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Wie setzt sich die Logitravel Bewertung zusammen?

Logitravel BewertungenDurchschnittlich wurde Logitravel mit 4.11 von 5 bewertet. Basierend auf 144 Logitravel Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet.

Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren Logitravel Bewertungen angesehen werden.

Erfahrungen mit Logitravel (5)

  • Bewertung: 5

    Dienstag, 05. Februar 2019

    Wir buchen schon jahrelang über Logitravel unseren Urlaub und bis jetzt hatten wir immer Glück: Schöne Hotels, Flüge o.k. und das zu einem kleineren Preis! Auch Nur-Flüge haben wir schon über Logitravel gebucht. Natürlich ist die Beschreibung nicht immer 100% übersetzt ins deutsche, Angaben über das Hotel nicht immer 100%, aber das sind Kleinigkeiten und "irgendwie süß" - eben spanisch. Auch bei Fragen hatte ich immer nette Mitarbeiter am Telefon, die mir dann auch immer das aktuelle Wetter in Palma verraten. Übrigens bezahlt man nur den "Deutschlandtarif" bei einem Anruf. Mehr anzeigen

  • Bewertung: 2

    Dienstag, 13. November 2018

    Wir haben bei Logitravel eine Kreuzfahrt in die Karibik mit Flügen und Transfers vom Flughafen zum ersten Hotel und vom Kreuzfahrtschiff zum zweiten Hotel gebucht.

    Die Buchung war sehr einfach und schnell wurden mir auch die ersten Bestätigungen und Informationen zugeschickt. Bei der Buchung war mir allerdings nicht bewusst, dass bei den Überseeflügen kein Gepäck dabei war. Dieses musste von mir über die Fluggesellschaft selbst dazu gebucht werden - Logitravel konnte mich hierbei nicht unterstützen. Dafür ziehe ich einen Stern ab.

    Die Reiseunterlagen sind pünktlich zugestellt worden. Die Flüge sowie die Kreuzfahrt verliefen reibungslos. Allerdings bin ich mit den Transfers nicht zufrieden gewesen. Beim ersten Transfer (Flughafen zum Hotel) war auf dem Voucher nur schwer ersichtlich, welcher Transferdienst den Transfer tatsächlich durchführen würde - wir haben uns dann schließlich durchgefragt.

    Beim Transfer vom Hafen zum zweiten Hotel war auf dem Voucher gar nicht ersichtlich, wer den Transfer durchführt und wie wir den Fahrer/das Fahrzeug erkennen können - bei dem Chaos am Hafen war es auch durch rumfragen nicht möglich dies heraus zu finden. Auf dem Voucher war eine Rufnummer angegeben, bei der ich mich dann auch gemeldet habe. Dort ging eine Frau hin, die mich ohne ein Wort zu sagen in die Warteschleife gesteckt hat - nach 5 Minuten habe ich dann aufgelegt und ein Taxi genommen.

    Ich habe dies Logitravel geschildert. Es hat fast einen Monat gedauert bis ich dann die Antwort von Logitravel erhalten habe: Ich wäre selbst Schuld gewesen - die Dame hätte versucht den Fahrer zu erreichen als ich in der Warteschleife war und ich habe aufgelegt - sie hätte versucht mich zu erreichen. Dies war aber definitiv nicht der Fall - ich hatte mein Handy die ganze Zeit bei mir. Laut Logitravel hätte der Fahrer am Hafen gewartet. Deshalb habe ich die 23€, die das Taxi gekostet hat, nicht zurück erstattet bekommen.

    Für die Transfers und wie Logitravel mit der Situation umgegangen ist, ziehe ich weitere 2 Sterne ab.
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  • Gastautor

    Gastautor Avatar Verifiziert

    Bewertung: 3

    Freitag, 24. Oktober 2014

    Ich hatte über Logitravel eine Reise nach Kreta gebucht. Die Buchung verlief sehr schnell und unkompliziert und der günstige Preis der Reise hat mich sehr gefreut. Allerdings musste man erst Cookies deaktivieren um seine Buchungsunterlagen ausdrucken zu können. Vielleicht könnte das ja von Logitravel einfacher gestaltet werden? Leider kamen dann einige böse Überraschungen. Zwei Tage vor der Abreise wurde mir per E-Mail von Logitravel mitgeteilt, dass das Hotel in Kreta leider überbucht ist. Als Alternative wurde mit ein anderes Hotel in etwa 30 Kilometern Entfernung angeboten. Leider wurde diese Alternativvariante nicht dem Unternehmen durchgestellt, welches vor Ort den Transfer vom Flughafen durchführte. Dort gab es dann nämlich die nächste böse Überraschung: Den Aufwand für den weiteren Fahrtweg musste ich selbst nachzahlen. Ein Anruf bei Logitravel half da auch nicht weiter. Mir wurde versprochen, dass die Kosten erstattet werden, was aber nicht passierte. Schlecht ist auch, dass Logitravel aus dem Ausland nur über eine sehr teure Telefonnummer erreichbar ist. Das Ausweichhotel war leider nicht besonders schön gelegen. Der Weg zum Strand war weit und auch sonst lag es sehr im Abseits. Dafür konnte das Zimmer wirklich punkten. Es war geräumig und sauber. Auch die Hotelangestellten waren sehr zuvorkommend. Täglich wurde das Zimmer gereinigt. Extrawünsche beim Frühstück waren auch kein Problem. Aufgrund der nicht so günstigen Lage des Ersatzhotels, benötigte ich dann doch einen Mietwagen. Bei der Organisation eines solchen waren mir die Hotelangestellten auch sehr behilflich. Aufgrund meiner fehlenden Kenntnisse der griechischen Sprache konnte ich das nämlich leider nicht selbst bewältigen. Insgesamt wurde es so doch noch ein schöner Urlaub. Dafür gab es dann noch einmal Probleme mit dem Rückflug. Nach Ankunft auf dem Flughafen mussten wir fünf Stunden auf den verspäteten Flug warten. Nach der Rückkehr nach Deutschland kontaktierte ich auch deswegen noch einmal Logitravel, aber leider gab es auch hier keinerlei Kulanz oder wenigstens Entschuldigung.
    Alles in allem kann man mit Logitravel sehr günstig verreisen. Organisatorische Mängel sind aber offensichtlich. Und auch der Kundenservice ist verbesserungswürdig. Einem Reiseunternehmen sollten die Worte Kulanz und Freundlichkeit nun wirklich keine Fremdworte sein. Deswegen gibt es von mir nur 3 Sterne für Logitravel.
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Mehr Erfahrungsberichte anzeigen

Logitravel im Test - Note: Befriedigend

Logitravel Testbericht
Bei Logitravel findet der User einen bunten Mix an Reiseangeboten, schnell und unkompliziert gebucht und häufig zu Schnäppchenpreisen angeboten. Die Firma besteht erst seit wenigen Jahren und hat ihren Sitz in Palma de Mallorca. Auf der Seite sind übersichtliche Kategorien eine Hilfe, um sich im Dschungel der Urlaubsangebote zurechtzufinden. Gebucht werden können alle gängigen Reiseformen, vom Last-Minute Urlaub bis zur Luxusreise. Hotels und Mietwagen können auch separat gebucht werden. Das Hauptaugenmerk liegt auf günstigen Urlaubspaketen. Über eine Buchungsschnittstelle wird man direkt zum jeweiligen Hotel weitergeleitet. Logitravel lässt in einigen relevanten Punkten Mängel erkennen, welche sich nicht als vertrauenswürdig erweisen.     

Was Logitravel anbietet:

  • großes Angebot an Reisen zu kleinen Preisen
  • komplette Urlaubspakete
  • umfangreiche Reiseführer
  • Hotelbewertungen in Kooperation mit Tripadvisor
  • Mietwagen
  • Kreuzfahrten

Jung und aufstrebend: die Firma

Das Unternehmen wurde im Jahre 2009 gegründet und hat seinen Sitz auf Mallorca, dort wo Urlaub beinahe schon Programm ist. Das Online-Reisebüro hat ein umfangreiches Angebot an weltweiten Reisezielen zu bieten. Da die Reisen vor allem preislich zu überzeugen wissen, bleiben die Kunden nicht aus und das Portfolio konnte auf Mietwagen, Kreuzfahrten und Hotelaufenthalte ausgeweitet werden.

Breit gefächert und vernetzt: das Angebot    

Bei der Auswahl und dem Umfang der Angebote gibt es bei Logitravel nichts zu kritisieren. Pauschalreisen, Städtetrips oder Kreuzfahrten können ebenso gebucht werden, wie man Flüge, Hotels und Mietwagen zu einem Urlaubspaket seiner Wahl schnüren kann. Die Angebote lassen sich weltweit vernetzen und überzeugen preislich. Die Karibikkreuzfahrt ist ebenso drin, wie die Übernachtung in einer gemütlichen Finca auf Mallorca. Auch preislich finden sich immer wieder positive Kritiker.

Gefragt und angesagt: die Hauptreiseziele  

Auch wenn Logitravel weltweite Ziele offeriert, wird deutlich, dass man bei den Hauptreisezielen auf Kompromisse verzichtet und sich auf die beliebten Feriendestinationen Spanien und Portugal beschränkt. Wer sich also in Mallorca, Formentera oder Ibiza von der Sonne bescheinen lassen möchte, ist hier richtig. Individualtourismus führt bei Logitravel dagegen eher eine Schattendasein.

Werden favorisiert: Kreuzfahrten    

Es mag vielleicht am Firmensitz auf der Sonneninsel liegen, dass Logitravel ein Fabel für Kreuzfahrten zu besitzen scheint. Wer in See stechen möchte, hat die Wahl aus 2.000 Reiserouten, welche von beinahe 500 Kreuzfahrtschiffen aus über 30 Reedereien angesteuert werden. Von AIDA bis Disney Kreuzfahrten ist alles vertreten. Vielfalt ist also garantiert. Man kann sich zu Norwegens Fjorden schippern lassen, das Mittelmeer unsicher machen oder zu exotischen Zielen aufbrechen. Sehr gut fanden wir spezielle Familienkreuzfahrten und Schiffstouren zum kleinen Preis.

Übersichtlich und authentisch: die Buchung   

Keine Mängel sind uns bei der Buchung aufgefallen. Die Suchmaske ist übersichtlich und der User kann seine Suche individuell gestalten. Abgefragt werden Angaben zur Art der Reise, des Reisetermins, dem Ausgangs- und Zielort oder der Anzahl der Mitreisenden. Wer sich nicht festgelegt hat, kann sich von den Angeboten auf der Startseite inspirieren lassen.

Keine feste Größe: die Stornierungen      

Dass für die unterschiedlichen Reiseangebote keine einheitliche Aussage zur Stornierung gegeben werden kann, ist branchenüblich und kein Kritikpunkt. Da es hierbei teils gravierende Unterschiede gibt, helfen allein die FAQ und Hilfe-Seiten, bzw. die direkte Kontaktaufnahme mit dem jeweiligen Anbieter weiter. In diesem Zusammenhang kann nur wieder einmal eindringlich darauf hingewiesen werden, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen, um vor bösen Überraschungen bewahrt zu werden.

Kundennähe gebündelt: der Service      

Für telefonische Rückfragen ist die Kundenhotline an sechs Tagen die Woche erreichbar. Weiterhin ist Logitravel auf Facebook, Twitter und Follower präsent. Durch die Kooperation mit Tripadvisor möchte man Kundennähe bündeln und Hotelbewertungen und Kundenmeinungen noch verlässlicher machen. Leider haben wir während dieses Tests an der Glaubwürdigkeit des Unternehmens berechtigte Zweifel anmelden müssen. Reisende fanden Hotel- und Zimmerbeschreibungen vermehrt nicht stimmig und waren der Überzeugung, dass man mit Phototricks das Reiseziel attraktiver erscheinen ließ.

Logitravel Testbericht Fazit - Note: Befriedigend

Das Online-Reisebüro Logitravel ist dort Zuhause, wo andere ihren Urlaub verbringen. Nicht zuletzt, durch den Firmensitz auf Mallorca hat man sich auf  Kreuzfahrten spezialisiert und kann hier mit 2.000 Reiserouten aufwarten. Daneben können alle gängigen Reiseformen gebucht werden. Die Buchung ist schnell und unkompliziert erledigt. Die Preise überraschen positiv. Doch leider blieb auch negative Kritik nicht aus. Vermehrt kam uns zu Ohren, dass die angegebenen Hotel- und Zimmerbeschreibungen weit von der Wirklichkeit entfernt waren. Bei Problemen vor Ort entzieht sich das Unternehmen der Verantwortung und setzt auf seine Vermittlerrolle. Da wir hier einige relevante Punkte der Kundenzufriedenheit verletzt sehen, kann Logitravel von Erfahrungen.com lediglich mit der Testnote “Befriedigend” bedacht werden.

Videos (2)

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Website Vorschau: www.logitravel.de

Logitravel Website Screenshot

Logitravel ist ein Online-Reisebüro, das Flüge, Hotels und Kreuzfahrten zum günstigen Preis anbietet. Mit Hilfe der Suchmaschine kann man die besten Linienflüge und Low-Cost-Flüge zu den wichtigsten und beliebtesten Reisezielen weltweit finden. Den Urlaubern steht ebenfalls eine große Auswahl an Hotels verschiedener Kategorien mit den besten Angeboten zur Verfügung. Auch können Flüge mit den Hotels kombiniert werden. Im Bereich Kreuzfahrten bietet Logitravel eine Vielzahl an Reiserouten, Abfahrten und Schiffen. Alle Reiseangebote werden nach dem optimalsten Preis-Leistungs-Verhältnis geprüft und den Kunden werden nur die besten Angebote präsentiert. Zusätzlich bietet Logitravel Städtereisen und einen Mietwagenservice an.