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Wie setzt sich die Lesara Bewertung zusammen?

Lesara BewertungenDurchschnittlich wurde Lesara mit 4.29 von 5 bewertet. Basierend auf 9.686 Lesara Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet.

Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren Lesara Bewertungen angesehen werden.

Erfahrungen mit Lesara (19)

  • Bewertung: 1

    Mittwoch, 17. Oktober 2018

    Ich verstehe die guten Bewertungen absolut nicht. Bei meiner Bestellung vom 19.09. wurde mir eine Lieferzeit von 2-6 Tagen mitgeteilt. Im Status steht seitdem "in Bearbeitung". Habe nichts von Lesara gehört, schon zweimal per Mail angeschrieben - keine Reaktion, soviel zum Thema Kundenservice!

  • Bewertung: 1

    Freitag, 14. September 2018

    Kurzversion: Geringe Qualität (unsymetrische Halsnähte, etc.), Bestellung in Plastikbeutel, kein Retourenlabel, fehlende Erreichbarkeit (nach langem Warten fliegt man aus der Hotline), verfrühte Rechnung und sogar Mahnung vor Ende der Retourefrist von 30 Tagen (wie auf der Webseite, unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen versprochen), nach über einer Woche trotz Rückversand keine Rücksendebestätigung und dazu noch eine "aktualisierte" Rechnung über vollen Betrag erneut zugesandt bekommen.

    Langversion: Ich habe vor etwa einem Monat zum ersten Mal bei Lesara bestellt, vorwiegend Kleider. Ich war beeindruckt von den Mustern, etc. Die Bestellung kam kurze Zeit später in einem Plastikbeutel an. Es lag keine Retoureninfo, kein Schein, nichts bei. Schonmal seltsamer Eindruck, aber gut. Alles anprobiert und: Kein Kleid hatte einen symmetrisch genähten Halsausschnitt, teils waren Beulen in die Seitennaht genäht, sodass es auf einer Seite einen "Bogen" machte und auf der anderen nicht, etc. Habe dann alles zurückgesandt, indem ich online ein kostenloses Retourenlabel ausdrucken konnte (kostenlos bei Lesara - anders als bei Tchibo und anderen - erst ab 50 Euro Bestellwert möglich).

    Nun habe ich
    1) noch immer keine Rücksendebestätigung bekommen und,
    2) die Rechnung von Klarna "aktualisiert"... mit dem gleichen Betrag wie vorher, der vollen Rechnungssumme (über 100 Euro) erhalten und,
    3) darüber auch noch gleich eine Mahnung erhalten, heute, zwei Tage nach Ende der Retourenfrist, nicht die berichtigte Rechnung sondern eine Mahnung mit dem vollen Betrag der gesamten Bestellung, wie ich sie längst nich mehr daheim habe?

    Hatte letzte Woche versucht Lesara über deren Hotline anzurufen: Hatte freitags frei und hab es vormittags versucht. Nachdem ich über 15 Minuten in der Warteschleife hing, über die längere Wartezeit informiert wurde, dann endlich "der nächste freie Mitarbeiter" versprochen wurde... flog ich raus. Es hieß einfach: Zu viel los, versuch es ein anderes mal nochmal. Kein Problem, wenn so etwas am Anfang einer Wartezeit gesagt wird, aber nicht nach 15 Minuten am Telefon hängen und warten.

    Nachdem ja heute wie berichtet die Mahnung von Klarna kam und wieder der volle Rechnungsbetrag drauf stand, hab ich an Lesara geschrieben und gefragt, wie es nun weitergehen soll. Ich bin echt genervt.

    Denke, das war meine erste und letzte Bestellung dort und hoffe, dass diese Bewertung andere ein wenig vorbereiten kann auf das, wie es bei einer Bestellung bei Lesara alles passieren kann. Zum Glück hab ich eine Rechtsschutzversicherung, denn langsam wirkt das alles so chaotisch, dass ich fast Angst habe, dass die sagen, dass nichts angekommen wäre. Wenn das passiert, geht es einfach nur noch zum Anwalt. Werde auf jeden Fall berichten, wie es weiterging. Vielleicht klärt es sich ja auch.

    Bis jetzt allerdings: Kompliziert, stressig, zeitaufwändig, ärgerlich. Lesara.
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  • Gastautor

    Gastautor Avatar Verifiziert

    Bewertung: 5

    Samstag, 10. Februar 2018

    Ich habe am 7.2. bestellt und heute (10.2.18) ist die Ware schon da. Bestellt hatte ich schon mal und war sehr zufrieden. Auch jetzt bin ich wieder positiv überrascht. Die Bluse passt wie angegossen, perfekter Sitz und schöne Farbe. Auch die Schuhe passen super. Gerne komme ich bei Bedarf wieder auf Lesara zurück.

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Lesara im Test - Note: Sehr gut

Lesara Testbericht
Wer nach einem Online-Kaufhaus mit einem breiten Angebot und günstigen Preisen sucht, der ist bei Lesara gut bedient. Der Berliner Shop überschüttet die User auf seinem Portal förmlich mit Angeboten aus den Bereichen Mode, Technik und Lifestyle. Der wirkliche Hingucker im Shop ist allerdings der Preis, der bis zu 80% unter dem herkömmlichen Warenwert liegen kann. Die direkte Kooperation mit den Herstellern gestattet eine kundenfreundliche Verkaufspolitik und ein Best-Preis-Versprechen. Bestellt werden kann ohne Mindestbestellwert. Die Artikel sind meist von guter bis sehr guter Qualität und stammen von führenden Herstellern. Das umfassende Sortiment garantiert kurzweiliges Shoppingvergnügen.

Was spricht für Lesara?    

  • Umfangreiches Angebot
  • Best-Preis-Versprechen
  • Schnelle Lieferung
  • Kompetenter Kundenservice

Billig ist Programm: die Preise  

Hier kann nicht jeder mithalten, denn ausgewählte Produkte sind wirklich sehr günstig zu haben. Mit etwas Glück lassen sich darunter auch führende Marken finden. Bis zu 80% liegen die Preise unter den herkömmlichen Zahlen. Kein Wunder, dass Lesara als logische Folge ein Best-Preis-Versprechen gibt und die Differenz für vergleichbare Waren zurückerstattet.

Da geht noch was: die Deals  

Das größte Schnäppchen lässt sich bei Lesara mit den Deals machen. Nur registrierte Mitglieder können sich die Deals sichern und bis zu 80% Rabatt ergattern. Bei Deals muss man erfahrungsgemäß schnell sein und die Angebote sind nicht Teil des ständigen Sortiments.

Von allem etwas: das Sortiment

Es mag sein, dass das umfangreiche Sortiment den Shop auf den ersten Blick etwas überladen und unübersichtlich erscheinen lässt. Allerdings lässt sich das Angebot in drei größere Rubriken einteilen und wer dort weiß, was er sucht, der kommt auch dank übersichtlicher Suchfunktionen schnell ans Ziel. Da wäre zunächst Bekleidung in Form von Oberteilen, Hosen, Röcken, Jacken, Unterwäsche, Sportbekleidung, Schuhe und Accessoires. Technikfans shoppen sich durch Unterhaltungselektronik, Computer, Tablets oder mobile Technik. Wer auf Lifestyle setzt, der kann sich an Dekorationen und Accessoires für Küche, Garten oder Badezimmer freuen.

Alles bedacht: der Versand   

Wer aus Deutschland, Österreich oder Luxemburg bestellt, kann ab einem Bestellwert von 40 Euro mit dem Wegfall der Versandkosten rechnen. Ansonsten werden moderate 4,95 € Versand fällig. Bei der Versanddauer sollte man sich unter den entsprechenden Artikelbeschreibungen informieren, denn diese können voneinander abweichen. Die Lieferung übernimmt DHL, was den Vorteil besitzt, dass der Lieferstatus mittels Tracking-Nummer online verfolgt werden kann und auch eine Lieferung an eine Packstation möglich ist.

Ganz einfach zurück: Retour   

Dank gesetzlicher Vorgaben ist es kein Problem, Ware an Lesara zurück zu schicken. Dabei gilt das 14tägige Rückgaberecht. Ab einem Warenwert von 40 Euro werden die anfallenden Kosten für die Rücksendung von Lesara übernommen. Retouren müssen beim Kundendienst des Anbieters angemeldet werden.

Guter Draht: der Kundendienst    

Die Service-Telefone bei Lesara sind vorbildlich besetzt. Man bekommt wochentags von 9 bis 22 Uhr und samstags von 10 bis 18 Uhr Antwort auf seine Fragen. Dabei gilt der Tarif des gewählten Telefon-Anbieters. Ein weiteres Service-Plus ist der Service-Chat, der montags bis freitags von 9 bis 20 Uhr genutzt werden kann. Alternativ steht auch die Kontaktaufnahme per Mail zur Wahl.

Lesara Testbericht Fazit - Note: Sehr gut

Im Berliner Online-Kaufhaus Lesara werden viele Shoppingwünsche auf einen Klick erfüllt. Die Webseite könnte etwas aufgeräumter daherkommen. Dennoch ist das Angebot recht übersichtlich in die Bereiche Bekleidung, Zuhause, Technik und Lifestyle sortiert. Man findet zu einem beachtlichen Teil echt günstige Markenartikel renommierter Firmen. Schnäppchen von mehr als die Hälfte gegenüber dem Ladenpreis sind keine Seltenheit. Extra sparen können schnell Entschlossene bei den wöchentlichen Deals. Damit es bei der Lieferzeit nicht zu unangenehmen Überraschungen kommt, sollte man die Artikelbeschreibung lesen. Der Versand und der Widerruf führen ebenso nicht zu Kritik, wie der Kundendienst, der beispielgebend firmiert ist. Erfahrugnen.com vergibt daher an ein preisbewusstes und kundenfreundliches Unternehmen die Testnote: “Sehr Gut”.

Ratgeber (3)

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Bewertung:

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Website Vorschau: www.lesara.de

Lesara Website Screenshot

Das Unternehmen aus Berlin vertreibt eine große Palette an unterschiedlichen Produkten, die man tagtäglich benötigt. Bei Lesara kann man aus den Bereichen Mode, Wohnen, Technik oder Lifestyle wählen. Dabei erhält man Markenware zu Discountpreisen. Die Angebote bei Lesara wechseln täglich. Die Deals sind nur während eines begrenzten Zeitraumes gültig. Bestellt werden kann bei Lesara ohne Mindestbestellwert. 25 Mitarbeiter kümmern sich um die reibungslose Bestellabwicklung. Die Lieferzeit ist produktabhängig und in den Artikelbeschreibungen vermerkt. Ab einem Bestellwert von 40 € entfallen die Versandkosten. Bei Nichtgefallen greift das gesetzliche Rückgaberecht von 14 Tagen.