 die Hütte im Rauland N35005 gemietet. Die Wegbeschreibung war miserabel. Die Straße war nicht korrekt benannt und es gab keine Hausnummerangabe.

    Nach vielen Telefonaten und langem Suchen haben wir mit Hilfe von einheimischen Hüttenbewohnern unsere Hütte gefunden.

Mehr Erfahrungsberichte anzeigen

NOVASOL im Test - Note: Sehr gut

NOVASOL Testbericht
Novasol bietet online in 26 europäischen Ländern Ferienhäuser sowie Ferienwohnungen und Appartements. Den Anfang nahm dieses Unternehmen im Jahre 1968 unter dem Namen Nordisk Ferie. Damals beschränkte sich das Angebot auf wenige Ferienhäuser, die sich allesamt in Norwegen befanden. Heute ist aus einem ehemaligen One-Man Office einer der führenden Anbieter von Ferienimmobilien im nordeuropäischen Raum geworden. Die Tochtergesellschaften sind in ganz Europa verteilt und garantieren jedem Kunden einen kundennahen Service sowie eine persönliche Betreuung. Das Hauptaugenmerk liegt auf der Vertrauenswürdigkeit der Firma und auf der hohen Qualität aller Ferienhäuser. Jeder Urlauber hat eine persönliche Stimme und bewertet die Häuser in einem Sterne-System.

Das Angebot im Überblick

  • Größter Anbieter in nordeuropäischen 26 Ländern
  • 10 verschiedene, bebilderte Auswahlkategorien
  • Fokus auf Vertrauen und hohe Qualität der Häuser

Anschaulich: Webauftritt

Für diese Website spricht eine klare Übersicht im oberen Menübereich. Die thematische Einteilung erleichtert Neulingen die erste Orientierung und Buchung der Immobilien. Die einzelnen Kategorien sind durch ansprechende Fotografien unterlegt und geben einen unmittelbaren Eindruck von dem Zielort. Im rechten Bereich des Screens befindet sich eine detaillierte Übersicht zu den Stadtapartments, Ferienhausdörfern und Kundenvorteilen. Novasol bietet in regelmäßigen Abständen weitere Preisempfehlungen und aktuelle Angebote.

Brauchbar mit Unterhaltungswert: Blog und Videos

Mehr als nur die Buchung hat der Blogbereich von Novasol zu bieten. Hier informiert unter anderem Bernd Muckenschnabel über die Möglichkeiten, die dem Kunden durch Novasol eröffnet werden. Belesen Sie sich zu den jeweiligen Ferienländern und entscheiden erst dann über das zukünftige Urlaubsziel. Ein weiteres multimediales Level eröffnen die Videos auf der Website. Diese geben einen unvermittelten Eindruck von dem jeweiligen Land und den kulturellen Gegebenheiten sowie den dort angebotenen Ferienhäusern.

Schnell ans Ziel: Bedienung und Buchung

Die Steuerung und Buchung ist äußerst simpel und bedarf keiner Anleitung. Sie tragen in der Suchmaske auf der Home-Seite den Wunschtermin und das Land ein. Innerhalb weniger Augenblicke gibt Ihnen Novasol eine kompakte Übersicht zu den Kategorien. Sie können vorab selbst nach einem passenden Angebot stöbern. Nutzen Sie die aktuellen Angebote und reisen mit der gesamten Familie in der Neben- und Hauptsaison. Die Buchung erfolgt über einen weiterführenden Link beim Reiseanbieter. Es fallen weder Gebühren noch Kostenfallen auf!

Nur Anti-Fakes: Qualitätskontrolle

Bei Novasol haben die Urlauber das Wort und können nach der Reise die Ferienhäuser und Unterbringungsmöglichkeiten persönlich bewerten – Lob ist ebenso willkommen wie auch Kritik. Die Mitarbeiter des Unternehmens prüfen jede Bewertung auf Echtheit und geben dem User eine authentische Anti-Fake-Garantie. Zudem haben Sie die Möglichkeit, den Kundenservice selbst zu kontaktieren und Ihre Fragen oder Kommentare wie auch Beschwerden direkt mit einem Mitarbeiter von Novasol zu besprechen. Das Sternsystem zeigt anderen Urlauber bereist auf den ersten Blick, ob das Ferienhaus weiter zu empfehlen ist.

Erreichbar & kompetent: Kundendienst

Der Kundendienst ist werktags jeweils von Montag bis Freitag von 9.00 Uhr bis 18.30 Uhr und am Sonnabend von 9.00 Uhr bis 15.00 Uhr erreichbar. Ob im Urlaub, nach oder vor Reiseantritt, die Mitarbeiter in der Serviceabteilung verfügen über einen langjährige Erfahrung und können in nahezu jeder Situation eine hilfreiche Antwort auf Ihre Frage geben. Zudem bleibt Ihnen die Chance, über die gängigen SocialPlattforms wie Facebook oder Twitter Kontakt zu Novasol aufzunehmen. Schreiben Sie eine E-Mail. Sie werden innerhalb weniger Stunden eine Antwort erhalten.

NOVASOL Testbericht Fazit - Note: Sehr gut

Novasol schafft durch ein breit gefächertes Reiseportal, eine maximal kompakte Übersicht zu den unterschiedlichen Angeboten in zehn verschiedenen Kategorien. Ob Reisen mit dem Hund oder Pauschalreisen – nahezu jede Zielgruppe wird angesprochen. Sie gelangen über einen Link zum Reiseanbieter und buchen direkt und günstig! Der Kundendienst steht jedem Urlauber rund um die Uhr via Telefon oder Mail zur Verfügung. Durch das Bewertungssystem schaffen Sie eine persönliche und echte Qualitätssicherung. In keiner Abteilung entstehen dem User durch den Service von Novasol zusätzliche Kosten. Unsere Testredaktion ist zu einem „Sehr Gut“ für diese Online-Reisevermittlung gekommen.

NOVASOL Testberichte (2)

  • NOVASOL Auszeichnung

    Mitglied im Deutschen Reise Verband

  • NOVASOL Auszeichnung

    Deutscher Dialogmarketing Verband e.V

Videos (2)

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Website Vorschau: www.novasol.de

NOVASOL Website Screenshot

Weil neben Hotels ein Urlaub auch in einem Ferienhaus oder einer Ferienwohnung genossen werden kann, bietet Novasol für Reiselustige Ferienhäuser und -wohnungen in 26 Ländern in Europa, unter anderem in Deutschland, Dänemark, Griechenland und Frankreich. Durch die Eingabe einfacher Suchkriterien wie dem Land, des Reisedatums, der Reisedauer und der Personenanzahl kann schnell ein passendes Objekt als Urlaubsdomizil gefunden werden. Neben Last Minute Angeboten oder XXL-Domizilen gibt es ebenso Anglerhäuser und Urlaubsquartiere mit Hund. Novasol agiert mit seiner Webseite als Vermittler zwischen Urlaubern und Haus- bzw. Wohnungseigentümern. Bei der Buchung über Novasol erhält der Kunde in einigen Urlaubsländern Preisnachlässe auf Sehenswürdigkeiten.