Die für Bestellungen auf Geheimshop.de abverlangten Versandkosten sind kundenfreundlich gestaltet. Ab einem bestimmten Mindestbestellwert erfolgt der Geheimshop Versand gratis. Bei einer möglichen Rücksendung kann der Kunde von einer erweiterten Rücksendefrist profitieren.
Der Geheimshop Versand wird durch DHL abgewickelt. Für Porto und Verpackung berechnet Geheimshop pro Bestellung eine moderate Versandpauschale in Höhe von knapp vier Euro. Wer die Versandkosten einsparen möchte, der sollte im Shop einen Bestellwert von mindestens 50 Euro erreichen. Dann entfallen die Versandkosten ohne weiteres Zutun des Kunden. Es muss also kein Gutscheincode oder ähnliches eingegeben werden. Die Versandkosten werden im Warenkorb automatisch nicht mehr angezeigt, wenn der Bestellwert erreicht ist. Für Auslandslieferungen gelten abweichende Bedingungen. Besteller aus Österreich, Finnland, Frankreich, Italien oder Großbritannien zahlen knapp zehn Euro für den Versand. Der Versand in die Schweiz ist mit knapp 20 Euro am kostenintensivsten. Wer eine besonders schnelle Lieferung wünscht, der kann den Expressversand wählen. Dieser ist mit Mehrkosten verbunden und wird auch für Lieferungen ins Ausland angeboten.
Die Geheimshop Rücksendung ist kundenfreundlich gestaltet. Zunächst greift das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Frist beginnt nach Erhalt der Ware. Der Kunde kann innerhalb dieser Frist seine Bestellung schriftlich widerrufen und erhält daraufhin bereits bezahlte Beträge zurück. Da der Anbieter, ergänzend zum Widerrufsrecht, ein Rückgaberecht von 100 Tagen gewährt, bleiben darüber hinaus dem Kunden für die Geheimshop Rücksendung weitere 86 Tage Zeit. Von diesem erweiterten Rückgaberecht sind Artikel ausgenommen, die nicht paketfähig sind und zum Beispiel per Spedition angeliefert werden müssen.
Die Versandkosten im Shop sind mit knapp vier Euro vergleichsweise gering. Kundenfreundlich ist auch das erweiterte Rückgaberecht von 100 Tagen.
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