Auch wenn grundsätzlich alle Waren, die man im Lidl Online Shop kaufen kann, von hochwertiger Qualität sind, möchten Kunden diese manchmal zurücksenden beziehungsweise umtauschen. Auch im Hinblick auf einen Lidl Umtausch oder eine Lidl Rückgabe zeigen sich die Betreiber des Online Shops ausgesprochen kundenfreundlich.
Kunden haben das Recht, innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von ihrem Kauf zurück zu treten und die Artikel an den Lidl Shop wieder zurückzuschicken. Danach ist die Rückgabe der Waren, die hier gekauft worden, ausgeschlossen.
Es ist kinderleicht, eine Rücksendung an den Lidl Shop durchzuführen. Zu diesem Zweck ruft man den entsprechenden Menüpunkt im Online Shop auf und wählt aus der Bestellübersicht den entsprechenden Artikel aus. Nun kann man freiwillig den Grund für die Rückgabe der Waren aussuchen und anklicken. Anschließend wird die Rücksendung online beantragt. Kurze Zeit später erhalten die Kunden per Mail dann einen Retourenaufkleber für die kostenlose Rücksendung.
Der Zeitraum für die Rücksendungen an den Online Shop von Lidl beträgt zwei Wochen und damit der vom Gesetzgeber vorgeschriebenen Frist. Deswegen ist die Rückgabefrist nicht zu beanstanden.
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