FLEUROP Erfahrungen & Bewertungen 2024

FLEUROP im Test - Note: Sehr gut

FLEUROP ist bereits seit 1908 eine feste Größe im Blumenversand und überbringt jährlich mehr als 25 Millionen florale Grüße. Das Unternehmen mit Hauptsitz Berlin unterscheidet sich dabei maßgeblich von anderen Blumenlieferdiensten. Es setzt nicht auf den Direktversand, sondern auf ein Netzwerk von mehr als 50.000 Partner-Floristen. Diese fertigen Sträuße mit viel Liebe in Handarbeit  und liefern weltweit in über 150 Länder aus. Die Idee dazu hatte Gründer und Florist Max Hübner. FLEUROP offeriert Kunden ein umfangreiches Sortiment, das nicht nur mit fertigen Sträußen aufwartet, sondern auch Möglichkeiten zur individuellen Zusammenstellung bietet. Mit der 7-Tage-Frischegarantie gewährleistet FLEUROP zudem nicht nur eine zügige Auftragsabwicklung, sondern auch beste Qualität.

Das Angebot im Überblick

• Versand in mehr als 150 Länder
• Jeder Strauß ist ein Unikat
• 7-Tage-Frische-Garantie
• Gratis Grußkarte zu jeder Bestellung
• Geld-zurück-Garantie

Unkompliziert und transparent: Der Internetauftritt

Der Internetauftritt von FLEUROP ist sowohl für Privat- als auch Geschäftskunden gedacht. Die Seite ist übersichtlich gestaltet und wird durch gut erkennbare Kategorien sowie eine integrierte Suchfunktion abgerundet wird. Angaben zu Zahlungsmöglichkeiten und Lieferung finden sich direkt auf der Startseite. Ebenso die Service-Hotline, die bei Fragen oder Wünschen weiterhilft.

Für jeden Geschmack und Anlass: Das Angebot

FLEUROP hat mehr als 75 verschiedene Blumensträuße im Angebot. Diese sind thematisch arrangiert und können zu unterschiedlichsten Anlässen versendet werden. Zum Muttertag oder Valentinstag, als kleine Aufmerksamkeit zwischendurch oder blumige Liebeserklärung. Jeder Strauß ist ein Unikat. Auch Kunden mit individuellen Wünschen kommen bei FLEUROP auf ihre Kosten. In der „Blumenwerkstatt“ können sie in nur wenigen Schritten ihren eigenen Strauß gestalten. Für besonders hohe Ansprüche verfügt FLEUROP außerdem über einen eigenen Bereich mit Designer-Floristik: FLEUROP Deluxe. Dieser erweitert das Sortiment hochwertig.

Schnell und zuverlässig: Die weltweite Lieferung

50.000 Partner-Floristen sorgen dafür, dass jede Bestellung bei FLEUROP schnell und so frisch wie möglich versendet wird. Und das weltweit in mehr als 150 Ländern. In Deutschland fallen für den Versand pauschal 6,00 Euro an. Die Auslieferung erfolgt an Werktagen zwischen 8 und 20 Uhr. In besonders eiligen Fällen kann der Express-Service genutzt werden. Hierfür wird allerdings ein Zuschlag in Höhe von 2,50 Euro fällig. Für Lieferungen an einem Sonntag fallen zusätzlich 5,00 Euro an. Für Lieferungen ins Ausland gelten andere Bedingungen und es können Zusatzkosten anfallen.  

Umfangreich: Das Partnernetzwerk

FLEUROP arbeitet mit mehr als 50.000 Partner-Floristen zusammen, darunter rund 7.500 Blumenfachgeschäfte. Das Partnernetzwerk erstreckt sich über 150 Länder und garantiert so, dass Blumengrüße auch im Ausland zügig und in bester Qualität ankommen.

Jederzeit erreichbar: Der Kundenservice

Kunden erreichen FLEUROP nicht nur über das Kontaktformular der Website, sondern auch telefonisch. Das FLEUROP-Service-Telefon ist rund um die Uhr besetzt, sieben Tage die Woche, dafür aber kostenpflichtig. Interessenten können hier nicht nur Blumenideen besprechen, sondern auch sämtliche weitere Anliegen rund um die Bestellung.

Vielseitig: Die Zahlungsmöglichkeiten

Um bei FLEUROP zu bezahlen, stehen Kunden drei Möglichkeiten zur Auswahl: Die Bezahlung mit Kreditkarte, via Paypal oder Lastschrift. FLEUROP akzeptiert sowohl Visa, American Express als auch Eurocard. Kunden deutsche Kreditinstitute können außerdem die Option Lastschrift nutzen. Noch einfach geht die Bezahlung mit PayPal.

Reizvoll: Die Extras

FLEUROP bietet nicht nur eine große Auswahl an Blumen, sondern auch zahlreiche Extras für Kunden. Dazu zählt beispielsweise die Option, jeder Bestellung eine kostenlose Grußkarte beizulegen. Außerdem sammeln Kunden mit jedem Blumenstrauß webmiles. Pro 1,00 Euro Umsatz schreibt FLEUROP dem Kundenkonto 5 webmiles gut. Diese können dann gegen Prämien eingetauscht werden. Und sollte es doch einmal Grund zur Beanstandung geben, kann von der Geld-zurück-Garantie Gebrauch gemacht werden.

Positiv: Die Meinung der Presse

FLEUROP wird regelmäßig in der Presse erwähnt und war bereits Bestandteil zahlreicher Tests. Es findet sich eine Vielzahl positiver Berichte über das Unternehmen. Erst im November 2012 wurde die FLEUROP AG vom Verlag Deutsche Standards EDITIONEN als „Marke des Jahrhunderts“ ausgezeichnet.

Fazit

FLEUROP zählt zu Deutschlands größten Blumenversendern und liefert weltweit in über 150 Länder. Das Sortiment umfasst sowohl thematische Sträuße als auch Designer-Floristik. Darüber hinaus gibt es die Möglichkeit, individuelle Wünsche umsetzen zu lassen. Das Angebot bietet also für jeden Geschmack und Anlass das passende Arrangement. Auch der Kundenservice ist vorbildlich. Das FLEUROP-Service-Telefon ist rund um die Uhr besetzt. Einziges Manko könnte der Preis sein. FLEUROP ist etwas teurer als vergleichbare Blumenversandhäuser, dennoch vergibt die Redaktion die Testnote „Sehr gut“. Dafür liefert das Unternehmen aber weltweit und bietet Kunden neben netten Extras immer bestmögliche Qualität sowie eine 7-Tage-Frische-Garantie. Für alle, die einen besonderen Menschen überraschen wollen, eine sehr gute Wahl.