Fuxx Erfahrungen & Bewertungen 2024

3,6 / 5 bei 
7.488 Bewertungen
Fuxx Siegel

Was steckt hinter dem Unternehmen Fuxx? Dieser Anbieter präsentiert sich als Sparenergie GmbH im Impressumteil und beeindruckt durch eine kreative und freundliche Webseite. Über den Strompreisrechner stellen Sie im Handumdrehen den aktuellen Tarif für Ihr Wohngebiet zusammen. Orientieren Sie sich in diesem Bereich an Ihrem bisherigen Stromverbrauch. Die Versorgung mit Sparenergie ist bei Fuxx vor allem clever und einfach: Neben dem Spartarif unterscheidet Fuxx den Fair von dem Grund- und dem Schlau-Tarif. So kommt man den unterschiedlichen Anforderungen seiner Kunden entgegen und kann sich auf lange Sicht eine hohe Kundenzufriedenheit sichern.

Wie setzt sich die Fuxx Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde Fuxx mit 3,6 von 5 bewertet. Basierend auf 7.488 Fuxx Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren Fuxx Bewertungen angesehen werden.

Bewertungen

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Testbericht Quellen

check24.de
5.586 Bewertungen
verivox.de
1.879 Bewertungen

Fuxx im Test - Note: Sehr gut

Eine einfache und transparente Energieversorgung ist bei Fuxx Programm. Davon ist der User bereits beim ersten Webseitenbesuch überzeugt, denn alles präsentiert sich klar und freundlich und man kommt ohne störendes oder schmückendes Beiwerk direkt zur Sache. Die Tarife sind klar strukturiert und über den Tarifpreisrechner findet jeder schnell das passende Angebot. Der Hamburger Anbieter ist unabhängig und bündelt seine Kompetenzen zum Wohle des Kunden. Der Wechsel ist problemlos möglich und wird von Fuxx abgewickelt. Übersichtlich zusammengetragene Stromspartipps werten die kreative Homepage weiter auf. Bei Fragen ist der freundliche Support per Telefon, Email oder über das Kontaktformular erreichbar.

Warum Fuxx?  

  • Unabhängiger Energieanbieter
  • Langjährige Erfahrung
  • Übersichtliche Tarifstruktur
  • Kundenfreundliches Auftreten

Clever: die Preisvorteile

Wie es Hanseaten nun einmal eigen ist, haben die Hamburger sich als kühle Rechner erwiesen und ihre Tarife zu besten Konditionen kalkuliert. Negative Erfahrungen auf dem Energiemarkt haben das Unternehmen gelehrt, auf Tarife mit Vorkasse zu verzichten. Eine sehr gute Kostenkontrolle erhalten die Kunden durch die Tarife mit langfristigen Preisgarantien. Für Neukunden werden Preisvorteile in Form von Bonustarifen in Aussicht gestellt.

Schlau gespart: die Tarife

Bevor man sich bei Fuxx für einen Tarif entscheidet, lohnt der Tarifrechner, wo anhand der PLZ und des voraussichtlichen Verbrauchs der Strompreis berechnet werden kann. Der Basistarif Grund-Fuxx wird mit einer einjährigen Preisgarantie angeboten. Beim Tarif Schlau-Fuxx bindet man sich für zwei Jahre an das Unternehmen. Auch der Naturstrom wird mit einjähriger Preisgarantie beworben. Als sinnvolle Ergänzung ist der monatlich kündbare Tarif Fair-Fuxx vorhanden. Einen günstigen Online-Tarif haben wir in dieser Aufzählung vermisst.

Einfach und schnell: der Wechsel  

Hat man sich dazu entschieden, zu Fuxx zu wechseln, dann geht alles ganz schnell. Mit einem Klick auf „Bestellen“ wird der Bestellvorgang gestartet. Nun sind die persönlichen Daten, der Vorversorger, die Zählernummer und die Zahlungsmodalitäten anzugeben und festzulegen. Wurde zahlungspflichtig bestellt, erhält man eine Buchungsbestätigung per Mail. Die Kündigung beim Vorversorger, die Anmeldung beim örtlichen Netzbetreiber und die Information des Kunden über den Lieferbeginn werden von Fuxx übernommen.

Wie gehabt: die Abrechnung

Diese Prozedur kennt eigentlich jeder Energiekunde in Deutschland. Unter Berücksichtigung des vorrausichtlichen Verbrauchs werden Abschlagszahlungen festgelegt, die monatlich zu entrichten sind. Am Ende des Lieferzeitraums flattert dann die Abrechnung ins Haus. Die tatsächliche Belieferung wird mit den Abschlagszahlungen abgeglichen, dies hat eine Nachzahlung oder im Idealfall eine Rückzahlung zur Folge. Die Abschläge werden daraufhin angepasst und neu festgelegt.

Nett gemacht: die Stromspartipps   

Da die Seite allgemein recht minimalistisch aufgebaut ist, wird man von den Stromspartipps auch nicht erschlagen, dafür aber gut versorgt. Anhand übersichtlicher Buttons lässt sich ein virtueller Rundgang durch die eigenen Vierwände unternehmen und mit einem Klick auf die in den einzelnen Zimmern befindlichen „Stromfresser“ erfährt man, wie diese genutzt werden sollen, um möglichst wenig Energie zu verbrauchen.

Bequem und verlässlich: der Service    

Fuxx gibt sich in allen Belangen kundenfreundlich. Der Service endet nicht mit der Übernahme der Formalitäten beim Anbieterwechsel, sondern ist täglich ein wichtiger Teil der Firmenphilosophie. Konkret kann der Kunde die Mitarbeiter des Unternehmens per Telefon, Email oder Kontaktformular erreichen und wird jederzeit gut und zeitnah beraten.

Vorab vereinbart: die Kündigung    

Wurde keine andere Vereinbarung festgelegt, beträgt die Laufzeit der Verträge ein Jahr. Wer vergisst zu kündigen, hat schlechte Karten, denn die Laufzeit verlängert sich automatisch um weitere zwölf Monate. Gekündigt werden muss spätestens sechs Wochen vor dem Ende der vereinbarten Vertragslaufzeit. Die Kündigung sollte schriftlich erfolgen, es empfiehlt sich der Postweg, möglichst mittels Einschreiben.

Fazit

Der unabhängige Hamburger Energieanbieter Fuxx geht mit einer kreativen und klar strukturierten Webseite an den Start. Vorrang haben günstige Preise und kundennahe Angebote. Die Stromtarife sind auf Preisgarantien ausgelegt. Diese umfassen in der Regel zwölf Monate, wahlweise auch 24 Monate. Ein monatlich kündbarer Tarif sorgt für Flexibilität. Die Verträge verlängern sich automatisch um die jeweilige Laufzeit. Eine Kündigung sollte also nicht vergessen werden. Der Wechsel ist problemlos und wird von Fuxx übernommen. Der Kundenservice wird als freundlich und kompetent erlebt und die cleveren Stromspartipps runden das Angebot ab. Für sein kundennahes Gesamtpaket erhält Fuxx von Erfahrungen.com die Testnote: „Sehr Gut“.

Erfahrungen mit Fuxx

Nevada
Nevada
Verifiziert
Freitag, 2 Februar 2024
Ich habe nur sehr schlechte Erfahrungen mit Fuxx gemacht. Als die erste Abschlagszahlung abgebucht wurde, lag die Auftragsbestätigung immer noch nicht vor. Trotz mehrfacher Aufforderung per Email wurde nicht geantwortet. Daraufhin habe ich von meinem Rücktrittsrecht per Einschreiben Gebrauch gemacht. Sodann wurde mir eine rückdatierte Auftragsbestätigung zugeschickt und mein Rücktritt vom Vertrag wurde mit der Begründung, der Rücktritt wäre nicht fristgemäß erfolgt, ignoriert. Erst nach Einschalten der Einigungsstelle wurde der Vertrag rückabgewickelt. Zwischenzeitlich wurde ich auch noch mit einem Inkassoverfahren überzogen, obwohl alle Zahlungen geleistet wurden.
helmuth
helmuth
Verifiziert
Montag, 8 Oktober 2018
Fuxx hat meinen Grundpreis von 2,80 pro Monat auf 14 Euro erhöht. Das haben sie mit einer e-mail gemacht, in der vor Spamern und Hackern gewarnt wurde, ich mein wLAN absichern sollte usw. Ein Satz war: "Hier geht es zum Kundenportal: Da Sie von uns Informationen zu Umlagen, Abgaben und Erhöhung Ihrer tarifbezogenen Preise an Ihr passwortgeschütztes Kundenpostfach erhalten, wollen wir die Warnung des Bundesamtes für Sie einordnen." Das soll die Nachricht über die Tariferhöhung gewesen sein. Ein angeblich geschickter Brief ist nie angekommen.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Mittwoch, 25 April 2018
Ich warte bereits seit 8 Wochen auf meine Rückzahlung. Es ist zwar kein hoher Betrag, aber trotzdem ärgerlich. Auch die Endabrechnung musst ich erst anmahnen. Das ist kein guter Service.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Dienstag, 13 März 2018
Ich bin seit 1.1.2018 Fuxx-Gas-Kunde. Lt. Vertrag sollte der Sofortbonus 60 Tage nach Lieferbeginn gutgeschrieben werden. Das wäre also Anfang März gewesen. Bis heute (13.3.) ist keine Gutschrift erfolgt. Ich habe am 10.3. reklamiert. Antwort: Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass der Vorgang einige Tage in Anspruch nehmen kann. Fazit: Man muss als Kunde dem Bonus hinterherlaufen. Das geht gar nicht.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Samstag, 8 Juli 2017
Bin seit 2016 Kunde bei Fuxx gewesen. Die 160 € Sofortprämie habe ich erst nach telefonischer Aufforderung bekommen. Da haben wir uns schon überlegt das dies nicht so toll war. Also haben wir zum Vertragsende gekündigt. Die Schlussrechnung haben wir ebenfalls erst nach telefonischer Anmaßung erhalten. Auch das Restguthaben von über 200 € wurde erst nach erneutem Telefonat ausbezahlt. Für mich erst ein guter Service. Zum Schluss absolut nicht empfehlenswert.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Mittwoch, 28 Juni 2017
Kontakt nicht möglich. Wirkt alles sehr unprofessionell. Pauschale Schreiben per E-Mail. Rückmeldung zu den Anliegen erhält man nie.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Montag, 8 Mai 2017
War jetzt ein Jahr Kunde bei Fuxx. Kündigung war alles ok.Dann die Schlussrechnung. Nach 10 Wochen und es passierte nichts. Auf geschriebene E Mail keine Antwort. Mehrere mal telefoniert und immer die gleiche Antwort: Haben Sie noch ein wenig Geduld. Beim letzten Gespräch wurde einfach aufgelegt. Weigern sich die Schlussrechnung zu schicken mit der Rückzahlung.
Habenschaden
Habenschaden
Verifiziert
Sonntag, 12 März 2017
Leider können die vermeintlich guten Erfahrungen von mir nicht geteilt werden. Kurz vor Ablauf des ersten Vertragsjahres wurde in einer sog. Aussicht auf die Zukunft-mail eine enorme Preisanhebung versteckt. Auf das gesetzliche Sonderkündigungsrecht bei Erhöhung wurde gar nicht hingewiesen. Ohne weiteres wurden dann kw-Preis und Abschlag extrem hinaufgesetzt. Die online-Eingabe des Zählerstandes auf der fuxx-Homepage wurde gar nicht beachtet. Nach Kündigung und mehrmaliger Aufforderung zur Schlussrechnung dann nur noch verschleppendes Verhalten. Meiner Meinung nach(die ich mit vielen teile!) einer der schlechtesten Anbieter überhaupt. und ich wechsle seit Jahren. Vorsicht auch bei den Guthabenschecks, die nicht gedeckt sind.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Dienstag, 14 Februar 2017
Bei mir lief alles einwandfrei, bin mit der Abwicklung absolut zufrieden. Ich war ein Jahr Kunde, habe zum Jahreswechsel gekündigt. Abrechnung kam nach etwa vier Wochen und heute (13.02.) erfolgte die Gutschrift des Guthabens (177 Euro).
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Samstag, 11 Februar 2017
Seit über 8 Wochen ist der Vertrag gekündigt und bis heute keine Abschlussrechnung erstellt. Anfragen per E-Mail werden nicht beantwortet
Erfahrungsaustausch
Erfahrungsaustausch
Verifiziert
Mittwoch, 1 Februar 2017
Die Rückerstattung des Guthabens aus dem Vorjahr ist trotz wiederholter Aufforderung mehr als ein Vierteljahr lang unterblieben. Mein Geld habe ich erst dadurch wieder gesehen, dass ich die laufenden Abschlagszahlungen entsprechend meinem Guthaben ausgesetzt habe. Obwohl ich vorab darauf hingewiesen hatte, dass ich bei weiter verlängerter Nicht-Erstattung meines Guthabens die Abschlagszahlung zu Verrechnungszwecken aussetze, wurde ich sehr zeitnah angemahnt. Dabei wurden auch sofort ohne ein weiteres vorheriges Schreiben Mahngebühren seitens Fuxx geltend gemacht. Rückantworten auf die E-Mails von Fuxx gibt es nur in Ausnahmefällen und wenn ja, dann erst mit erheblichem Zeitverzug. Also kann man mit Fuxx solche Sachverhalte auch nicht wirklich klären.
heidelerche
heidelerche
Verifiziert
Donnerstag, 15 Dezember 2016
Seit mehr als 1 Jahr als Fuxx Kunde konnte ich auch die neueste Preiserhöhung mit erleben. Die fand sozusagen im Geheimen statt. Trotz Guthaben erhöhte sich der Abschlag um satte 44 Prozent. Das Guthaben ist dabei erst mal unter den Tisch gefallen. Wer als Fuxx-Kunde online die Veränderungen erfahren will, läuft ins Leere. Alles ist nur auf das schnelle Neugeschäft abgestimmt. Preise und Konditionen für Stammkunden (so es sie überhaupt gibt) sind für diesen Anbieter irrelevant. Für mich nicht, denn ich lasse mir nicht gern Erhöhungen aufdrücken, die ich nicht irgendwie nachprüfen oder gar nachvollziehen kann.
Marianne Berber
Marianne Berber
Verifiziert
Montag, 26 September 2016
Ich beziehe nun seit 1 Jahr meinen Strom bei Fuxx. Ich bin sehr zufrieden. Kommunikation war sehr gut, Emails wurden sofort und zufriedenstellend beantwortet. Der Wechsel zu Fuxx war problemlos. Die Jahresabrechnung wurde zügigst getätigt und schon 3 Wochen nach dem ich den Zählerstand durchgegeben habe, wurde mir schon das Guthaben per Scheck zurückerstattet. Da ich schon etwas älter bin, ist es für mich natürlich toll, dass alles so reibungslos klappt. Ich kann die Fa. Fuxx uneingeschränkt weiterempfehlen und hätte viel früher zu Fuxx wechseln sollen.
jucarebe
jucarebe
Verifiziert
Sonntag, 19 Juni 2016
Nach zwei Wochen kam dann doch noch der Scheck über die Differenz in Höhe von 28,33 Euro. Ohne Kommentar, ohne Erklärung, Entschuldigung etc. Aber immerhin....
jucarebe
jucarebe
Verifiziert
Freitag, 17 Juni 2016
Werde seit dem 01.02.2016 mit Gas von Grüner Funke (ein Unternehmen von Fuxx) beliefert. Es wurde bei Vertragsabschluss mit einem Sofortbonus von 200 Euro geworben, Dieser sollte spätestens 3 Monate nach Vertragsbeginn bezahlt werden. Mitte Mai habe ich dann nachgefragt und den ausstehenden Bonus reklamiert. Nach weiteren drei Wochen wurde ein Scheck über 171,67 Euro an mich übersendet. Zwei Rückfragen per e-mail hinsichtlich der Abweichung und fehlenden 28,33 Euro blieben unbeantwortet! Fazit: Wechsel hat gut geklappt, Kundenservice ungenügend.
Pepe Persting
Pepe Persting
Verifiziert
Freitag, 13 Mai 2016
Bei mir haben Sie erst den Neukundenbonus falsch berechnet. Nach meinem telefonischem Hinweis passierte nichts außer wir kümmern uns. Nach meinem zweiten Email kam eine Telefonate. Mündliche Begründung, alles sei alles richtig. Nach meiner Bitte um eine schriftliche Äußerung wurde dann schnell die Rechnung berichtigt. Nachdem eine Überzahlung bereits erkannt war, haben sie noch einen kleinen Extrabetrag, der auf der Rechnung stand, von meinem Konto abgebucht. Diesen habe ich bei meiner Hausbank zurück buchen lassen. Danach erhielt ich die dritte Endabrechnung per Email, bei der nun noch eine Rücklastgebühr von 7,50€ extra in Rechnung gestellt wurde. Das Jahr zuvor versuchten es "ALMADO-Energie" ebenfalls mit abenteuerlichen Berechnungen. Hier hat ein kurzes Schreiben von meinem Anwalt wahre Wunder bewirkt.
Mägele
Mägele
Verifiziert
Freitag, 11 März 2016
Habe 1 Jahr von Fuxx Strom bezogen. War sehr zufrieden. Komunikation war sehr gut. Guthaben wurde zeitnah zurückerstatet. Würde wieder zu Fuxx wechseln.
Birgit Sausk
Birgit Sausk
Verifiziert
Dienstag, 8 März 2016
Am 30.11.15 ist unser Vertrag bei Fuxx ausgelaufen, bis dahin hat alles super geklappt. Auf die Auszahlung unseres Guthabens in Höhe von € 624.- warten wir bis heute vergeblich.
Mecki
Mecki
Verifiziert
Sonntag, 28 Februar 2016
Meine persönliche Bewertung: Ein ganz schlechter Kundenservice. Mit Schreiben von August 2015 erhielt ich eine Preiserhöhung des Arbeitspreises zum 01.01.2016 um ca. 23 %, obwohl der Arbeitspreis auf den Internetportalen nicht angepasst wurde, sondern unverändert blieb. Ich habe daraufhin den Stromlieferanten gewechselt und den Vertrag zum 31.12.2015 gekündigt. Die Schlussrechnung habe ich am 13.02.2016, 6 Wochen nach Beendigung des Vertrages, erhalten. Über das Guthaben erhielt ich einen Scheck. Inklusive der Bearbeitungszeit meiner Bank hatte ich das Geld 8 Wochen nach Vertragsende auf meinem Konto
Sven Kemmler
Sven Kemmler
Verifiziert
Dienstag, 23 Februar 2016
Vertrag abgeschlossen, Sofortbonus wurde wegen Umzug verweigert. Neuen Vertrag an neuer Anschrift abgeschlossen, Bonus wird wieder nicht gezahlt, vereinbarter Preis wird nicht eingehalten, Abrechnung falsch (weit zu hoch). Der "Kundenservice" ist nicht erreichbar. Man kontaktiert per mail und Fuxx ruft exakt in den Zeiten an zu denen man mitgeteilt hat das man genau dann nicht erreichbar ist. Auf Fragen wird niemals geantwortet. Maximal erhält man eine Mail mit dem Inhalt das man telefonisch nicht erreichbar war weil Fuxx wieder zu den eben genannten Zeiten angerufen hat. Dann versucht man ein Fax an die von Fuxx genannte Nummer zu senden. Auch da ist Fuxx nicht erreichbar. Kein Faxgerät nimmt dort die Sendung an. Wir gehen jetzt per außerordentlicher Kündigung aus dem Vertrag. Um diese zu erreichen haben wir die kürzlich die Zahlungen eingestellt. Denn Fuxx reagiert ja auf keine Eingaben von außen. Es geht zurück zum örtlichen Grundversorger. Der hat uns übrigens ein Angebot gemacht welches preislich unter dem von Fuxx liegt.
Cneugeb
Cneugeb
Verifiziert
Dienstag, 12 Januar 2016
ich habe im Oktober 2014 einen Stromliefervertrag mit der Firma Fuxx-Sparenergie abgeschlossen. Der Vertrag lief über ein Jahr vom 30.10.2014 bis zum 29.10.2015 und beinhaltete einen Neukundenbonus. Eine Gutschrift über meinen Bonus, sowie zuviel gezahlte Abschläge habe ich auch am 4.12.2015 erhalten, jedoch ist noch immer nichts ausgezahlt worden. Ich habe Fuxx mehrfach per E-mail gemahnt und erhalte keine Antwort mehr. Ich kann den Anbieter nicht empfehlen.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Montag, 1 Dezember 2014
Ich war schön dumm noch nicht gewechselt zu haben und zwar meinen Stromanbieter. Bei einem großen Vergleichsportal für Stromkosten habe ich das Angebot von FUXX Strom gefunden, ich war skeptisch, aber es hat bestens funktioniert. Demnächst spare ich mit dem Schlau FUXX Angebot 169 Euro im Jahr das sind rund 14 Euro im Monat. Ich war bis jetzt Kunde bei meinem Grundversorger und der hatte eigentlich wie ich fand immer gute Angebote, aber jetzt bin ich doch erstaunt. Die Seite von FUXX ist schön bunt und birgt viel Potential zum Sparen. Das ist ein Angebot so wie ich es gesucht habe und dank des Internet war alles ganz leicht. Der Vertragswechsel so hatte ich mir vorgestellt funktioniert nicht, dass war ein Irrglaube der mir viel Geld gekostet hat. Ich gebe diesem Anbieter 5 Sterne für seine nette und gute Seite. Ich habe die Seite ganz bequem genutzt, FUXX hat eine Übersicht, man gibt seine Postleitzahl ein und den durchschnittlichen Verbrauch, dass sind so um die 3000 kw/h. Diese Ersparnis von 169 Euro kam dabei raus und ich habe jetzt einen Vertrag der nur eine Bindung von einem Jahr hat und das macht mich sehr unabhängig und flexibel. Ich braucht noch nicht einmal selbst zu kündigen bei meinem Grundversorger, dass hat FUXX übernommen und so war der Wechsel des Anbieters in wenigen Minuten erledigt. Super Leistung und 5 Sterne von 5 möglichen.
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