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Wie setzt sich die Expedia.de Bewertung zusammen?

Expedia.de BewertungenDurchschnittlich wurde Expedia.de mit 4.14 von 5 bewertet. Basierend auf 137.694 Expedia.de Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet.

Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren Expedia.de Bewertungen angesehen werden.

Erfahrungen mit Expedia.de (44)

  • Bewertung: 1

    Montag, 26. März 2018

    Ich habe zwei Zimmer (1 EZ und 1 DZ) vier Wochen vor der Reise für ein Hotel in Berlin gebucht, ohne Stornierungsmöglichkeit wegen angeblich günstigstem Preis, und der Betrag wurde sofort meiner Kreditkarte belastet. Aufgrund von Unstimmigkeiten habe ich im Hotel nach den von Expedia gezahlten Zimmerpreisen gefragt und festgestellt, dass diese für jedes Zimmer mehr als 15 Euro aufgeschlagen haben. Mehr anzeigen

  • Bewertung: 5

    Mittwoch, 10. Januar 2018

    Reise total günstig. Dame am Telefon total freundlich und nett. schnell abgehoben keine ewige Warteschleife!!! Werde wieder mit Expedia buchen.

  • Bewertung: 4

    Donnerstag, 30. November 2017

    Nutze ich immer gern. Buchungen sind problemlos. Ein bisschen vertrauen ist dabei hilfreich. Als ängstlicher Mensch würde ich wahrscheinlich lieber im Reisebüro alle meine Fragen stellen. alle meine Reisen (mit expedia gebucht) verliefen bis jetzt problemlos. Empfehlenswert.

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Expedia.de im Test - Note: Befriedigend

Expedia.de Testbericht
Expedia wurde bereits im Jahre 1995 gegründet. Mit Firmensitz in Bellevue, Washington gehört das Unternehmen zu den größten Online-Reisebüros der Welt. Neben Deutschland ist Expedia in Ländern wie Frankreich, Italien, Kanada, Spanien, Holland, Norwegen und vielen anderen tätig. Neben günstigen Flugverbindungen bietet Expedia Unterkünfte in Hotels, Vermietung von Fahrzeugen und Eintrittskarten für Sehenswürdigkeiten am Reiseziel, Last Minute Reisen und Pauschalreisen. Mit einer separaten Seite, der Expedia Corporate Travel, spricht das Unternehmen auch Geschäftsreisende und Unternehmen an. Mit Bestpreisgarantie und einer großen Auswahl an Hotels und Fluglinien kann über Expedia eine günstige Reise oder Übernachtung gefunden werden.

Die Vorteile im Überblick

  • die Expedia-App
  • „Reiseführer“
  • große Angebotspalette
  • Paybackpunkte sammeln

Dezent und etwas zu brav: die Webseite

Der Webauftritt des Unternehmens ist schlicht und einfach aufgebaut. Es fehlt etwas der Pepp. Für eine Reiseportalseite, die Lust auf Urlaub und mehr machen möchte, fehlt diesem Webauftritt so einiges. Direkt auf der Startseite kann die Suche nach einem Hotel, einem Hotel mit Flug oder einer Pauschalreise gesucht werden. Über die Auswahl des jeweiligen Feldes und unter Angabe der Reisedaten erhält man direkt eine Ergebnisliste. Weitere Kategorien vereinfachen die Suche nach Mietwagen und Tickets. Als Besucher kommt man mit nur wenigen Klicks und ohne große Suche ans Ziel.

Breit gefächert: die Angebote von Expedia

In Punkto Angebote kann Expedia überzeugen. Mit einer Vielzahl an Hotels, Pauschalreisen und Flügen kann Expedia die breite Masse ansprechen und bedienen. Nach Angaben von Expedia werden monatlich rund 53 Millionen Reisen über das Unternehmen gebucht. Auch saisonale Anlässe wie zum Beispiel das Münchener Oktoberfest können über Expedia gebucht werden.

Punkte sammeln: durch die Anbindung an Payback

Ein Vorteil, der Expedia den Kunden bietet, ist die Anbindung an Payback. Mit diesem System können Kunden bei beliebigen Unternehmen, die diesen Service anbieten, Paybackpunkte sammeln. Bei jeder Buchung über Expedia sammelt der Kunde Punkte, die ihm auf die Paybackkarte gutgeschrieben werden. Das heißt, der Kunde gibt am Ende seiner Buchung die Nummer der Paypackkarte an und erhält die Gutschrift der Punkte auf dem Konto.

Pluspunkt: die App

Für Smartphones bietet Expedia eine App, über die man von den Angeboten des Unternehmens profitieren und diese auch direkt buchen kann. Flugzeiten, Terminalkarten und Hotelinformationen können mit dieser App abgerufen werden. Bei der Auswahl stehen dem Smartphone-Nutzer eine Vielzahl an Hotels und Fluglinien zur Verfügung. Mit der Expedia-App können aktuelle Angebote, Hotelbewertungen und vieles mehr aufgerufen und eingesehen werden.

Lästig: die Hotelstornierung

Das Buchen über Internet funktioniert bei Expedia problemlos. Dagegen ist die Stornierung zeitaufwändig und lästig. Eine Buchung kann nicht per Email storniert werden, sondern kann nur mit einem kostenpflichtigen Telefonanruf vonstatten gehen. Unsere Testpersonen „hingen“ lange in der Warteschleife, bevor sie die Stornierung mit einem Berater durchgehen konnten. Da Expedia nur gegen Vorkasse die Leistungen erbringt, wird der Betrag zurück erstattet, was jedoch bei unseren Testpersonen bis zu 3 Wochen dauerte.

Sicher: die Datenübertragung

Wird eine Buchung durch den Kunden vorgenommen, müssen die persönlichen Daten des Kunden und dessen Bankdaten an Expedia.de übertragen werden, damit die Buchung wirksam wird. Diese Übertragung erfolgt mit Hilfe einer verschlüsselten Verbindung, so dass ein Zugriff Dritter ausgeschlossen ist.

Expedia.de Testbericht Fazit - Note: Befriedigend

Expedia ist das größte Online-Reisebüro der Welt und kann mit einem breit gefächerten Angebot an Hotels, Pauschalreisen, Flügen, Last Minute-Angeboten und vielem mehr punkten. Die App des Anbieters ermöglicht es jederzeit eine Buchung über Expedia vorzunehmen. Der App-Nutzer muss auf keinerlei Komfort verzichten. Wer Payback-Kunde ist, kann bei der Buchung über Expedia Paybackpunkte sammeln und so doppelt profitieren. Hohe Kosten bei notwendigen Telefonanrufen (beispielsweise bei einer Stornierung) und lange Wartezeiten sind dagegen etwas unschön. Zudem wurden bei unseren Testpersonen die Beträge zwei Mal abgebucht und die Rückerstattung dauerte recht lange, mehrere Telefonate waren notwendig.

Videos (2)

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Website Vorschau: www.expedia.de

Expedia.de Website Screenshot

Mit Expedia haben Verbraucher die Möglichkeit Pauschalreisen, Flüge, Hotels, Mietwagen aber auch Last Minute Reisen zu buchen. Zudem Kreuzfahrten, Ferienwohnungen und Rundreisen. Mehr als 300 Fluglinien, 150.000 Hotels und 500.000 Hotelbewertungen bieten für den Urlauber maximale Transparenz. Zudem wird sich ein Serviceteam aller Fragen annehmen, wobei Expedia eine leichte und flexible Buchung über das Internet ermöglicht.