Grünwelt Energie Erfahrungen 2019

Bewertung: 5

Dienstag, 13. März 2018

Top! Finde alles rundum super. Guter Service, günstige Preise und keine Probleme beim Wechsel.

Gastautor

Verifiziert

Bewertung: 4

Dienstag, 30. Januar 2018

Ich kann mich nicht beschweren bei Grünwelt Energie. Im Gegenteil. Strom wird nun mal überall teurer, trotzdem finde ich das Preis/Leistungs Verhältnis völlig ok. Super Service, Mitarbeiter bei telefonischer Beratung immer freundlich und wenn sich was geändert hat, darf man sogar vom Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen. Natürlich nur wenn es im Vertrag mit eingebunden ist. Ich bleibe deswegen auch weiterhin bei diesem Anbieter, soweit sich der Preis nicht gravierend ändert.

Gastautor

Verifiziert

Bewertung: 3

Freitag, 11. August 2017

Bin seit einem Jahr bei Grünstrom. Tarif ohne Bonus. Der Preis war im Vergleich zu anderen Anbietern vor einem Jahr in Ordnung.

Der Vertrag lief über 12 Monate. 6 Wochen vor Ablauf bekam ich in meine "Grünstrom Postbox" eine Mail, dass sich der Gesamtpreis (Grundpreis + Kwh) für das nächste Vertragsjahr um 32% erhöhen sollte! Auf mein Kündigungsrecht wurde hingewiesen, soweit korrekt.

Klar, wird auch Strom teurer, keine Frage! Auf Vergleichsportalen fand ich jedoch für Grünstrom (bei gleichem Tarif) ein wesentlich günstigeres Angebot!
Nachfrage bei der Hotline (0800 3337171): "Für Bestandskunden haben wir einen anderen Tarif"

Ich zahle jetzt zwar mehr als im Vorjahr, andererseits jedoch nicht mehr, als im Vergleich zu anderen Anbietern.

Gastautor

Verifiziert

Bewertung: 1

Donnerstag, 13. Juli 2017

Egal, wie hoch der Verbrauch ist, man hat jedes Jahr Nachzahlungen! Völlig intransparentes Tarifwerk.

Gastautor

Verifiziert

Bewertung: 1

Mittwoch, 03. Mai 2017

Der Neukundenbonus auf die erste Jahresrechnung wurde nicht bezahlt oder verrechnet. Auf Nachfragen kam keine Antwort.

Gastautor

Verifiziert

Bewertung: 1

Dienstag, 02. Mai 2017

Nach einem Jahr wird es teuer und Anbieter hat eine intransparente Preispolitik. Der Anbieter hat den den Grundpreis nach einem Jahr um nur 25,01 % erhöht. Der Arbeitspreis wurde gleichzeitig um schlappe 28,43 % erhöht.

Beide Preiserhöhungen für Bestandskunden grenzen an Wucher, da für Neukunden weiter deutlich günstigere Preise angeboten wurden.

Weiterhin hat der Anbieter zum 01.01.2017 eine verstecke Preiserhöhung beim Arbeitspreis durchgeführt, die er nicht kommuniziert hat. Dies wurde damit begründet, dass es sich ja nur um die Erhöhung der EEG Umlage gehandelt habe und man nicht dazu verpflichtet sei darüber zu informieren. Eine solche versteckte Preiserhöhung habe ich bei keinem anderen Anbieter trotz Anhebung der EEG Umlage erlebt. Dies wird bei anderen Anbietern entweder bereits eingepreist oder offen kommuniziert. Man nehme nur an, dass der Preis für einige Jahre stabil bliebe und nur die EEG angehoben würde. Man wäre dann nie über die Preiserhöhung informiert.

Dies ist mangelhafter Service am Kunden und nicht vorhandene Transparenz.

jostre

Bewertung: 5

Dienstag, 25. April 2017

Seit über 4 Jahren bin ich Kunde bei Grünwelt und mit den Preisen sehr zufrieden. Meine Anfragen oder Anträge auf Vertragsumstellungen, immer über Email, wurden einwandfrei erledigt. Auch telefonische Anfragen konnten rasch geklärt werden. Ich habe nur gute Erfahrungen gemacht und kann Grünwelt jedem Interessenten empfehlen.

Petra Lustig

Bewertung: 1

Montag, 27. März 2017

Nach Beendigung meines Vertrages hatte ich noch Anspruch auf eine Erstattung im mittleren 3-stelligen Bereich. Diese sollte innerhalb 14 Tagen erfolgen. Ich erhielt keine Zahlung, keine Antwort auf Mailanfragen und konnte telefonisch auch nach mehreren Versuchen niemanden erreichen.

igelaufreisen

Bewertung: 5

Sonntag, 26. März 2017

Ich habe einen sehr guten Preis und eine sehr unkomplizierte Abwicklung. Also ich bin sehr zufrieden.

Pete127

Bewertung: 1

Mittwoch, 01. März 2017

Bereits nach einem Jahr drastische Tariferhöhung (nur für Bestandskunden!). Die Information war in einem mit kleiner Schrift dicht bedruckten Anschreiben auf Seite 2 versteckt. Das ist kein Gebahren ehrenwerter Kaufleute. im Gegenteil.

Gastautor

Verifiziert

Bewertung: 5

Montag, 27. Februar 2017

Ein Jahr lang habe ich von Grünwelt Energie Erdgas bezogen. Vom Anbieterwechsel bis zur Ende der Lieferung ist alles vertragsgemäß abgelaufen. Sofortbonus und Rabatt wurden pünktlich und in angegebener Höhe verrechnet. Ich bin 100%ig zufrieden. Da es auch bei Grünwelt Energie nach einem Jahr teurer wird habe ich den Anbieter wieder gewechselt. Aber vielleicht schließe ich zukünftig wieder einmal einen Vertrag mit Grünwelt Energie ab. Der liberale Energiemarkt erfreut die Haushaltskasse. :-)

Gastautor

Verifiziert

Bewertung: 4

Dienstag, 14. Februar 2017

Ich teile die Erfahrung, dass nach einem Jahr als Bestandskunde der Preis um mehr als 20% erhöht wurde. Zugleich werden aber im Internet günstige Tarife für Neueinsteiger angeboten. Da habe ich angerufen und freundlich nach einem Tarifwechsel gefragt - dies wurde bejaht - jetzt hab' ich wieder für die nächsten 12 Monate einen günstigen Tarif bei Grünwelt - und das ohne Anbieterwechsel.

Gastautor

Verifiziert

Bewertung: 1

Dienstag, 14. Februar 2017

Kündigung per Fax oder E-Mail nicht möglich. Normaler Brief ist angeblich nicht angekommen. Einschreiben an Postfach nach 5 Tagen noch nicht quittiert. Nur Einschreiben mit Rückschein an Firmenadresse bei Kündigungen.

Gastautor

Verifiziert

Bewertung: 1

Montag, 13. Februar 2017

Ich bin auf ein vermeintlich attraktives Angebot dieser Firma hereingefallen, habe den Wechsel vollzogen und nach dem ersten Jahr eine Tariferhöhung von rund 40 % erhalten. Leider habe ich den ausschließlich online eingestellten Schriftwechsel bezüglich der Preiserhöhung zu spät gelesen und somit nicht rechtzeitig reagiert. Eigene Dummheit. Die beschert mir jetzt einen Mehrpreis von ca. 400 € jährlich.

aviator997

Bewertung: 1

Montag, 13. Februar 2017

Nach einem Jahr wurden die Preise für Gas (Grüngas) und Strom (Grünstrom oder Stromio) stark erhöht. Dieser Anbieter ist nur was für Kunden, die jedes Jahr wechseln möchten.

Gastautor

Verifiziert

Bewertung: 1

Samstag, 11. Februar 2017

Unter freundlichen Service verstehe ich etwas anderes. Zu Grünwelt zu wechseln geht schnell, zu einem anderen wiederum zu wechseln wird kompliziert. Mit Email Kontakt auf zu nehmen, ist so schwer wie Facebook zu kontaktieren. Sollte der telefonische Kontakt gelingen, ist das Personal nicht gerade freundlich, und die Schlussrechnung dauert zu lange (2 Wochen).

Wilfried

Bewertung: 4

Dienstag, 10. Januar 2017

Ich bin jetzt das 3. Jahr bei Grünwelt Energie. Ich bin mit meinem Tarif zufrieden. E-Mails wurden zeitnah und zufriedenstellend beantwortet. Ich sehe zur Zeit, auch als Bestandskunde, keinen Grund den Anbieter zu wechseln. Aus meiner Sicht kann ich Grünwelt Energie mit ruhigem Gewissen zur Zeit empfehlen.

drklaus

6 Bewertungen

Bewertung: 5

Freitag, 07. Oktober 2016

Gute Preise und guter Service. Besser als meine regionaler Anbieter. Bin schon vier Jahre dabei und werde auch nicht wechseln.

Gastautor

Verifiziert

Bewertung: 4

Dienstag, 30. August 2016

Für Neukunden empfehlenswert, nach einem Jahr ist bzw. wäre man Bestandskunde und muss damit viel höheren Preis bezahlen. Deshalb: nach einem Jahr - Kündigungsfrist beachten - kündigen und als Neukunde mit günstigem Preis zum nächsten Anbieter wechseln. Und das Jahr für Jahr.

EhrlicheErfahrungen

Bewertung: 1

Freitag, 19. August 2016

Ich bin im Jahr 2015 zum 1. Dezember 2015 zu Grünwelt gewechselt. Der Preis war günstig. Jedoch kam nun am 1. August 2016 ein Schreiben mit einer massiven Preiserhöhung. Leider sehe ich mich veranlasst, nach nur einem Jahr meinen Vertrag mit Grünwelt zu kündigen.

flowerbelly

Bewertung: 1

Dienstag, 16. August 2016

Im Postfach wird ein langatmiges (2 Seiten, kleingedruckt) Elaborat über die Entwicklung auf dem Energiemarkt abgelegt. Auf Seite 2 (wo der durchschnittliche Leser das Ganze vielleicht schon beiseite gelegt hat) wird dann eine massive Preiserhöhung (über 30%) für den bestehenden Vertrag angekündigt.

Alexander

Bewertung: 1

Donnerstag, 21. Juli 2016

In den Bewertungsportalen steht Grünwelt-Energie meistens auf den ersten Plätzen. Im Internet sind die Tarife auch günstig. Das ändert sich aber nach einem Jahr ganz gewaltig.
Fazit: Nur was für Neukunden.

Rauchzeichen

5 Bewertungen

Bewertung: 5

Dienstag, 19. Juli 2016

Habe als Kunde von Grünwelt Energie bis jetzt nur gute Erfahrungen gemacht. Bin nun über 3 Jahre Kunde und falls keine große Erhöhung kommt, bleibe ich es auch weiterhin.

Stemmmhammer

Bewertung: 5

Montag, 06. Juni 2016

Auch das 2. und 3. Jahr habe ich bisher nur gute Erfahrungen mit Grünwelt Energie gemacht. Die Preise stiegen sehr moderat, sodass ich bei diesem Anbieter geblieben bin. Ich würde diesen Stromanbieter mit gutem Gewissen weiter empfehlen.

Mandelblüte

Bewertung: 1

Montag, 09. Mai 2016

Hatte 2 Jahre gute Erfahrungen mit Grünwelt gemacht. Dann haben Sie sich leider sehr unflexibel bei einem Tarifwechsel gezeigt. Die Preise der Tarife wechseln z.T. täglich. Mails wurden nicht beantwortet. Telefonate mit ungeschultem Personal, z.T, sehr unfreundlich. So blieb mir nur die Kündigung, auf die nicht reagiert wurde.

bunnyfl

4 Bewertungen

Bewertung: 5

Dienstag, 03. Mai 2016

Ich habe bisher nur gute Erfahrungen mit Grünwelt Energie gemacht. Ich würde diesen Stromanbieter wärmstens empfehlen.

Gastautor

Verifiziert

Bewertung: 5

Montag, 21. März 2016

Ich habe in diesem Jahr zu gründet Energie gewechselt und bin erfreut über die sehr unkomplizierte und sehr reibungslose Vertragsabwicklung bei Strom und Gas.

Gastautor

Verifiziert

Bewertung: 5

Montag, 08. Februar 2016

Unkompliziert und schnell wurde der von mir gewünschte Wechsel nach dem ersten Vertragsjahr vom easy in den classic Tarif abgewickelt. Mein Kritikpunkt. Hätte ich nichts unternommen, wäre ich in dem Tarif geblieben, der Neukunden einen Bonus für das erste Jahr gibt. Wäre für mich der absolut Falsche gewesen und hätte mich bei meinem Jahresverbrauch von gut 5.000 kwh etwa 30 % mehr gekostet. Habe einerseits Verständnis, dass die Kunden nicht informiert werden, dass ein Wechsel Vorteile bringt.

Gastautor

Verifiziert

Bewertung: 5

Mittwoch, 30. Dezember 2015

Habe letztes Jahr von meinem örtlichen Anbieter zu grünwelt classic gewechselt. Sehr zufrieden. Hat alles problemlos funktioniert. Ende der Laufzeit habe ich gekündigt wegen Erhöhung des Strompreises. Innerhalb von 14 Tagen nach Ablesung meine Schlussrechnung erhalten. Empfehlenswerter Anbieter.

Chrisis Spielaccount

Bewertung: 5

Montag, 26. Oktober 2015

Ich bin jetzt 3 Jahre Grünwelt Stromkunde. Mein Tarif "Grünstrom classic" ist ohne Boni und Extras, wollte ich so. Zum Jahresende erkundigen ich mich telf. über den neuen Tarif und bleibe in meinem jetzigen oder wechsel in den aktuellen des neuen Jahres, wenn der günstiger ist. Bisher hatte ich keine Probleme, Kontakt klappt auch immer reibungslos, der Preis stimmt.... Bin zufrieden und kann ihn nur empfehlen.
Ich glaube die meisten Kritiker sind die Neukunden mit Boni. Aber zu verschenken hat keiner was und jährlich wechseln wollte ich auch nicht solange ich im oberen Drittel der günstig Anbieter bin.

Gastautor

Verifiziert

Bewertung: 3

Samstag, 05. September 2015

Ich bin seit 1 Jahr Kunde im grüngas classic Tarif. Der Tarif ist sehr günstig, jedoch ist es wichtig beim Abschluss zu wissen:
- der Arbeitspreis passt sich nicht automatisch auf den Verbrauch an. Es gilt auch bei starken Abweichungen weiter der Arbeitspreis nach Abschluss. Das heißt: fiktiven Jahresverbruach bei Abschluss so wählen das Arbeitspreis gering wird und dann in der Endabrechnung mit Rückzahlungen ausgleichen lassen
- Grünwelt kündigte eine Arbeitspreiserhöhung in meinem Fall auf >6ct/kWh an. Wenn ich jedoch in derem Portal die Konditionen für einen Neuabschluss eintrage, komme ich mit meinem Verbrauch auf fast 5ct/kWh. Die Hotline gab zur Info, dass man dann ja den Tarif wechseln könne.....äh, ja. Das habe ich dann auch gemacht.

Andreas S.

Bewertung: 2

Freitag, 10. Juli 2015

Der Wechsel zu "Grünwelt Energie" sowie die Belieferung mit Strom im ersten Bezugsjahr liefen problemlos. Doch möchte ich jedem Interessenten empfehlen vor Ablauf des ersten Bezugsjahres sein Kundenkonto zu kontrollieren. Hier liegt nämlich der Hase im Pfeffer begraben. Ihr unterschreibt mit Vertragsabschluss, das sämtlicher Schriftverkehr über die von Euch bei Vertragsbeginn angegebene Emailadresse abgewickelt wird. Die Email zum Ablesen des Zählers zum Erstellen der Jahresendrechnung habe ich erhalten. Aber die Email, die darauf hinweist das ab dem zweiten Bezugsjahr die Preise drastisch steigen, habe ich nicht bekommen. zumindest nicht per Email. Die Erhöhung beträgt in meinem Fall 11,2 %. Im Dokumentenordner des Kundenkonto's lag das entsprechende PDF - Dokument zum Download, natürlich fristgemäß 8 Wochen vor Ende des ersten Bezugjahrs, mit Hinweis auf ein Sonderkündigungsrecht wegen Preiserhöhung vor. Natürlich hätte ich rechtzeitig mein Konto vor ablaufender Kündigungsfrist kontrollieren müssen. Gut verpasst und noch ein Jahr dranhängen. Das erste Jahr ist preiswert im Vergleich zur Konkurrenz aber ab Vertragsjahr zwei wird es teuer.

maxi

5 Bewertungen

Bewertung: 3

Freitag, 08. Mai 2015

Ich bin jetzt im 3. Jahr Stromkunde bei Grünwelt. Am Anfang hat`s etwas mit der jährlichen Abrechnung gehakt. Zwischenzeitlich klappt es ganz gut.

jens

Bewertung: 1

Donnerstag, 07. Mai 2015

Wer online über Stromrechner-Portale einen Versorgerwechsel durchführt und dabei nicht seinen realistischen Jahres-Kilowattstundenverbrauch angibt, hat anschließend bei der Grünwelt Energie einen immensen Kommunikationsaufwand, um die im Strompreisrechner ermittelten Monatsabschlagswerte auf eine angemessene, zumutbare Betragshöhe zu bringen, bzw. festzulegen. So geschehen im Mai bis Juli 2014. Dabei war der Kundenservice von Grünwelt Energie zwar online und telefonisch kommunikationsbereit, aber erst nach massiven Drohgebärden meinersetis bereit, den ursprünglich erfassten Jahresverbrauch auf ein begründetes niedrigeres Niveau abzuändern. Hat zu unnötigen zusätzlichen Mail-Traffic geführt, der sehr genervt hat. Letztendlich hat Grünwelt im 13. Monat der Vertragsdauer durch Preisinfo vom 05.05.2015 mit der drastischen Anhebung der Jahresgrundgebühr und einem kWh-Preis von € 0,2564 sich selbst aus dem scheinbar missliebigen Vertragsverhältnis mit einem unbequemen Kunden katapultiert. Weiterempfehlung kann nicht gegeben werden.

Gastautor

Verifiziert

Bewertung: 2

Freitag, 03. April 2015

Viel zu hohe Monatsabschläge, die zwar beim Vertragsende wieder zurückgezahlt werden, leider aber auch mittels eines Verrechnungsschecks, wodurch ein weiterer Monat Verzögerung entsteht und zusätzlicher Aufwand erzeugt wird.

bibae

Bewertung: 5

Freitag, 13. März 2015

Ich war vom 1.1. 2014 bis 31.1.2015 insgesamt 13 Monate Stromkunde von Stromio. Dummerweise habe ich durch ein günstigeres Angebot (laut Verivox),den Lieferanten gewechselt. Die Endabrechnung für 13 Monate Stromlieferung war korrekt und der zuvielbezahlte Abschlag-Betrag 35,85 Euro wurde in kürzester Zeit auf mein Konto zurück überwiesen. Ich werde, wenn ich aus meinem jetzigen Vertrag herauskomme,wieder zurück wechseln.

Gastautor

Verifiziert

Bewertung: 5

Mittwoch, 04. März 2015

Bin seit Januar 2013 Kunde bei Grünwelt. Der Wechsel hat Problemlos geklappt. Erst bei meiner letzten Abrechnung im Januar 2015 habe ich bemerkt, dass sich die Preise ab Januar 2014 erhöht haben. Ich habe darüber keine separate Information erhalten. In der Jahresabrechnung 2013 war der Preis bei der Berechnung des neuen Abschlags jedoch angegeben. Dies war mir nicht aufgefallen.
Da die Kündigungsfrist bei Erhalt der Abrechnung 2014 bereits abgelaufen war, kann ich meinen Anbieter erst zum nächsten Jahr wechseln. Hätte ich die Erhöhung rechtzeitig bemerkt und im letzten Jahr gekündigt, hätte ich jedoch keinen Bonus bekommen, da die Bonuszahlung nur erfolgt, wenn man den Vertrag zwei Jahre bestehen lässt. Fazit: Die Bonuszahlung wird durch die Preiserhöhung ab dem zweiten Jahr ausglichen und da für mich eine Kündigung erst zum Januar 2016 erfolgen kann, habe ich im Endeffekt mehr bezahlt.

Ihre Laufzeit mit den günstigen Konditionen betrug 1 Jahr. Sie hätten zeitig kündigen können.
Das ist halt das Geschaftsmodell. Billig locken und hoffen, dass der Kunde nicht zeitig kündigt.
Sie hätten sich besser informieren sollen.

Oliver Lexy

10 Bewertungen

Bewertung: 5

Dienstag, 24. Februar 2015

Bin auf Grüm Energie durch Check 24 gekommen. Der Wechsel war denkbar einfach und unkompliziert und sparen an den Kosten kann ich nun auch noch. Ich kanns nur empfehlen!!!!

Gastautor

Verifiziert

Bewertung: 2

Samstag, 21. Februar 2015

Karl Hoebelmann

Bewertung: 5

Freitag, 20. Februar 2015

Grünwelt war mein Stromanbieter 2014 und ein sehr guter dazu. Die monatlichen Raten und auch die Endabrechnung waren 100 prozentig in Ordnung.

bibae

Bewertung: 5

Montag, 09. Februar 2015

2014 bezog ich Strom von STROMIO. Von Vertragsbeginn an war ich sehr zufrieden.Am Vertragsende wurde mir ,wenn ich für ein weiteres Jahr Strom möchte eine minimale Preis erhöhung hinnehmen müsste.Nach einem Preisvergleich beiVerivox könnte ich bei Extraenergie bis zu 180.-Euro im Jahr einsparen.Deshalb gab ich den Anbieterwechsel zu Verivox. Nach der Endabrechnung ,die nach Vertragsende prompt folgte,blieb nach Abzug der geleisteten Abschlagszahlung von 93.-Euro(der Jahresverbrauch war knapp 4000kWh).Der Restbetrag wurde 1ne Woche später auf mein Konto überwiesen.Alles in allem: Stromio von Grünwelt ist eine seriöse Firma und ich ärgere mich sehr darüber dass ich den Lieferanten gewechselt habe.
Übrigends verlangt Extraenergie für die selbe voraussichtliche Strommenge einen Abschlag von: 128.-Euro.

Luc-VR

5 Bewertungen

Bewertung: 5

Donnerstag, 29. Januar 2015

Bin ab dem 01/01/2015 bei Grünwelt Energie. Momentan kann ich nur die Wechsel und Preise beurteilen.

- Beratung war einwandfrei.
- Wechsel ist super verlaufen.
- Preise sind sehr günstig.

Gastautor

Verifiziert

Bewertung: 5

Montag, 12. Januar 2015

Ich habe schon ein Jahr den Stromanbieter gewechselt, meine Erfahrungen sind sehr gut. Habe gerade neuen Tarif bei grünwelt beantragt, die Beratung war gut . Ich habe noch nie Probleme mit dem Anbieter gehabt. Ich würde ihn jedem weiterempfehlen.

Entnervter

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Bewertung: 4

Mittwoch, 07. Januar 2015

Die Kundenberatung von Grünwelt Energie hat mich am Telefon sehr detailreich beraten. Auch die spätere Abwicklung spricht der Vertragswechsel gestaltete sich reibungslos. Besonders gut ist die übersichtliche online Rechnungsübersicht.

Inaktiver Nutzer

1 Bewertung

Bewertung: 2

Freitag, 02. Januar 2015

Nach nunmehr dem ersten Jahr bei Grünwelt, zufrieden war ich mit Wechsel und Lieferung,
flatterte Ende letzten Jahres (wie bei den meisten günstigen Anbietern....) die obligatorische Preiserhöhung ins Haus. Eine Erhöhung um einen halben, vielleicht sogar 1 cent pro Kwh hätte ich zur Not (auch bei den stagnierenden Strompreisen) noch akzeptiert, aber die Dreistigkeit einer knapp 60% Preiserhöhung der Grundgebühr war nicht akzeptabel. Somit gekündigt. Ganz simple Bauernfängerei, im ersten Jahr werden vergünstigte Grundgebührpreise (von Verivox natürlich aufs Feinste unterstützt) angeboten, die nach Ablauf des ersten Vertragsjahres saftig erhöht werden, mit der Hoffnung die Kunden sind zu bequem (manchmal werden Dinge auch vergessen...:-( ) um zu kündigen. Da mittlerweile ein Stromanbieterwechsel via Internet ein unkompliziertes und in den meisten Fällen positives Unterfangen ist, kann ich nur jedem empfehlen die günstigen Angebote wahrzunehmen und nach dem ersten Jahr zu wechseln.

thoralf69

Bewertung: 1

Sonntag, 28. Dezember 2014

Ich habe den Fehler gemacht und das Ende letzten Jahres (2013) mir in das "Postfach" von Stromio eingestellte Schreiben zur Anpassung der Tarife nur teilweise studiert (dort wurde im ersten Absatz eine Erhöhung von 1,04 Cent/kwh angekündigt). Als mir der nächste Abschlag eingezogen wurde, war ich schockiert: Der Abschlag pro Monat erhöhte sich von 81,00 € auf sagenhafte 108,00 €!!!!! (Um es gleich vorweg zu nehmen, dass hat nichts mit einem höheren Stromverbrauch oder ähnlichem zu tun gehabt.) Als ich mir das Dokument dann noch einmal genauer angeschaut habe, musste ich im zweiten Absatz (und das ist der wichtige) feststellen, dass die Verbrauchs- als auch Grundpreise dann mit fadenscheinigen Begründungen noch einmal um gigantische 30 % erhöht wurden.
Ich glaubte tatsächlich bis dato, dass ich nie Opfer eines solchen Dummenfangs werden könnte. Aber nun war die Sonderkündigungsfrist verstrichen und ich zahle nun gut 300 € im Jahr mehr. Verivox - die ich hierzu angeschrieben habe - sehen hier kein Handlungsbedarf, da ich mich eben als Kunde zu "doof" angestellt habe. Diese (natürlich diplomatischer ausgedrückte Nachricht) wäre zu verschmerzen, wenn ich nicht heute (28.12.14) feststellen müsste, dass Verivox diesen Anbieter als den ultimativen Spartipp anpreist. Also an dieser Stelle ist auch Vorsicht geboten!!!!! Aber wen wunderts: Wenn man nur innerhalb der ersten paar Wochen eine Bewertung abgeben kann, dann müssen die wirklich wichtigen Kenntnisse über einen Anbieter im Verborgenen bleiben.

Also ein eindeutiges "Nein" zu diesem Anbieter!

Gruß
D.M.

Andy

Bewertung: 1

Montag, 22. Dezember 2014

Leider habe ich versäumt mich vorher über Grünwelt bzw. Stromio AG und deren Geschäftsführer Ömer Varol im Internet zu erkundigen. Da wäre ich schnell fündig geworden und hätte danach ganz sicher keinen Vertrag mehr mit denen abschließen wollen.
Der Online Antrag war schnell erledigt, die Webseite von Grünwelt ist gut aufgebaut.
Aber als ich z.B. eine allgemeine Anfrage an den Kundenservice geschickt hatte fingen die Probleme an. Es kommt zwar eine Bestätigungsmail dass die Anfrage eingegangen ist und dass sich der Kundenservice schnellstens kümmern wird. Aber es kam keine Antwort, auch auf Nachfrage nicht. Ich habe 4 Mails geschickt, heute am 22.12. (nach 6 Tagen) ist noch keine davon beantwortet. Mein Kundenkonto war auch plötzlich 2 Tage gesperrt, ich wusste nicht was überhaupt mit meiner Bestellung läuft. An der Kunden-Hotline konnte mir auch keiner helfen, mein Eindruck war dass man mich abwimmeln wollte.
Ich habe deshalb 2 Tage nach dem Online-Antrag mein gesetzliches Widerrufsrecht ausgeübt weil ich mit dieser Firma keinen Vertrag mehr abschließen möchte. Habe 2 Mails geschickt in denen ich meinen Widerruf ganz klar ausgedrückt habe (aber die wurden ja sowieso nicht beantwortet). Habe sogar deren angebotenes Online-Widerrufsformular auf der Grünwelt Webseite verwendet. Zusätzlich habe ich noch 2 Einschreiben geschickt, nicht zuletzt deswegen um einen Nachweis zu haben dass ich den Vertrag fristgerecht widerrufen habe. Ein Einschreiben ging an Stromio in Kaarst und das andere an den Kundenservice in Magdeburg. Zwei deshalb weil nirgends eindeutig angebeben wird wohin eine Kündigung bzw. ein Widerruf geschickt werden muss, nach Kaarst oder nach Magdeburg. Diese Einschreiben wurden bisher ebenso ignoriert, d.h. mir wurde der Widerruf nicht bestätigt und Stromio hat sich auch trotzdem bei meinem bisherigen Stromlieferanten als neuer Lieferant ausgegeben und bewerkstelligt dass dieser davon ausgeht dass Stromio in 2015 Strom an mich liefern darf. Sehe jetzt nur noch die Möglichkeit denen über meinen Anwalt Einhalt zu bieten. Nach meiner Meinung versucht Stromio gezielt mit unfairen Mitteln Kunden zu binden. Grünwelt / Stromio wird von Stiftung Warentest,Check24 und VERIVOX noch empfohlen weshalb ich auch überhaupt erst den Vertrag abschließen wollte. Aber nach dieser Erfahrung komm ich mir als Verbraucher ziemlich vera..... vor.
Alles was ich geschildert habe beruht auf meinen persönlichen Erfahrungen mit Grünwelt / Stromio, was ich notfalls auch belegen kann. Andere mögen bessere Erfahrungen gemacht haben, denen wünsch ich weiterhin viel Glück.....

Gastautor

Verifiziert

Bewertung: 4

Dienstag, 21. Oktober 2014

Das erste mal gehört von Grünwelt Energie habe ich im Radio. Durch diese Werbung bin ich darauf Aufmerksam geworden. Ich habe mich dann gleich näher im Internet darüber informiert und war auch total begeistert.

Ich habe danach bei der Kostenlosen Nummer der Firma Grünwelt Energie angerufen und mich dort noch kurz beraten lassen. Als muss ich sagen, der Kundenservice ist echt total super, was bei den meisten anderen Firmen gerade nicht sagen kann. Das war schon mal der erste Pluspunkt.

Ich habe dann auch gleich einen Vertrag abgeschlossen. Dazu muss ich sagen, dass auch der Wechsel super geklappt hat. Wie auch der Wechselbonus der mir versprochen wurde, wurde sofort überwiesen. Den einzigen Negativen Punkt was ich hier sagen muss ist, dass ich Grünwelt Energie mehrere E-Mail´s geschickt habe, weil ich noch ein paar offene Fragen hatte, jedoch antworteten sie bei den Mails nur sehr langsam, da schien der telefonische Service definitiv besser zu sein. Bei den kosten liegt Grünwelt Energie auch etwas hoch, nur darf man da fast nicht meckern weil dort eben alles sehr reibungslos verlief, wie auch der telefonische Kundenservice ist total super.
Wenn ich jetzt die Firma Grünwelt Energie mit Sternen Bewerten müsste, dann würde ich ihnen 4 von 5 Sternen geben.

JoThePhine

Bewertung: 4

Montag, 15. September 2014

Schneller Wechsel,gute Preise, keine Spam Nachrichten über sonstige Angebote und eine tolle Übersicht bzw Struktur

Hans-Werner Schmollma