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Wie setzt sich die Mister Spex Bewertung zusammen?

Mister Spex BewertungenDurchschnittlich wurde Mister Spex mit 4.8 von 5 bewertet. Basierend auf 20.032 Mister Spex Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet.

Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren Mister Spex Bewertungen angesehen werden.

Erfahrungen mit Mister Spex (58)

  • Bewertung: 5

    Mittwoch, 09. August 2017

    Sehr gute Auswahl und schnelle Lieferung! Auch Umtausch hat problemlos geklappt.

  • Bewertung: 5

    Samstag, 08. Juli 2017

    Große Auswahl, tolle Bestellmaske. Liefertermine werden perfekt eingehalten und das Preisniveau ist unschlagbar. Auf Gutschein-Aktionen achten!

  • Gastautor

    Gastautor Avatar Verifiziert

    Bewertung: 1

    Mittwoch, 05. Juli 2017

    Brille im April im Shop Berlin-Steglitz bestellt. Sofortige Anzahlung 100€. Gelieferte Brille passte nicht im Sehnahbereich. Wieder neue Vermessung im Shop und zur Korrektur geschickt. Nach ca. 4 Wochen wurde mir mitgeteilt, dass die Brille zur Reparatur an den Glashersteller geschickt wurde.

    Das war mir zu lang und ich kündigte bzw. stornierte den Auftrag. Das war Mitte Mai! Seit dem warte ich (heute der 4.Juli), also über zwei Monate, auf die Rückerstattung meiner Anzahlung. Trotz mehrerer Schreiben keinerlei Reaktion von Mister Spex. Mehr anzeigen

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Mister Spex im Test - Note: Sehr gut

Mister Spex Testbericht
Im Dezember 2007 wurde die Mister Spex GmbH in Berlin gegründet und im April 2008 ging der Internetshop online. Mister Spex ist ein deutscher Anbieter für Markenbrillen und Kontaktlinsen. Das Sortiment ist sehr umfangreich und umfasst sowohl normale Brillen als auch Sport- und Sonnenbrillen. Mister Spex-Kunden können sich im Vorfeld entweder über die Beratungsfunktion auf der Internetseite oder den telefonischen Kundensupport von einem geschulten Augenoptiker-Team beraten lassen. Der Versand der Brillen nach Deutschland und Österreich erfolgt mit DHL kostenlos und prompt. Bereits am nächsten Tag werden die bestellten Waren direkt nach Hause geliefert.

Das Angebot im Überblick

  • kostenloses Kundenkonto
  • mehr als 5.000 Brillen von über 90 namhaften Designern und Marken
  • telefonische oder Online-Beratung durch ein kompetentes Augenoptiker-Team
  • verschiedene Zahlungsmöglichkeiten: Rechnung, Kreditkarte, PayPal, Vorkasse, Nachnahme oder mit vorhandenem Guthaben
  • kostenloser Hin- und Rückversand
  • 30-tägiges Rückgaberecht

Übersichtlich: Das Kundenkonto

Das Kundenkonto bietet vielerlei Vorteile: eine Guthaben-Übersicht, auch über angesammelte Gutscheine und Rabatte, und eine Bestellhistorie. Auch das eigene Passwort lässt sich hier jederzeit ändern. Die Adressdaten können die Kunden hier nicht ändern. Diese werden bei einem neuen Bestellvorgang automatisch überschrieben, falls erforderlich.

Praktisch: Produktdetails und Online-Anprobe

Die Fakten zu den einzelnen Produkten sind in kurzen Stichpunkten dargestellt, enthalten aber alle relevanten Daten. Sehr positiv: Die Abmessungen werden bildlich dargestellt. Und die Kunden können ihre Brillen online anprobieren, was sehr gut funktioniert. Dazu müssen sie lediglich ein Foto von sich hochladen. Zum Ausdrucken gibt es außerdem einen Pupillen-Distanzmesser.

Fair: kostenlose Lieferung und Rücksendung

Die Hin- und Rücksendung der Brillen ist kostenlos. Wer Korrektionsbrillen bestellt, kann zur Vorabansicht bis zu vier Wunschmodelle bestellen. Bei Retouren wird der gesamte Rechnungsbetrag umgehend zurückerstattet.

Gut erreichbar: Der Kundenservice

Bei Fragen zu Mister Spex sowie allen Produkten steht der Kundenservice von Montag bis Freitag, jeweils im Zeitraum von 9 bis 18 Uhr, kostenlos über eine 0800er-Rufnummer zur Verfügung. Erreichbar ist er über das deutsche und österreichische Fest- sowie Mobilfunknetz. Alternativ können Kunden einen kostenlosen Rückruf über die Internetseite anfordern.

Plus/Minus: Die „Best-Preis-Garantie“

Preislich bietet Mister Spex die Markenprodukte nicht immer am günstigsten an. Aber: Der Brillenhändler garantiert „den besten Preis beim Brillen,- Sonnenbrillen- und Sportbrillenkauf“. Stellt ein Kunde also beispielsweise nach zwei Wochen fest, dass ein anderer Brillenhändler in Deutschland (außer eBay) das gleiche Produkt preiswerter angeboten hätte, so erhält dieser den Differenzbetrag erstattet.

Mister Spex Testbericht Fazit - Note: Sehr gut

Mister Spex bietet mit seinem Onlineshop für Brillen einen insgesamt runden Service an und hat die Note 1 wirklich verdient. Die Internetpräsentation macht einen seriösen Eindruck, ebenso wie die Beratungsfunktion durch ein eigenes Augenoptiker-Team, die Qualität der Produkte, die Bestellung zur Ansicht und die Online-Anprobe. Besonders hervorzuheben sind der kostenlose Hin- und Rückversand der Waren sowie das 30-tägige Rückgaberecht. Einziges Manko: Die Produkte sind zum Teil um bis zu 20 Prozent teurer als bei vergleichbaren Händlern. Aufgrund der angebotenen „Best-Preis-Garantie“ können sich Kunden aber den Differenzbetrag auszahlen lassen, wenn sie nach dem Einkauf feststellen, dass ein anderer Anbieter die Brille zu einem günstigeren Preis verkauft.

Mister Spex Testberichte (4)

  • Mister Spex Auszeichnung

    Trusted Shops Zertifikat. Trusted Shops ist das erste Gütesiegel für Online-Shops mit Käuferschutz.

  • Mister Spex Auszeichnung

    EHI geprüfter Online Shop

  • Mister Spex Auszeichnung

    Shop Usability Award 2012

  • Mister Spex Auszeichnung

    Onlineshop des Jahres 2012 09/2012, Fachmesse Neocom

Ratgeber (6)

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Videos (2)

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Website Vorschau: www.misterspex.de

Mister Spex Website Screenshot

Mister Spex ist ein Onlineversandhandel für Brillen, Kontaktlinsen, Sonnenbrillen und Sportbrillen. Im Sortiment sind Brillen von mehr als 90 Markenherstellern und Designern enthalten. Das Unternehmen arbeitet mit Partneroptikern zusammen. Hier kann der Kunde den Sehtest und die Brillenanpassung durchführen lassen. Danach wird bei Mister Spex die gewünschte Brille bestellt. Der Versand ist kostenfrei und der Kunde hat ein 30- tägiges Rückgaberecht. Das Preis- Leistungsverhältnis ist sehr gut.