LuckyLens ist ein großer Online-Shop für Kontaktlinsen und Brillen. Das Sortiment umfasst Tageslinsen, 14 Tage-Linsen, Monatslinsen, 3-6 Monatslinsen, torische Linsen, Multifunktional-Linsen, farbige Linsen sowie Motiv- und Partylinsen. Zudem werden diverse Linsen-Pflegemittel angeboten sowie Zubehör, wie Linsenbehälter, Linsensauger und Auffangmatten. Bei Brillen gibt es eine große Auswahl an Markenbrillen und viele verschiedene Modelle und Farben. Auch Brillenetuis und Zubehör wie Reiniger und Brillentücher gehören zum Sortiment von LuckyLens – ebenso wie Sonnenbrillen in der gewünschten Sehstärke. Sparpakete enthalten alles was die Linsen- oder Brillenträger brauchen und das zum Vorteilspreis. Wer auf der Suche nach Ski- und Sportbrillen ist, wird bei LuckyLens ebenfalls sicher fündig.
Am westlichsten Zipfel Bayerns, genauer gesagt in der Gemeinde Kleinostheim, ist die Scharf Sehen U.G. ansässig, in deren Verantwortungsbereich der Webauftritt LuckyLens fällt. Bei diesem handelt es sich um einen auf den Internetvertrieb spezialisierten Shop für Kontaktlinsen. Aber auch wenn dieser Geschäftsschwerpunkt auf der Webseite mehr als deutlich wird und der gesamte Auftritt namentlich als Kontaktlinsen-Shop benannt ist, so involviert LuckyLens aber auch Brillen sowie Optikartikel im weitesten Sinne. Damit präsentiert man sich als breit aufgestelltes Optikfachgeschäft, welches die umfangreiche Produktauswahl um Informationsvermittlungen ergänzt, die sich deutlich von den thematischen Schwerpunkten der Konkurrenzshops abheben.
Als ausgewiesenes Fachgeschäft für Kontaktlinsen und Zubehör hält LuckyLens eine überzeugende Auswahl an Linsenprodukten bereit. Diese decken sowohl gängige als auch außergewöhnliche Ansprüche ab. Klassische Tages-, Zweiwochen- und Monatslinsen kommen dabei der „normalen“ Sehschwächekorrektur entgegen. Für Astigmatismus werden torische und für Kurz- und Altersweitsichtigkeit multifokale Linsen bereitgehalten. Auch formstabile Kontaktlinsen sind in der Auslage vertreten. Darüber hinaus überzeugt LuckyLens mit außergewöhnlichen Linsenprodukten, verkörpert in farbigen Kontaktlinsen wahlweise mit und ohne Sehstärke, Motiv-, Party- sowie Spaßlinsen. Reinigungs- und Nachbenetzungslösungen sowie Aufbewahrungsbehälter fehlen ebenfalls nicht.
Obwohl LuckyLens sich auf seiner Webseite als Kontaktlinsen-Shop bezeichnet, überzeugt die breite Auswahl, die auch im Bereich der brillenbasierenden Sehschwächekorrektur vorgehalten wird. So finden sich einzelne Brillengläser zum Einbau in ein vorhandenes Gestell, aber auch Komplettbrillen verschiedener Preisstufen. Vor allem die diesbezügliche Markenauswahl ist gesondert zu erwähnen. In eigene Rubriken integriert existieren neben der klassischen Fernbrille auch Lesehilfen sowie Sport- und Freizeitprodukte vorrangig für den Wintersportbereich, wenngleich auf eine spezielle Marke konzentriert. Auch hier kann man sich über mangelndes Equipment nicht beklagen, findet man es doch in Form von Etuis und Reinigungsmöglichkeiten.
LuckyLens verspricht seinen Besuchern Produktspecials. Und tatsächlich hatman sein Portfolio gegenüber anderen Kontaktlinsen- und Brillenshops deutlich erweitert und bietet nunmehr auch weiterführende Produkte des Optiksektors an. Verkörpert wird dies beispielsweise in Ultraschall oder Lösungsmittel basierenden Reinigungsgeräten für Brillen und Schmuck. Aber auch Optikartikel im weitesten Sinne sind vertreten, nämlich in Form von Wetterkugeln und -stationen. Ebenfalls diesem Sektor zuzuordnen sind die Lupen, die über LuckyLens erworben werden können. Per Hand zu bedienende Vergrößerungsgläser in unterschiedlichen Verstärkungsstufen oder elektronische Geräte mit variablem Zoom und LED Beleuchtung stehen als Lesehilfen zur Auswahl.
Der Gesamteindruck des Onlineshops von LuckyLens ist eine gesonderte Erwähnung wert, da er minimalistischen Stil mit größtmöglicher Präsenz verknüpft. Die gesamte Webseite erscheint spartanisch, was der Übersichtlichkeit absolut zuträglich ist. Und dennoch verbirgt sich hinter den einzelnen Rubriken eine Fülle an Produkten und Informationen. Diese Kombination überzeugt auf ganzer Linie.
Laut LuckyLens stehen hinter vielen Eigenlabels der Augenoptiker die bekannten Markenfirmen des Kontaktlinsensektors. Damit der Kunde weiß, womit er es zu tun hat, veröffentlich LuckyLens auf seiner Homepage die bekanntesten Eigenmarkennamen und gibt gleichzeitig die „Übersetzung“ dazu, welcher Hersteller sich dahinter verbirgt.
Seine Aufgabe der Informationsvermittlung und Aufklärung nimmt LuckyLens im Rahmen der Inszenierung verschiedener Glossars wahr. Bei diesen handelt es sich eigentlich um nichts anderes als Lexika, die vielfältige Begriffe des Optikkontextes aufgreifen und ausführlich erläutern. Mit dieser Vorgehensweise geht LuckyLens mit zahlreichen anderen Kontaktlinsenanbietern konform. Das zentrale Unterscheidungsmerkmal ist allerdings der Umfang der Aufklärung: Bei LuckyLens beschränkt man sich nicht nur auf Linsenbegriffe, sondern greift auch Brillen- und Anatomiethemen auf.
Dank des präzisen Seitenaufbaus und der Inszenierung von Glossars und Labelerklärungen bleiben beim Shopbesuch von LuckyLens nur wenige Fragen offen. Vielleicht ist das die Erklärung dafür, warum keine Hilfe- und FAQ Rubrik unterhalten wird. Dafür steht eine Kontaktoption via eMail und Telefon zur Verfügung. Sollten Ungereimtheiten zu speziellen Produkten auftauchen, so führt ein direkt in der Detailansicht integrierter Link zur Kontaktaufnahme zum Kundenservice.
Auch wenn LuckyLens in seinem Angebotsrepertoire deutlich über den Kontaktlinsensektor hinaus agiert, so nimmt man seine Verantwortung als Linsenshop dennoch ernst und greift die in diesem Zusammenhang relevanten Gesundheitsaspekte auf. So finden Kunden einen Hinweis darauf, dass eine Bestellung erst nach umfassender augenärztlicher Untersuchung und nach Linsenanpassung beim Augenoptiker ratsam ist. Auch dass die Erstversorgung mit Kontaktlinsen in die Hände niedergelassener Fachkräfte und nicht eines Onlineshops gehört, wird dem Kunden angeraten, obwohl dies einen geschäftsschädigenden Charakter gegenüber den eigenen Verkaufszielen induziert.
Von Kontaktlinsen für verschiedene Ansprüche über Brillen gemäß differenter Anlässe bis hin zu Optikequipment verschiedener Einsatzgebiete reicht das umfassende Angebotsrepertoire von LuckyLens, einem Onlinefachgeschäft, welches sich selbst eigentlich als Kontaktlinsen-Shop bezeichnet. Dabei überzeugt der Gesamtauftritt genauso wie die wahrlich breit gefächerte Produktpalette, wenngleich in vereinzelten Artikelbereichen nur einzelne Marken vertreten sind. Auch das Fehlen einer echten Hilferubrik muss als Negativaspekt verbucht werden, der jedoch sofort durch den informativen Seitencharakter mit Labelübersetzungen und Glossars wettgemacht wird. Vor allem die Gesundheitshinweise sind zu erwähnen und katapultieren LuckyLens zur Note Sehr gut.
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