Die MonShowroom Rücksendung ist kundenfreundlich gelöst. Es gilt ein erweitertes Rückgaberecht. Damit die Rücksendung zügig bearbeitet werden kann und eine zeitnahe Rückerstattung bereits entrichteter Beträge stattfindet, sollte der Kunde sich an einige Bedingungen halten, die einzelnen Schritte für die Rücksendung beachten und die Ware in einem neuwertigen Zustand und in Originalverpackung zurückschicken.
Die MonShowroom Rücksendung hat innerhalb von 30 Tagen nach Warenerhalt zu erfolgen. Für die Rücksendung sollte möglichst ein günstiges Versandunternehmen ausgewählt werden, denn die Kosten für die Retoure trägt der Kunde. Bevor die Ware zurückgeschickt werden kann, muss zunächst ein Rückgabeantrag gestellt werden. Der Ablauf diesbezüglich ist auf der Webseite genau erklärt. Bevor die Ware verschickt werden kann, ist eine Bestätigung über den Erhalt des Rückgabeantrages abzuwarten. Anschließend kann der Kunde ein Transportunternehmen seiner Wahl bestimmen und die Bestellung für die Rücksendung vorbereiten. Bei Einhaltung der Widerrufsfrist und einem ordnungsgemäßen Zustand der Ware wird MonShowroom bereits bezahlte Rechnungen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung dem Kunden erstatten.
Es gibt einige Vorgaben, die Rücksendung von Bestellungen bei MonShowroom betreffend. Die Ware sollte sich in der Originalverpackung befinden und muss das Produktetikett enthalten. Kunden aus Frankreich können von einer kostenfreien Rücksendung Gebrauch machen. Für deutsche Kunden gelten die Bestimmungen des jeweiligen Versandunternehmens. Die Rückgabekosten werden lediglich übernommen, wenn es sich um eine Fehllieferung oder einen defekten Artikel handelt. Rückgaben von Artikel ohne Originalverpackung und bereits getragener oder gewaschener Ware werden vom Unternehmen nicht akzeptiert.
MonShowroom gewährt ein 30tägiges Rückgaberecht. Die Kosten für die Rückgabe trägt der Kunde, davon ausgenommen sind Fehllieferungen oder defekte Artikel. Im genannten Fall zahlt MonShowroom die Retoure.
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