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Erfahrungen mit FIT Reisen (2)

  • Bewertung: 5

    Sonntag, 01. Februar 2015

    Wir wollten ein Wellness-Wochenende nicht so weit von zu Hause verbringen und haben dann von einem Bekannten den Tipp bekommen, bei FIT Reisen zu buchen. Auf der Internetseite sind wir schnell fündig geworden und entschieden uns für ein Wochenende im Hotel laVital Sport- & Wellnesshotel in der Lüneburger Heide. Wir haben ein gutes Angebot für das Hotel gefunden und online schnell und unkompliziert gebucht. Die nötigen Reiseunterlagen erhielten wir ziemlich schnell nach unserer Buchung. Da wir noch eine Rückfrage zu den einzelnen Massagen hatten, die in dem Paket inbegriffen waren, wandten wir uns kurz vor Abreise noch einmal kurz an den Veranstalter. Auch das ging schnell und problemlos, wir wurden am Telefon nett beraten und hingen nicht ewig in der Warteschleife. Die Mitarbeiterin am Telefon war absolut hilfsbereit und sehr freundlich, vor allem im Vergleich was man sonst von so „Kundenhotlines“ kennt.

    Das Hotel war schön und vor allem auch wie von Fit Reisen beschrieben. Zwar mussten wir auf unsere Aroma-Wellnessmassage eine Weile warten, da der Andrang sehr groß war. Wir konnten auch in die Sauna gehen so viel wir wollten und es gab auch ein paar Kurse wie Aerobic und so,die für uns aber nicht so interessant waren.

    Alles in allem lief alles glatt, und wir werden sicherlich wieder bei FIT Reisen buchen.
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  • Bewertung: 4

    Donnerstag, 04. Juli 2013

    Wir wurden durch FIT Reisen auf unsere einwöchigen Reise nach Antalya begleitet.
    Der Flug von Airport Köln-Bonn bis nach Antalya verlief ohne Problem.
    Auch den Infostand des Reiseanbieter konnten wir ohne Probleme finde. Das Shuttle zum Hotel stand bereits dort doch bevor die Fahrt losgehen sollte, mussten wir erst ein unangenehmes Gespräch über uns ergehen lassen. Es war kurz vor elf in der Nacht und uns wurden durch einen Mitarbeiter Tagesausflüge vorgestellt, welche angeblich nur jetzt so günstig wären. Als wir verneinten wirkte er verärgert und ging ohne sich zu verabschieden oder einen schönen Urlaub zu wünschen.
    Das Hotel war schlichtweg ideal. Ein neues und sehr gut ausgestattetes Haus, hierbei hatte der Anbieter nicht übertrieben. Die Versorgung war sehr gut und die Woche verlief ohne Aufregungen. Wir haben allerdings auch keine weiteren Gesprächsangebote wahrgenommen, welche es durch den Reiseanbieter im zwei Tagesrhythmus gegeben hätte.
    Die Rückfahrt mit dem Shuttle dauert sehr lange. Leider wurden extrem viele Hotels angefahren und somit waren wir fast zwei Stunden unterwegs. Der Begleiter war auch sehr harsch und nicht besonders freundlich. Selbst das Gebäck mussten wir selbst in den Bus befördern. Als wird den Flughafen erreicht hatten, lief alles rund und wir konnten schnell die Heimreise antreten.

    Insgesamt ist dieser Anbieter zu empfehlen. Bis auf kleine Markel hält dieser das, was er verspricht auch ein. Ein gelungener Urlaub ist somit garantiert. Somit gibt es 4 Sterne.
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FIT Reisen im Test - Note: Sehr gut

FIT Reisen Testbericht
Seit mehr als 35 Jahren ist FIT Reisen als Reiseveranstalter für Wellness- und Gesundheitsreisen tätig. Unter dem Motto „Sich wohl fühlen und gesund bleiben!“ werden rund 1.200 Gesundheits-, Wellness-, Kur-, Beauty- und Fitness-Reisen angeboten - in über 30 Ländern und an über 200 Orten. Das Unternehmen - die FIT Gesellschaft für gesundes Reisen mbH - ist in Frankfurt am Main ansässig und hat ein weiteres Büro in Hamburg. Die Geschäftsführer Claudia Wagner, Dr. Nils Asmussen und Jan Seifried leiten das Unternehmen. Der individuelle Service, das vielfältige Angebot und die große Nachfrage nach Gesundheits-, Wellness- und Beauty-Reisen hat FIT Reisen die Position des Marktführers beschert.

Das Angebot im Überblick

  • zahlreiche Wohlfühl-Reisen (Gesundheit, Wellness- und Beauty)
  • nationale und internationale Ziele
  • sehr guter Service
  • freundliches, kompetentes Personal
  • TÜV-Zertifizierung

Kompetent und freundlich: Der Kundenservice

Die Mitarbeiter von FIT Reisen beantworten alle Fragen kompetent und freundlich. Wochentags können sich die Kunden über eine Festnetznummer in der Zeit von 8 Uhr bis 19 Uhr beraten lassen. Samstags ist der Kundenservice von 9.30 Uhr bis 13.30 zu erreichen. Des Weiteren kann die E-Mail-Adresse, die im Impressum auf der Internetseite zu finden ist, und ein Online-Kontaktformular für Anfragen genutzt werden. Die Beantwortung der Fragen kann hier jedoch schon einmal drei bis vier Tage in Anspruch nehmen. Wichtige Fragen zu Ab- und Anreise, Zimmern, Haustiere, Hotels, Rabatte etc. werden bereits auf der Internetseite unter „Service“ beantwortet.

Faires Angebot: Die Bestpreis-Garantie

Wenn ein Kunde in einem Zeitraum von 14 Tagen nach seiner Buchung feststellt, dass das gleiche Angebot bei einem Fremdanbieter günstiger ist, und er dies entsprechend nachweisen kann, so erhält er den Differenzbetrag erstattet.

Große Sicherheit: Die TÜV-Zertifizierung

Qualität und Service haben bei FIT Reisen höchste Priorität. Diese wurden vom TÜV Rheinland geprüft und zertifiziert.

Ausführlich: Die Hotelbeschreibungen

Alle Angebote sind detailliert und ausführlich beschrieben. Auf der Internetseite des Anbieters kann die ganze Katalogseite eines Angebots direkt aufgeklappt werden. Die jeweils gültigen Kataloge können darüber hinaus kostenlos in Printform bestellt werden.

Informativ: Newsletter und Blog

Wer sich vor seiner Erholungsreise genauer über die Möglichkeiten und Inhalte informieren möchte, kann den FIT Reisen Newsletter abonnieren oder in den noch jungen Blog für Wellness und Gesundheit reinschauen. Unter jeder Rubrik (Wellness & Beauty, Ayurveda, Ernährung & Fasten, Fit & Aktiv, Kuren & Gesundheit) ist außerdem ein Ratgeber zum jeweiligen Thema zu finden.

Tolle Geschenkidee: FIT Reisen-Gutscheine

Entweder gönnt man sich die kleine Auszeit vom Alltag selbst oder verschenkt sie in Form eines Gutscheins an einen lieben Menschen. Die Geschenkgutscheine können einen Wert zwischen 20 Euro und 1.000 Euro haben. Bezahlt werden kann per Lastschrift, Vorkasse oder Kreditkarte.

Flexibel buchen: Die iPad-App

Mit Hilfe der Applikation für das iPad lassen sich Reisen auch ganz einfach unterwegs buchen. Die iPad-App wurde im September 2011 eingeführt. Sie kann im App-Store kostenlos heruntergeladen werden.

Für Sparfüchse: Die Sonderangebote

Im Vergleich zu anderen Anbietern sind die Preise von FIT Reisen relativ günstig. Wer noch mehr sparen möchte, findet unter der Rubrik „Sonderangebote“ Reisen zu Schnäppchenpreisen.

Mit Anzahlung: Die Rechnungssumme

Wer eine Reise bei FIT Reisen gebucht hat, kann diese wahlweise per Rechnung, Lastschrift oder Kreditkarte bezahlen. Das Unternehmen verlangt bei Buchungen, die mehr als 30 Tage vor Antritt einer Reise vorgenommen werden, eine Anzahlung von 20 Prozent. Die restlichen 80 Prozent werden 30 Tage vor der Abreise fällig. Es kann aber auch der gesamte Betrag sofort beglichen werden. Für kurzfristige Buchungen muss der gesamte Reisepreis bezahlt werden.

FIT Reisen Testbericht Fazit - Note: Sehr gut

Das Unternehmen FIT Reisen ist ein erfahrener, von Herbert Haum gegründeter Kur-Reiseveranstalter. Das damals noch neue Konzept findet heute immer größeren Anklang. Es geht um gesunden Urlaub, Entspannung, Fitness und Schönheit - also um Lebensqualität. Der Gast soll gesund werden und sich dabei rundum wohl fühlen. Das umfangreiche Angebot mit über 1.000 Gesundheits-, Wellness- und Schönheitsreisen kann sich sehen lassen. Nach und nach kommen neue Zielgebiete und weitere Therapieformen hinzu. Das freundliche Personal berät die Kunden kompetent. Die Kataloge gibt es sowohl online als auch in Printform. Die Kundenmeinungen sind überwiegend positiv. Einzig die Webseite scheint ein wenig überladen. Für die Gesamtleistung bekommt FIT Reisen die Note 1.

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Website Vorschau: www.fitreisen.de

FIT Reisen Website Screenshot

Der Spezialreiseveranstalter FIT Reisen stellt auf seiner Internetseite ein umfassendes Programm an Urlauben im Bereich Wellness und Gesundheit vor. Ob ein entspannendes Wellness-Wochenende oder ein exklusiver Beauty-Urlaub – bei dem großen Angebot von mehr als 1.000 verschiedenen Reisen in insgesamt 32 Ländern ist garantiert etwas Passendes dabei. Auch klassische Kuraufenthalte oder Aktiv-Reisen wie Wander-Urlaube können bei FIT Reisen unverzüglich gebucht werden. Darüber hinaus können die Kunden bei dem erfahrenen Reiseveranstalter jederzeit spezielle Sonderwünsche angeben, die jederzeit gerne erfüllt werden.