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Erfahrungen mit Euroffice (1)

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    Bewertung: 5

    Sonntag, 30. November 2014

    Durch meine Selbstständigkeit mit einem Baby-Artikel und Spielwaren Versand brauche ich immer wieder verschiedene Büroartikel. Blöcke mit Rechnungen, Inventurlisten, ein Fahrtenbuch und einiges mehr. Das Büro musste ebenfalls eingerichtet werden. Ich gestehe, dass ich mehrere online Händler für Bürobedarf ausprobiert habe, bevor ich durch einen Zufall Euroffice kennenlernen durfte.

    Seither bin ich Stammkundin bei diesem Versandhändler. Die Preise sind günstig, die Lieferung geht schnell, die Waren sind einwandfrei. So ist es wahrscheinlich nur verständlich, dass ich mittlerweile nicht nur Artikel für mein Büro kaufe, sondern auch für den Privatgebrauch einige Waren bestelle.

    Neben Bürobedarf können auch Süßigkeiten, Kaffee, Hygieneartikel und einiges mehr bestellt werden. Besonders die Angebote, welche regelmäßig wechseln, sind verlockend und im Preis unschlagbar. Als Beigabe erhält der Kunde, ja nachdem, wie hoch der Bestellwert ist, einen weiteren Artikel. Je höher der Gesamtpreis der Bestellung, desto höher ist auch die gratis Beigabe. Ab einem Warenwert von € 50,00 ist die Lieferung kostenlos und meist am nächsten Tag schon beim Kunden. Es sei denn, es handelt sich um Möbel oder es wurde erst nach 16.00 Uhr bestellt. Außerdem hat man bei Euroffice ein Rückgaberecht von 30 Tagen. So kann die Ware auf Herz und Nieren geprüft werden, und das ohne jedes Risiko. Wer zum ersten Mal bei dieser Firma bestellt, erhält zudem noch einen Rabatt.
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Euroffice im Test - Note: Gut

Euroffice Testbericht
Die Euroffice Deutschland GmbH mit Sitz in Düsseldorf verkauft über einen Onlineshop Büroartikel- und Ausstattungen an Privat- und Geschäftskunden. Das Sortiment fällt dabei ungewöhnlich breit und tief aus und reicht von Artikeln zur Adressverwaltung über Software, Telefone und Faxgeräte bis hin zu Zeichnungen und Kunst als Wandschmuck. Der Onlineshop wird in jeweils einer Version für Privat- und Geschäftskunden betrieben, wobei sich der Geschäftskundenshop durch die Möglichkeit des Rechnungskaufs und die den Verzicht auf den Ausweis der Mehrwertsteuer unterscheidet. Der Shop basiert auf einem Warenkorbsystem und erfordert eine Registrierung. Bestellte Ware wird mit Paket- und Kurierdiensten versendet. Euroffice wirbt mit einem verlängerten Rückgaberecht und einer Bestpreisgarantie.

Das Angebot von Euroffice im Überblick

  • Je ein Onlineshop für Privat- und Geschäftskunden
  • Rechnungskauf für Geschäftskunden
  • Sehr umfangreiches Sortiment

Euroffice als Unternehmen: International aufgestellt

Euroffice wurde 1999 in Großbritannien gegründet und hat bis heute seinen Hauptsitz in London. Das Unternehmen bezeichnet sich im Selbstportrait als einen der größten Onlinehändler für Bürobedarf in Großbritannien und vertreibt das Sortiment dort über die URL www.Euroffice.co.uk. Im Jahr 2009 wurde eine Niederlassung in Italien (Mailand) gegründet, seit 2013 existiert eine Niederlassung in Deutschland (Düsseldorf). Euroffice wurde bereits mehrfach auf der Sunday Times Fast  Track 100 gelistet.

Ordnen, Archivieren, Büroartikel und Papierprodukte

Den Angaben auf der Homepage zufolge umfasst das Sortiment mehr als 20.000 Produkte. Angeboten werden Produkte in den Kategorien „Ordnen und Archivieren“, „Büroartikel“, „Papierprodukte“, „Tinte und Toner“, „Bürotechnik“, „Bürogeräte“, „Möbel“, „Haushalt“ und „Pausenraum“. Im Bereich „Ordnen und Archivieren“ finden sich zum Beispiel Produkte für die Adress- und Visitenkartenverwaltung, Archivboxen, Hängeregistraturen, Ordner, Prospekte, Ringbücher und Trennhefter. Im Bereich Büroartikel finden sich Blöcke, Hefter, Kalender, Locher, Stempel aber auch Zeichnungen und Kunst. In der Rubrik Papierprodukte verkauft Euroffice unter anderem Foto-, Brief- und Spezialpapier, Kopierer und Druckerpapiere, Kassenrollen, Technisches Papier sowie Umschläge.

Tinte und Toner, Bürotechnik- und Geräte

in der Kategorie Tinte und Toner finden sich Tintenpatronen für alle gängigen Druckerhersteller, darunter Canon, Casio, Epson, HP, Kodak, Kyocera, OKI, Panasonic, Samsung und viele mehr. Es gibt ein Suchtool für das schnelle Auffinden der für einen bestimmten Drucker geeigneten Tinten und Toner. Drucker können im persönlichen Kundenkonto hinterlegt werden; bei Folgebestellungen können dann mit einem Klick die kompatiblen Patronen geordert werden. In der Rubrik Bürotechnik verkauft Euroffice unter anderem Batterien und Akkus, Drucker, Telefon- und Faxgeräte,  Kabel, PC Zubehör, Projektoren und Beamer, Schreibtischhalter, Software, Speichermedien sowie Zubehör für Tablet PCs und Smartphones. Auch Bürogeräte werden verkauft: erhältlich sind unter anderem Aktenvernichter, Beschriftungsgeräte, Bindegeräte, Laminiergeräte, Rechner, Schneider und Schreibmaschinen.

Möbel, Haushalt und Pausenraum

Das Sortiment umfasst Büromöbel, darunter Büroschränke und Regale, Bürostühle und Tische, Einrichtungsgegenstände, Heizungs- und Klimageräte, Prospektständer und Schaukästen sowie Verkaufsstellen. In der Rubrik Haushalt werden unter anderem Arbeitskleidung, elektrische Geräte, Erste Hilfe Kästen, Hygieneartikel sowie Reinigungsmittel und Produkte aus den Bereichen Sicherheit und Wartung verkauft. In der Kategorie Pausenraum rubriziert der Händler Geschirr und Besteck, Getränke, Lebensmittel, Küchengeräte sowie kleines Zubehör wie zum Beispiel Tischdecken und Servietten.

Abbildungen und Informationen im Onlineshop

Zu den meisten im Onlineshop angebotenen Produkten wird lediglich eine Abbildung angeboten, eine Lupenfunktion gibt es nicht. Auch die dargebotenen Informationen könnten umfangreicher ausfallen: Euroffice belässt es bei einer relativ kurzen Beschreibung und verzichtet auf die Darstellung sämtlicher technischer Daten.

Kundenkonto, Bestellung und Bezahlung

Wer bestellen möchte, muss zunächst ein Kundenkonto anlegen; Bestellungen als Gast sind nicht möglich. Im Kundenkonto werden unter anderem Favoriten und Bestellhistorie sowie gespeicherte Drucker angezeigt. Der eigentliche Bestellvorgang ist durch das Warenkorbsystem des Shops weitgehend selbsterklärend. Geliefert wird regelmäßig mit Paketdiensten, bei einzelnen Produkten (wie zum Beispiel Tresoren) auch über spezielle Kurierdienste. Privatkunden können ausschließlich mit Kreditkarte (Visa, Mastercard) und PayPal bezahlen, für Geschäftskunden besteht zusätzlich die Mündigkeit des Rechnungskaufs mit 30 Tagen Zahlungsziel.

Kundenservice, Bestpreisgarantie und verlängertes Rückgaberecht

Es gibt einen FAQ Bereich und einen telefonischen Kundenservice. Letzterer nimmt allerdings keine Bestellungen entgegen. Die Kundenbetreuung ist darüber hinaus per E-Mail erreichbar. Der Händler wirbt mit einer Bestpreisgarantie und einem auf 30 Tage verlängerten Rückgaberecht. Die Bestpreisgarantie ist allerdings an enge Voraussetzungen gebunden und sieht nur bei deren Erfüllen eine Erstattung der Differenz zwischen dem Preis bei Euroffice und der Konkurrenz vor.

Euroffice Testbericht Fazit - Note: Gut

Euroffice ist ein 2009 gegründeter, international aufgestellte Händler für Büromaterialien. Das Sortiment umfasst ca. 20.000 Artikel und reicht von Adressaufklebern über moderne Bürotechnik und Tresore bis hin zu Accessoires für den Pausenraum. Das Sortiment geht in Breite und Tiefe deutlich über das Angebot vieler Konkurrenten hinaus. Der Onlineshop ist weitgehend selbsterklärend und steht in einer Version für Privat und Geschäftskunden zur Verfügung. Letztere können mit 30 Tagen Zahlungsziel auf Rechnung bestellen. Zum Teil wären detailliertere Informationen zu den einzelnen Produkten wünschenswert; dies gilt insbesondere bei größeren technischen Geräten. Die Bestellung setzt zwingend die Eröffnung eines Kundenkontos voraus, in dem allerdings unter anderem Drucker hinterlegt werden können. Insgesamt deshalb: gut.

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Website Vorschau: www.euroffice.de

Euroffice Website Screenshot

Die Firma Euroffice wurde im Jahre 1999 in England gegründet und unterhält seit dem Jahre 2013 einen Firmensitz in Düsseldorf. Euroffice ist der richtige Ansprechpartner für den günstigen Erwerb von Büromaterial, Bürobedarf und Bürotechnik. Mehr als 20.000 Artikel sind verfügbar. Das Sortiment wird ständig erweitert. Die Suche kann nach der entsprechenden Marke oder auch nach dem Stichwort erfolgen. Dabei ist Euroffice der richtige Anlaufpunkt für Geschäft und Privat. Die Lieferung erfolgt binnen ein bis drei Werktagen. Zu zahlen ist eine Versandpauschale von 4,95 €. Für die Artikel wird eine Bestpreis-Garantie gewährt. Was nicht gefällt, kann innerhalb von 30 Tagen kostenfrei zurückgeschickt werden.