Wer Waren an Foot Locker zurückschicken möchte, der kann dies kostenfrei tun und zudem von einem erweiterten Rückgaberecht Gebrauch machen. Alternativ ist die Rückgabe an einer Filiale von Foot Locker möglich. Damit die Rückgabe zügig und ordnungsgemäß bearbeitet werden kann, haben sich die Artikel in einem neuwertigen Zustand zu befinden und der Zeitraum für die Foot Locker Reklamation ist einzuhalten.
Um Waren an Foot Locker zurückschicken zu können, ist die Rückgabefrist zu beachten. Diese beträgt bei Foot Locker kundenfreundliche 28 Tage. Diese Frist beginnt mit der Entgegennahme der Bestellung durch den Kunden. Der Kunde kann schriftlich vom Kaufvertrag zurücktreten. Gründe für einen Widerruf sind nicht zu nennen. In jedem Fall ist der Widerruf schriftlich zu formulieren, das heißt per Email, Fax oder Postbrief. Die Ware sollte neuwertig und möglichst originalverpackt sein. Für die Abwicklung der Rücksendung kann der Kunde entscheiden, ob er die Sendung durch einen Kurier abholen lässt oder selbst in einer Filiale von Foot Locker abgibt. Nach Prüfung der Reklamation wird der Kaufpreis zurückerstattet und der Kunde kann eine neue Bestellung aufgeben.
Eine Foot Locker Reklamation muss nicht zwingend auf dem Postweg geschehen. Die Artikel können auch in der nächstgelegenen Filiale von Foot Locker zurückgegeben werden. Hierfür ist die Rechnung mitzuführen. Der Kunde erhält den Kaufpreis in bar zurück. Bei Zahlungen per Kreditkarte werden die Beträge rückgebucht. Die Abholung der Ware durch einen Kurier kann online in Auftrag gegeben werden. Unter der Rubrik “Bestellungen” lässt sich auch der Grund für die Rücksendung auswählen. Der Rücksendeschein wird auf das Paket geklebt und der Abholtermin kann mit UPS abgestimmt werden.
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