Motoroel-direkt Erfahrungen & Bewertungen 2024

Chaos bei der Bestellung, dadurch sehr lange Lieferzeit, dann falsches Öl geliefert, keine Reaktion auf 4 Mails, nie wieder kaufe ich da was!

Am 07.04.2017 Hhabe ich 7 Liter Motoröl gekauft und bezahlt (RD 30416699). Bis heute dem 07.07.2017 wurde nur 5 Liter geliefert. Die verbliebenen 2 Liter sind nie geliefert worden. Meine Anfragen wurden ignoriert und nie beantwortet.

Nach 2 Wochen immer noch keine Ware da obwohl auf der Webseite sofort lieferbar innerhalb von 24h. Am Telefon nur Ausreden - nun sind mittlerweile weitere 7 Tage vergangen - ohne Rückmeldung wann geliefert wird. Motoroel-direkt.de verkauft anscheinend Ware die Sie überhaupt nicht am Lager haben. Anders ist das hinhalten am Telefon nicht zu erklären.

Nach 3 Wochen Artikel ( der angeblich innerhalb von 24Std. versandfertig sein sollte) immer noch nicht erhalten. Nach 14 Tagen nachgefragt, was da wohl schief gelaufen sein könnte. Die lapidare Antwort: Vorgang an den zuständigen Mitarbeiter weitergeleitet, melden uns sobald der Artikel unser Lager verlässt. Nach weiteren 7 Tagen ohne Antwort geschweige Artikel- Auftrag meinerseits storniert- Geld zurück.

Motoröl-direkt ist für mich die kulanteste Firma, die mir bis jetzt begegnet ist. Ich bestellte Anfang Dezember Öl verschiedener Marken und Viskositäten und erst am Weihnachtstag kam ich dahinter, dass bei einer Ölsorte die Viskosität falsch war. Leider habe ich die Ware nicht genau überprüft, sondern nur Menge gezählt und Gefässfarbe. Leider konnte ich erst nach den Weihnachtsferien am 3.01.2017 anrufen, ob ein Umtausch noch möglich wäre und die Überraschung war groß. Diese Firma sendete mir kostenlos die richtige Sorte. Ich will meinen Dank für diesen hervorragenden Service auf diesem Wege zum Ausdruck bringen!

2 mal bestellt, 2 mal perfekt. Es gab nichts auszusetzen. Ware war genau das, was ich haben wollte, Versand war umgehend. Dürfen andere sich ein Beispiel dran nehmen.

Der Kauf von Motorenöl ist Vertrauenssache. Als Laie im Bereich Motorenöle bei einem Ölwechsel braucht man wirklich einen kompetenten Ansprechpartner. Ich besitze mehrere Fahrzeuge und wollte den Ölwechsel an meinen Autos selbst durchführen, aber ich war mir nicht sicher, welches Motorenöl ich verwenden sollte. Ein Anruf bei motoroel-direkt.de löste all meine Probleme. Die kompetenten Mitarbeiter konnten mir die passenden Öle mit den entsprechenden Ölviskositäten anbieten. Ich wurde darüber aufgeklärt, nur Motorenöle in derselben Viskosität zu verwenden, mit denen die Motoren vorher gefahren wurden. Besonders bei älteren Motoren sollte man bei einem Ölwechsel die Viskosität des Motorenöls nicht ändern. Ich war vorerst auch der Meinung, dem Motor meiner Fahrzeugee etwas Gutes zu tun, indem ich bei der neuen Ölfüllung ein Motorenöl der neuesten Technologie verwende. Das Resultat war im Endeffekt Ölverlust und Ölverbrauch ohne Ende. Nach Rücksprache mit dem Experten motoroel-direkt.de wurde ich eines Besseren belehrt. Die fachkundigen Mitarbeiter erklärten mir genau, dass die neuen innovativen Öle für mein alte Fahrzeuge nicht geeignet sind. Ich machte einen neuerlichen Ölwechsel, füllte wieder ein Öl der vorgeschriebenen Viskosität ein und tauschte den Ölfilter. Seither läuft der Motor bei allen Fahrzeugen wieder perfekt und ich habe keinerlei Probleme mehr. Dadurch kam ich zur Erkenntnis, dass neue innovative Produkte zwar gut, aber nicht für alte Fahrzeuge die richtige Lösung sind!