HAIX Reklamationen: Was ist im Falle einer Reklamation zu tun?
Waren können bei HAIX im Rahmen des erweiterten Rückgaberechts reklamiert oder umgetauscht werden. Für die problemlose Abwicklung der HAIX Reklamation sollte der Rücksendeschein ordnungsgemäß ausgefüllt werden. Kosten für Retouren werden von HAIX übernommen.
Was ist bei einer HAIX Reklamation zu beachten?
- Rückgabefrist beachten
- Reparaturschein ausfüllen
- Retourenlabel auf das Paket kleben
- Reparatur innerhalb der Garantiefrist geltend machen
- Umtauschwunsch auf Rücksendeschein vermerken
- Rechnungsbetrag wird zurück überwiesen
HAIX bietet seinen Kunden ein erweitertes Rückgaberecht an. Eine HAIX Reklamation kann bis 30 Tage nach Erhalt der Ware geltend gemacht werden. Für den reibungslosen Ablauf und eine schnelle Bearbeitung des Anliegens sollte der Kunde den Reparaturschein ordnungsgemäß ausfüllen. Wer einen Umtausch der Ware wünscht, kann dies ebenfalls auf dem Reparaturschein vermerken und spart somit die erneute Bestellung des gewünschten Artikels im Shop. Retouren an HAIX können kostenfrei abgewickelt werden, sofern das der Lieferung beiliegende Retourenlabel gut sichtbar auf dem Paket angebracht worden ist. Soll die Ware lediglich zurückgeschickt werden und es wird kein Umtausch gewünscht, dann erfolgt die Rücküberweisung bereits gezahlter Beträge innerhalb einer Woche nach Eingang der Retoure.
Die HAIX Reklamation innerhalb der Garantiefrist
Reklamationen können auch während der 24monatigen Garantiefrist geltend gemacht werden. Es werden Mängel hinsichtlich des Materials und der Verarbeitung berücksichtigt. Bei natürlichen Verschleißerscheinungen, wie in etwa der Abnutzung der Schuhsohle, greift die Garantie nicht. Der Reparaturschein ist aufzubewahren, denn er muss auch ausgefüllt werden, wenn Reklamationen innerhalb des Garantiezeitraumes erfolgen. Handelt es sich um Reklamationen innerhalb der Garantiefrist, sollte dem Paket auch der Kaufbeleg der Ware beliebigen. Bei Reklamationen von Schuhen sind diese generell paarweise einzuschicken. Sind die Schuhe zu stark verschmutzt, denn wird die Reparatur unter Umständen abgelehnt und die Sendung geht unfrei zurück an den Kunden.
Ratgeber
HAIX Online Shop Versand: Wie hoch sind die Versandkosten?
Der HAIX Versand ist mit Kosten verbunden. Die Versandkostenpauschale ist jedoch vergleichsweise gering. Ein kostenfreier Versand ab einem bestimmten Mindesteinkaufswert wird nic...
HAIX Garantie: Gewährleistung und Garantiebestimmungen
Für alle im Shop bestellbaren Artikel gilt eine gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten. Es gibt für diese HAIX Garantie gewisse Einschränkungen. Für Schäden, die nicht a...
Webseiten Vorschau: www.miropodo.de
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