GALERIA Kaufhof ist nicht nur eine renommierte und sehr beliebte Warenhauskette, diese Marke betreibt auch einen erfolgreichen Onlineshop, dabei fragen sich Verbraucher bei einer Bestellung natürlich, wie es mit einem GALERIA Kaufhof Umtausch aussieht. Für diesen Fall gelten kundenfreundliche Regelungen, die das Online Warenhaus auf seiner Homepage veröffentlicht.
Je nachdem, auf welche Weise der Kunde seine Bestellung bezahlt hat, erfolgt die Gutschrift nach der Rücksendung der Ware. So kann man sich zum Beispiel darauf verlassen, dass GALERIA Kaufhof bereits wenige Tage nach Erhalt der zurückgeschickten Ware eine Gutschrift auf dem PayPal Konto vornimmt, falls der Kunde seine Rechnung auf diesem Wege ausgeglichen hat. Grundsätzlich fallen für eine Rücksendung an den Online Shop von GALERIA Kaufhof keinerlei Gebühren an. Der Kunde kann zum Frankierung der Rücksendung einfach den Retourenaufkleber nutzen, der jeder Lieferung beiliegt.
Der Online Shop von GALERIA Kaufhof räumt seinen Kunden die gesetzliche Rückgabefrist von genau 14 Tagen ein. Danach ist eine Rückgabe grundsätzlich nicht mehr möglich.
Die Umtauschkonditionen des Online Shops von GALERIA Kaufhof sind nicht zu beanstanden. Insbesondere die Übernahme der Versandkosten durch GALERIA Kaufhof erscheint sehr kundenfreundlich.
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