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Wie setzt sich die LACOSTE Bewertung zusammen?

LACOSTE BewertungenDurchschnittlich wurde LACOSTE mit 3.1 von 5 bewertet. Basierend auf 585 LACOSTE Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet.

Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren LACOSTE Bewertungen angesehen werden.

Erfahrungen mit LACOSTE (6)

  • Bewertung: 3

    Sonntag, 25. Dezember 2016

    Das zahlt man den Namen. Ich war nicht zufrieden mit meinem Shirt das sich dann doch beim waschen verzogen hat am Kragen. Nur weil ein Krokodil drauf ist, ist es auch nicht immer gesagt das die Kleidung gut ist. Ich kaufe sie nicht mehr. PS. Ich habe aber Sneaker in Lack u. die sind supergut.

  • Bewertung: 1

    Montag, 25. Juli 2016

    Shirt bestellt. Geld wurde abgebucht, Ware aber nie verschickt. Zahlreiche Rückfragen beim Kundenservice blieben unbeantwortet. Habe Käuferschutz bei PayPal beantragt und Geld zurück bekommen, da sich Lacoste auch dort nicht mehr gemeldet hat.

  • Bewertung: 1

    Donnerstag, 05. März 2015

    Die Bekleidung von Lacoste besticht durch eine hohe Qualität sowie einem guten Image.

    Leider kann man beides vom Online-Shop nicht behaupten, in dem ich mittlerweile zweimal hintereinander erhebliche negative Erfahrungen machen musste. Im ersten Fall dauerte es zunächst 10 Tage, bis die bestellte Ware bei mir ankam, was freilich passieren kann und nicht zwangsläufig am Unternehmen Lacoste gelegen haben muss. Die danach aufgrund von Nichtgefallen des Artikels sofort erfolgte Retoure erwies sich jedoch als noch problematischer. Offenbar ging die Ware auf dem Postweg verloren - Lacoste nutzt ein umständliches Versandsystem, an dem zwei verschiedene Unternehmen beteiligt sind - und Lacoste zeigte sich in der Folge herzlich wenig bemüht, das Problem zu lösen. Zunächst schrieb ich 3 E-Mails an den Kundendienst im Abstand von jeweils mindestens 5 Tagen, erhielt jedoch trotz des angeblichen Versprechens einer Antwort binnen 48 Stunden keinerlei Antwort. Erst als ich dort persönlich anrief, wurde zumindest ein Mitarbeiter, der der deutschen Sprache nicht mächtig war, tätig und schickte mir ein Formular zum Ausfüllen zu. Das Interessante an diesem Dokument ist, dass Lacoste einen Einlieferungsbeleg mit Poststempel einfordert und sich das Recht vorbehält, eine Rückzahlung zu verweigern, wenn dieser nicht vorliegt. Jedoch werden in Deutschland Einlieferungsbelege bekanntlich maschinell erstellt und - wie mir auf Nachfrage bei der örtlichen Postfiliale bestätigt wurde - grundsätzlich nicht mehr gestempelt. Ungeachtet dessen übersandte ich das ausgefüllte Dokument per E-Mail und fügte meinen Einlieferungsbeleg bei, um nach weiteren 10 Tagen und einer weiteren Bitte um eine Antwort lediglich die Mitteilung zu erhalten, dass die E-Mail angeblich nicht angekommen sei. Also verschickte ich das Dokument noch einmal, woraufhin mir der Eingang der E-Mail wieder erst mit reichlich Verspätung bestätigt wurde. Mittlerweile waren über 2 Monate vergangen, ohne dass mein Geld erstattet worden war. Ob mein nach deutschem Recht völlig ausreichender Einlieferungsbeleg nun dem Unternehmen gereicht hätte oder nicht, musste ich dann zum Glück nicht mehr erfahren, da ein paar Tage später dann plötzlich doch die (automatisierte!) Eingangsbestätigung der Retouresendung in meinem Postfach einging und ich schließlich etwa 10 Tage später mein Geld zurückerhielt - nach etwa 3 Monaten also. Dass ich hierfür keinerlei Entschuldigung, Entschädigung, Gutschein oder sonst etwas erhalten habe, sei der Vollständigkeit halber auch noch angefügt.

    Nun bin ich nicht sehr nachtragend und halte das Unternehmen weiterhin für seriös, weshalb ich ihm eine zweite Chance einräumte. Dieses Mal kam der Artikel bedeutend schneller bei mir an, passte jedoch keineswegs, weshalb ich ihn erneut zurückschickte. Der Eingang der Retouresendung wurde mir auch relativ (!) zeitnah bestätigt (kein Vergleich zu einem normal funktionierendem Onlineshop!!), jedoch zieht sich der Rückerstattungsprozess nunmehr über 1 Monat hin und umfasst diverse E-Mail-Konversationen zwischen mir und dem Unternehmen, das im Übrigen auch wieder teilweise länger als eine Woche braucht, um überhaupt mal zu antworten.

    Alles in allen kann ich ausgehend von meinem Erfahrungen nur davon abraten, unter den momentanen Bedingungen hier Kleidung zu beordern, da der Kundenservice sowie die Rückabwicklungsprozesse untragbar sind. Besonders entsetzt bin ich dabei über den Umgang mit den zahlenden Kunden, die am Ende die Folgen der unzuverlässigen Prozesse ausbügeln sollen, und das Unternehmen trotz alledem keine Anstalten macht, sich um die eigenen Kunden zu bemühen. Angesichts dieser Erfahrungen halte ich es für fraglich, ob ich je wieder ein Produkt dieses Unternehmens erwerben werde, obwohl ich eigentlich bis dato ein Anhänger der Marke war.
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LACOSTE im Test - Note: Sehr gut

LACOSTE Testbericht
LACOSTE ist ein französisches Modelabel, das auf eine langjährige Geschichte zurückblickt. Seit 1933 stellt das Unternehmen, das von René Lacoste (1904 - 1996) und André Gillier in Paris gegründet wurde, modische Sportswear her. Als Markenzeichen des Labels gelten das grüne Krokodil (Logo) sowie das Polohemd „1212“. Besonders beliebt sind das klassische weiße Poloshirt als Tennisbekleidung, ausgefallene Badetücher und der klassisch-sportliche Pullover. Erst ab 1951 wurden die beliebten Poloshirts aus dem speziellen Rippenstoff auch in anderen Farben produziert. Im Jahr 1959 brachte LACOSTE dann die erste Kinderkollektion heraus. Heute sind unter dem Markennamen neben Sportbekleidung auch Schuhe, Lederwaren, Parfüm und andere Accessoires erhältlich.

Das Angebot des Online-Shops im Überblick

  • Sportliche Hauptkollektion für Herren, Damen und Kinder
  • LACOSTE Home (Bettwäsche, Bademäntel, Handtücher etc.)
  • LACOSTE L!VE (modische Kollektion für junge Damen und Herren)
  • Übersichtlich nach Kategorien aufgebaut, schnelle Lieferung
  • Größere Auswahl als in den LACOSTE Filialen
  • Verschiedene Zahlungsmöglichkeiten, 30-tägiges Rückgaberecht

Beste Qualität und Vielfalt: Die Textilien

Obgleich LACOSTE heute sehr viele Kollektionen anbietet, ähneln sich die Designs oftmals. Bekannt ist das Label insbesondere für die sehr gute Textilqualität. Selbst Basics sind heute in unzähligen Farben erhältlich. Die Mode von LACOSTE hat noch immer einen hohen Wiedererkennungswert. René Lacoste, der selbst ein erfolgreicher Tennisspieler war, konzipierte sie einst für den Tennissport. Das luftige Polohemd ist noch heute sehr beliebt und durchaus alltagstauglich. Daneben gibt es mittlerweile auch hochwertige Freizeit- und Sportbekleidung für Männer, Frauen und Kinder, schicke Kleidung für besondere Anlässe sowie Zubehör wie Tücher, Taschen und Schmuck.

Einfach, übersichtlich: Der Online-Shop

Der Online-Shop von LACOSTE ist einfach, aber sehr übersichtlich und strukturiert nach Kategorien sortiert. Die Besucher des Shops finden die Produkte unter den Kategorien Sale, Herren, Damen, Kinder, Polos, Schuhe und Accessoires. Weitere Menüpunkte sind Looks, LACOSTE L!VE sowie LACOSTE World. Auf der Startseite werden die jeweils aktuellen Kollektionen vorgestellt. Die Aufteilung in Kategorien und die einzelnen Filterfunktionen, mit denen sich zusätzlich etwa nach bestimmten Farben suchen lässt, vereinfachen jeweils die Suche nach einem Produkt.

Praktisch: Das Kundenkonto

Mit der E-Mail-Adresse und einem Passwort lässt sich ganz schnell ein Kundenkonto anlegen. Die Vorteile einer Mitgliedschaft sind eindeutig, dass die persönlichen Daten bei einer weiteren Bestellung nicht erneut eingegeben werden müssen. Bestellungen können besser nachvollzogen werden. Auch ein Adressbuch und einen Wunschzettel können die Kunden anlegen, zum Beispiel um bestimmte Waren für einen späteren Zeitpunkt vorzumerken.

Problemlos: Lieferung, Zahlung, Rückgabe

Kunden, die direkt im Online-Shop von LACOSTE einkaufen, können zwischen der Standardlieferung (DHL) und der Expresslieferung (DHL Express) wählen. Die normale Lieferzeit beträgt drei bis fünf Tage nach Bestellbestätigung. Der Versand ist mittlerweile für alle Bestellungen kostenfrei. Die Expresslieferung - wenn gewünscht - erreicht den Kunden bereits innerhalb von zwei Werktagen (Kosten: 14.90 Euro). Die Bezahlung der Waren ist per Rechnung (bis zu einem Bestellwert von 600 Euro), Nachnahme, PayPal, MasterCard, Visa oder American Express möglich. Die Rückgabe ist ebenfalls kostenlos. Dem Paket liegen jeweils ein Rückgabeschein und eine Rückgabebemerkung bei, die im Falle einer Rücksendung entsprechend ausgefüllt werden müssen. Darüber hinaus wird den Kunden ein Rückgaberecht von 30 Tagen eingeräumt.

Sparvorteil: Der LACOSTE Gutscheincode

Das Modelabel LACOSTE bietet seinen Kunden Sparmöglichkeiten durch den Verkauf vergünstigter Produkte (Sale) an. Durch die Eingabe eines Gutscheincodes können sich die Kunden weitere Rabatte sichern. Dafür muss der Code während der Bestellung in das dafür vorgegebene Feld eingetragen werden (unterhalb des Warenkorbs). Der Wert der gekauften Ware reduziert sich dann automatisch.

Gut erreichbar: Der Kundenservice

Wer Fragen zum Online-Shop oder zu bestimmten Produkten hat, kann sich über ein Online-Formular unter dem Menüpunkt Kontakt an den Kundenservice wenden. Darüber hinaus sind auf der Homepage unter FAQ bereits allgemeine und häufig gestellte Fragen beantwortet. Eine telefonische Rückfrage ist ebenfalls möglich. Die Telefonnummer des LACOSTE Kundenservices ist online zu finden.

LACOSTE Testbericht Fazit - Note: Sehr gut

LACOSTE ist ein Modelabel, das sich weltweit über viele Jahre hinweg fest in der Modebranche etabliert hat. Neben klassischer Sportbekleidung verkauft das Unternehmen heute auch alltagstaugliche Kleidungsstücke für Herren, Damen und Kinder sowie zahlreiche Accessoires für den Haushalt. Der LACOSTE Online-Shop ist für diejenigen empfehlenswert, die keinen Shop in der Nähe haben oder sich den Gang ins Geschäft sparen möchten. Der Online-Shop ist nach Kategorien aufgebaut und bietet auf einen Blick die wichtigsten Daten. Bestellung, Bestellabwicklung, Lieferzeit und Bezahlung funktionieren rasch und reibungslos. Der einfache Versand ist kostenfrei und das 30-tägige Rückgaberecht ist großzügig. Ein kundenfreundliches, „sehr gutes“ Angebot.

Ratgeber (1)

Videos (2)

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Website Vorschau: www.lacoste.com

LACOSTE Website Screenshot

Diese weltweit bekannte und beliebte Marke steht für trendige und bequeme Freizeit – und Sportkleidung. Nicht nur die Poloshirts von LACOSTE erfreuen sich großer Beliebtheit, mittlerweile stehen auch Hosen und Schuhe auf den Sortimentslisten dieses Labels. Dabei steht der Name LACOSTE weltweit für qualitativ hochwertige Markenkleidung zu erschwinglichen Preisen und erfreut sich daher auch bei Kunden jeder Altersklasse großer Beliebtheit. Bereits die Kleinsten können sich in Kleidung dieses Labels wohlfühlen und ganz gleich ob beim Wandern, Segeln oder auch in der Arbeit, mit LACOSTE machen Sie immer eine gute Figur und beweisen ein Gespür für trendigen Schick in schlichtem Look. Zudem können Sie bei diesem Anbieter immer wieder von tollen Angeboten profitieren und so auch noch bares Geld sparen, ganz gleich ob online oder in der Filiale.