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Erfahrungen mit Filiago (40)

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    Bewertung: 5

    Donnerstag, 22. November 2018

    Ich habe seit Jahren Filiago Internet und Telefon. Ist mittlerweile schnell und ich bin sehr zufrieden. Probleme habe ich kaum gehabt und die wurden dann von prima Service-Mitarbeitern sofort gelöst. Ich kann diese Firma ruhigen Gewissens empfehlen.

  • Gastautor

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    Bewertung: 5

    Sonntag, 29. Juli 2018

    Sind jetzt schon seit 8 Jahren bei Filiago und sind sehr zufrieden. Mitarbeiter sind freundlich und kompetent. Verbindung läuft zuverlässig. Allerdings werden in letzter Zeit sehr hohe Datenraten durch automatische Updates (Win10) und Hintergundprogrammen verbraucht. Diese müsste man ohne Flatrate über diverse Einstellungen in die Freezone verschieben. Filiago kann da nichts dafür. Gut, dass es so was gibt. Wir würden ansonsten bestimmt noch viele Jahre auf schnelles Internet warten müssen. Mehr anzeigen

  • Bewertung: 5

    Donnerstag, 14. Juni 2018

    Wir haben von Filiago über das Internet erfahren. Da wir an einigen Standorten keine Internet Verbindung erhalten können, klang dies nach einer sehr guten Alternative.

    Der Kontakt war super und es konnte ohne Probleme kurzfristig ein Testaufbau stattfinden. Die Montage ist kinderleicht und die versprochene Bandbreite wurde geliefert. Die Latenz von 750ms - 1 Sekunden sind voll in Ordnung und bedingt durch die Entfernung des Satelliten und der Lichtgeschwindigkeit. Nicht alle Anwendungen kommen mit so einer hohen Latenz zurecht, aber durch den Testaufbau hat sich gezeigt, das wir damit keine Probleme haben.

    Der Kontakt und der Support liefen immer reibungslos und ohne große Wartezeiten ab. Auf E-Mails wurde meist innerhalb einer Stunde geantwortet, spätestens aber nach einem Arbeitstag. Selbst die Kurzfristige Lieferung und Montage im Europäischen Ausland war kein Problem und lief reibungslos ab. Als Geschäftskunde kann ich Filiago nur weiterempfehlen.
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Filiago im Test - Note: Sehr gut

Filiago Testbericht
Der Internetprovider Filiago ist ein deutsches Unternehmen mit Sitz im Norden des Landes, Bad Segeberg. Kunden profitieren vor allem von den Angeboten ADSL, VDSL und den Satellitenzugängen. Weitere Vorteile liegen in der Breitband-Garantie für alle sowie in der Möglichkeit der Hollywood-Systeme – ein Angebot speziell für Urlauber, die von überall aus ein stabiles Satelliteninternet genießen dürfen. Hierfür werden zugleich auch spezielle Urlaubs-Tarife angeboten, was das Angebot günstig macht. Die Webseite von Filago gibt Interessenten und Kunden vorab auch die Möglichkeit, nach der Verfügbarkeit der jeweils angebotenen Produkte am Kundenort zu recherchieren.

Filiago im Überblick

  • Deutscher Internetprovider
  • Für Privat- und Geschäftskunden
  • Großes Produktangebot im DSL- und Satellit Bereich
  • Vorab-Recherchen möglich
  • Breitband-Garantie

Übersichtlich: Das Angebot des Unternehmens

Die Webseite des Unternehmens wurde übersichtlich und klar gestaltet. Auf den ersten Blick finden Kunden direkt zu den gewünschten Informationen und können sich auf der Webseite vorab informieren, ob ein Internetanschluss am Kundenort via Glasfaser, Kabel oder Satellit bereitsteht.

Top: Spezialangebote für Geschäftskunden

Nicht nur private Verbraucher können mit Filiago ins Internet, die GmbH bietet auch Geschäftskunden eine Vielzahl an unterschiedlichen Lösungen. So liefert Filiago auf Wunsch Event & Leihsysteme, mobile WLAN Systeme oder auch Überwachungsmöglichkeiten und Lösungen für gewerbliche Promotions. Außerdem finden sich auch Kommunale Lösungen sowie Möglichkeiten des Outsourcings.

Super: Die Breitband Garantie

Mit der 100 %-igen Breitband Garantie liefert Filiago einen besonderen Service, denn dieses Versprechen gilt für alle - ortsunabhängig. Gewährleistet wird die Breitband Garantie durch eine Kombination von Kabel- und Satelliteninternet. Letzteres beinhaltet ein neuartiges 2-Weg-System und bedeutet vor allem Unabhängigkeit von jeglichem Telefon- oder Kabelanschluss, was zusätzliche Kosteneinsparungen durch wegfallende Gebühren bringt. 

Wunderbar: Angebot speziell für Urlauber

Für Urlauber ist dies ein weiterer Service, denn ob im Auto, Wohnmobil oder dem Ferienhaus, mit den Filiago Satelliten-Systemen können Reisende europaweit ins Internet. Die Saison-Tarife richten sich dabei nach der Reisezeit und können außerhalb des Urlaubs „still gelegt“ werden.  Erhältlich sind insgesamt 3 unterschiedliche Systeme mit günstigen, monatlichen Kosten.

Gut zu wissen: FAQ und Infos direkt auf der Webseite

Bei Fragen Glasfaser, Breitband und Co liefert die Webseite des Unternehmens bereits viele Antworten. Mit einem FAQ-Bereich und zusätzlichen Infos auf der jeweiligen Angebots-Unterkategorie sind Kunden und alle, die es werden wollen gut beraten. Zusätzlich steht ein freundliches Kundenberatungs-Team via Telefon oder Kontaktformular bereit.

Enorm: Die Auszeichnungen

Filiago ist bereits seit über 10 Jahren auf dem Markt. Angebot, Preis-Leistung und vieles mehr wurden in diesem Zeitraum bereits mehrfach ausgezeichnet, was für das Unternehmen spricht. Neben Innovations-Preisen gab es in der Vergangenheit auch immer wieder unabhängige Tests von namhaften Firmen, welche positiv bewertet haben.

Spartipp: Kundenwerbung und Partner-Programm

Ein Internetprovider – doch sparen kann man auch hier. Einmal bietet Filiagro die Möglichkeit der Kundenempfehlung, was bei erfolgreicher Weiterempfehlung einen satten Geld-Bonus bringt. Die zweite Möglichkeit besteht in einer Kooperation – einer Partnerschaft mit Filiago, die ebenfalls finanzielle Vorteile bringt.

Hilfreich: Der Newsletter

Gerade im technischen Bereich ändert sich ständig etwas. Daher ist die Anmeldung im kostenlosen Newsletter sehr hilfreich, denn dieser informiert über alle Veränderungen, Neuerungen oder Firmennews. Interessant ist der Newsletter aber auch, wenn beispielsweise ein bestimmtes Produkt (noch) nicht am Kundenort verfügbar ist, aber weiterhin Interesse besteht – denn diese Infos erhalten Abonnementen ebenfalls ins Mail Postfach.

Filiago Testbericht Fazit - Note: Sehr gut

Der Norddeutsche Internetprovider befasst sich seit mehr als 10 Jahren mit dem Serviceangebot über Satellit, Kabel und mittlerweile auch Glasfaser. Sein Produktportfolio ist vielseitig und richtet sich an Privatkunden ebenso, wie an geschäftliche Kunden. Mit einem speziellen Urlaubs-Satelliten Service und Business-Lösungen hebt sich das Unternehmen deutlich vom Markt ab, was auch zahlreiche Auszeichnungen auf positive Weise bestätigen. Kunden werden direkt über die Internetseite gut informiert und auch der persönliche Kundenkontakt ist freundlich und informativ. Gut ist auch die Recherchemöglichkeit für Kunden, welche Produkte am Wohnort verfügbar sind und wenn nicht, welche Alternativen bereitstehen. Ein rundum gelungener Anbieter – wir vergeben die Note „sehr gut“.

Filiago Testberichte (10)

  • Filiago Auszeichnung

    Bester ISP 2014

  • Filiago Auszeichnung

    „BEST OF“ beim Innovationspreis IT 2013 - Kategorie „Internet Service“

  • Filiago Auszeichnung

    „BEST OF“ beim Innovationspreis IT 2013 - Kategorie "Telekommunikation / VoIP“

  • Filiago Auszeichnung

    Computer Bild Testergebnis "gut"

  • Filiago Auszeichnung

    SATVISION Testurteil "gut"

  • Filiago Auszeichnung

    eco Internet Award 2007

  • Filiago Auszeichnung

    Nominiert, Internet Award 2009

  • Filiago Auszeichnung

    Stiftung Warentest "Gut", Note 1.8, Ausgabe 11/09

  • Filiago Auszeichnung

    Nominiert, Internet Award 2011

  • Filiago Auszeichnung

    IT Innovationsprei 2012 für den Mittelstand

Weitere Filiago Testberichte

Ratgeber (3)

Videos (2)

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Website Vorschau: www.filiago.org

Filiago Website Screenshot

Filiago ist ein Internetprovider, der seinen Kunden ADSL-, VDSL und Satellitenzugänge zur Verfügung stellt. Die DSL-Angebote gelten allerdings nur in einem lokalen Bereich rund um die Städte Bonn und Alfter. Auf der Webseite des Anbieters können Kunden recherchieren, ob ein Glasfaseranschluss bei Ihnen verfügbar ist. Die Satellitenzugänge sind hingegen in den meisten europäischen Ländern verfügbar. Die Bandbreite kann aber variieren. Filiago arbeitet mit einem 2-Wege-System, so dass die Kunden keinen zusätzlichen Internetanschluss für den Rückkanal benötigen. Es ist auch möglich, mobile Anlagen, beispielsweise Wohnwagen, über den Service von Filiago an das Internet anzuschließen. Es gibt diverse Tarife für Privatkunden und Firmenkunden.