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Wie setzt sich die Kauf-Unique.de Bewertung zusammen?

Kauf-Unique.de BewertungenDurchschnittlich wurde Kauf-Unique.de mit 4.46 von 5 bewertet. Basierend auf 1.060 Kauf-Unique.de Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet.

Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren Kauf-Unique.de Bewertungen angesehen werden.

Erfahrungen mit Kauf-Unique.de (4)

  • Bewertung: 1

    Mittwoch, 17. Oktober 2018

    Das Sofa wurde im Juli 2017 bei Kauf-Unique.de bestellt. Mal abgesehen davon, dass ein falsches Produkt geliefert wurde, das dann ausgetauscht wurde, besteht nun bei dem Austauschprodukt ein Sachmangel, der bereits beim Kauf als versteckter Mangel vorhanden war.

    Die Polsterung des Sofas ist bei normaler Benutzung so zusammengesunken, dass man nur noch auf dem Rahmen sitzt. Dadurch wird das Möbelstück unbrauchbar nach einem Jahr! Die Halterung des Seitenteils wurde zu niedrig montiert, sodass die Seitenlehnen abstehen und es die Gefahr besteht, dass diese Halterung bei Nutzung abbricht. Die umklappbare Lehne lässt sich nicht einrasten, sodass die Couch an der Wand angelehnt werden muss, damit man eine Rückenlehne hat. Die Rückwand weist scharfe Eisenspitzen auf (vermutlich von Tackernadeln), an denen ich mich bereits beim Versuch die Lehne gerade zu richten, an der Hand verletzt habe.

    Meine Mängel, die ich bei der Lieferung bereits angegeben hatte, wurden einfach aus dem Protokoll gelöscht - da in meinem Kundenbereich steht, dass das Möbelstück ohne Mängel übergeben wurde.

    Nach Rücksprache mit der Verbraucherschutzzentrale ist Kauf-Unique im Rahmen der 24-monatigen Gewährleistung verpflichtet den Mangel auf Kosten der Firma zu beseitigen. Da meiner Meinung eine Beseitigung des Sachmangels nicht ohne weiteres möglich ist, bitte ich um die Rücknahme des Möbelstücks und die Erstattung des vollen Kaufpreises inkl. Lieferungsgebühren.

    Bisherige Antwort von Kauf Unique:
    "Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu Beanstandungen gekommen ist. Im Rahmen der 2-jährigen gesetzlichen Gewährleistung übernehmen wir die Kosten für Mängel, welche auf einen Herstellungs- oder Verarbeitungsfehler zurück zu führen sind. In Ihrem Fall können wir anhand Ihrer Beschreibung leider nicht eindeutig nachvollziehen, wodurch dieser Mangel entstanden ist. Nach Ablauf von 6 Monaten nach der Lieferung sieht der Gesetzgeber den Kunden, also Sie, in der Pflicht, die Ursache eines Mangels nachzuweisen.

    Wir bitten Sie auch im Interesse der Gleichberechtigung aller unserer Kunden um Verständnis dafür, dass wir Ihre Reklamation daher nicht weiter bearbeiten können. Kann Ihrerseits ein Verschulden des Herstellers nachgewiesen werden kommen wir selbstverständlich unserer Nacherfüllungspflicht in Form einer Instandsetzung nach.

    Vielen Dank für Ihr Verständnis.

    Herzliche Grüße

    Ihr Kauf-Unique.de Kundendienst"
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  • Gastautor

    Gastautor Avatar Verifiziert

    Bewertung: 5

    Donnerstag, 14. Juli 2016

    Wir haben das Relaxsofa Leder 3-Sitzer Evasion in Elfenbein Weiß und den Relaxsessle Leder Evasion Elfenbein Weiß bestellt und geliefert bekommen. Wir waren mit der Lieferung, dem Aufbau sehr zufrieden. Auch die Qualität des 3-Sitzers und des Sessels ist sehr gut. Wir können beides nur empfehlen und haben das auch schon getan. Unser nächster Möbelkauf wird bestimmt wieder bei Kauf Unique sein.
    Gudrun
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  • Bewertung: 1

    Dienstag, 09. Februar 2016

    Bestellung u. Lieferung war gut. 2 Schlafliegen kaum genutzt, nach kurzer Zeit brachen fast alle Latten durch. Also Schrott.
    Mir wurde angeboten: Liefern neue Latten zum selber Reparieren.Was aus meiner Sicht nicht möglich ist. Habe dies abgelehnt. Seitdem verweigern diese jeglichen Kontakt. Von Gewährleistung u. Garantie merke ich nichts. Bleibt nur noch ein Anwalt sonst bleibe ich auf dem ganzen Schaden sitzen. Mehr anzeigen

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Kauf-Unique.de im Test - Note: Sehr gut

Kauf-Unique.de Testbericht
Der Onlineshop Kauf-Unique bietet „Möbel zum besten Preis“ – so der Slogan des Unternehmens. Kauf-Unique ist die Tochtergesellschaft der CAFOM AG Handelskette, die bereits seit über 25 Jahren in der Möbelbranche tätig ist. Betrieben wird der Onlineshop von Vente-Unique.com SA, deren Hauptsitz in Frankreich, in Pré-Saint Gervais, ist. Das Sortiment des Onlineshops erstreckt sich über Möbel, Wohnaccessoires, Gartenmöbel und Deko-Accessoires. Persönliche Beratung, kostenloser Rückversand, ein 14-tägiges Rückgaberecht und andere Services können die Kunden nutzen – neben dem bequemen Online-Einkauf bei Kauf-Unique. Der Onlineversender setzt bei den angebotenen Produkten auf eine gute Qualität zu günstigen Preisen.

Das spricht für Kauf-Unique:

  • Möbelstücke zu Discountpreisen
  • Persönliche Beratung
  • Kostenloser Rückversand
  • Diverse Bezahlmöglichkeiten

Gut strukturiert: die Webseite

Der Online-Auftritt von Kauf-Unique ist sehr ansprechend gestaltet. Per Menüführung kann in die verschiedenen Kategorien verzweigt werden. Trotz vieler Produkte, Neuheiten und Einblendungen ist die Webseite sehr übersichtlich und gut strukturiert. Aktuelle Verkaufsaktionen werden im Speziellen beworben, ebenso Sortimentsneuheiten und Bestseller. Informationen zur Bestellung, zum Widerrufsrecht, zu den Versandkosten und Bezahlmöglichkeiten sind ebenfalls direkt auf der Startseite ersichtlich.

Günstig und modern: das Sortiment

Kauf-Unique wirbt mit den Slogan „Alle Möbel zum besten Preis“ und so können Sie Möbel zu Discountpreisen im Onlineshop bestellen. Möbel für Schlafzimmer, Wohnzimmer, Deko-Accessoires, Gartenmöbel, Sofas, Sessel und Hocker, Kinderzimmer und Möbel fürs Büro gehören zum Sortiment. Ob klassische Möbel oder doch eher der trendige Wohnzimmerschrank – Kauf-Unique bietet für alle Genres die passenden Möbelstücke.

Kundenfreundlich: die Bezahlmöglichkeiten

Bestellungen, die bei Kauf-Unique getätigt werden, können auf verschiedene Arten gezahlt werden. Kauf auf Rechnung mit Billpy, Zahlung per Überweisung, Kreditkarte, Sofortüberweisung, Paypal und Telefon stehen Ihnen zur Verfügung. Ebenso können sie die zinslose Ratenzahlung per Kreditkarte in drei Raten auswählen. Die Details der einzelnen Bezahlvarianten können Sie auf der Webseite des Onlineshops einsehen.

So kommt die Ware nach Hause: die Versandarten

Je nachdem, wie groß das bestellte Produkt ist, unterscheidet Kauf-Unique vier Arten.
Beim Standardversand erfolgt die Lieferung durch eine Möbelspedition bis zur Bordsteinkante. Dagegen umfasst der Premiumversand die Lieferung bis ins gewünschte Zimmer. Kleine Bestellungen, die per Paket ausgeliefert werden können, werden per DHL oder UPS ausgeliefert. Sperrige Artikel werden ebenfalls per Spedition angeliefert. Die durchschnittliche Lieferzeit der Bestellung beträgt etwa 10 Tage. Die Kosten, die für den Versand anfallen, sind nicht direkt ersichtlich, sondern werden bei dem jeweiligen Produkt aufgeführt.

Die Mitgliedschaft bei Kauf-Unique – Very Unique

Kunden, die Mitglied bei Very Unique werden, profitieren von Gutscheinen, Rabatten und anderen Überraschungen. Der Preis für eine zwei-jährige Mitgliedschaft beträgt 19 Euro.

Wenn es nicht passt: die Rückgabe bei Kauf-Unique

Gefällt ein bestellter Artikel nicht, kann dieser innerhalb von 14 Tagen an Kauf-Unique zurückgegeben werden. Dabei muss der Kunde die Kosten für die Rücksendung tragen, wenn diese einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt.

Für Sie da: der Kundenservice

Der kostenlose telefonische Kundenservice von Kauf-Unique steht für Fragen und Beratungen zur Verfügung. Zum Kundenservice zählt auch die 2-jährige Gewährleistung auf Fehler und verdeckte Mängel am bestellten Produkt.

Informiert: der Newsletter

Der Newsletter von Kauf-Unique informiert über die gerade angesagten Preisaktionen, Verkaufsaktionen und Angebote. Wer sich erstmalig für den Newsletter registriert, erhält einen Gutschein über 10 Euro, einlösbar bei der nächsten Bestellung. Für die Registrierung reicht die Mailadresse aus.

Kauf-Unique.de Testbericht Fazit - Note: Sehr gut

Kauf-Unique kann wirklich überzeugen – nicht nur mit dem gut sortierten Sortiment zu Discountpreisen, sondern auch mit einem hervorragenden Service. Die Webseite, die viele Informationen und Produkte beinhaltet, ohne überfüllt zu wirken, spricht ebenfalls für Kauf-Unique. Der Kundenservice, kostenloser Newsletter, verschiedene Versandarten und die verschiedenen Bezahlmöglichkeiten sind ebenfalls als positiv zu nennen. Auf Kauf-Unique können sowohl klassische Möbel als auch trendige und exklusive Möbelstücke online bestellt und nach Hause geliefert werden. Die Höhe der Versandkosten ist allerdings nur am Produkt ersichtlich, es gibt keine Versandkostenpauschale. All das hat unsere Testredaktion überzeugt und so erhält Kauf-Unique die Note Sehr gut als Online-Versender für Möbel.

Kauf-Unique.de Testberichte (1)

  • Kauf-Unique.de Auszeichnung

    Verbraucherschuzstelle, Note Sehr Gut

Ratgeber (2)

Videos (2)

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Website Vorschau: www.kauf-unique.de

Kauf-Unique.de Website Screenshot

Das Ambiente eines Hauses oder einer Wohnung steht und fällt mit der Einrichtung. Wenn auch Sie auf der Suche nach stilvollen und trendigen Möbeln sind, dann sind Sie bei Kauf-Unique.de goldrichtig. Hier finden Sie alles, was das Herz begehrt, vom Kleinmöbel bis hin zur Wohnlandschaft ist alles vertreten, was Ihr Heim verschönert und in einem neuen Glanz strahlen lässt. Ob Sie nun umziehen oder einfach ein wenig neu gestalten möchten, Kauf-Unique.de bietet Ihnen für jeden Bedarf und für jedes vorhandene Ambiente die passenden Möbel. Hier finden Sie nicht nur eine große Auswahl, sondern profitieren auch noch von einem tollen Preis-Leistungsverhältnis und das vom Bad bis zum Schlafzimmer.