Kunden würden es sehr begrüßen, wenn eine GearBest Packstation Lieferung möglich wäre. Leider ist es nicht möglich innerhalb angemessener Zeit, auf der komplett auf Englisch gehaltenen Homepage von GearBest herauszufinden, ob eine Lieferung an eine von der DHL betriebene Packstation möglich ist. Dies passt zu dem negativen Eindruck, den die gesamte Homepage insbesondere in Bezug auf die dort angebotenen Versandkonditionen vermittelt.
Wer eine Bestellung im Online Shop von GearBest aufgibt, fühlt sich recht allein gelassen in Bezug auf die Auswahl der Versandart. Die englischen Ausführungen auf der Homepage des Shops bleiben den meisten Verbrauchern rätselhaft. Hieraus ist auch nicht erkennbar, ob eine Lieferung an eine Versandstation möglich ist.
Die Lieferung aus dem Online Shop von GearBest kommen aus China und damit aus einem Nicht-EU-Land. Aus diesem Grund ist bei der Erfüllung bestimmter Voraussetzung die Verzollung der Artikel erforderlich. Abgesehen von dem Aufwand, der mit der Verzollung verbunden ist, führt die Verzollung zu einer deutlichen Verteuerung der Preise.
Die unklaren Lieferbedingungen machen den GearBest Shop unattraktiv für deutsche Kunden. Das gilt ganz besonders auch in Bezug auf die mit angemessenem Aufwand nicht zu klärende Frage, ob eine Lieferung an eine Packstation möglich ist.
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