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Erfahrungen mit Dreipunkt Energie (1)

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    Bewertung: 5

    Dienstag, 18. November 2014

    Durch einen Wechsel meines Gasanbieters bin jetzt Kunde von Dreipunkt Energie. Der Wechsel hat super funktioniert, wenn ich ehrlich bin, habe ich nichts machen müssen, weil Dreipunkt Energie alles für mich erledigt hat. Ich werde jetzt mit Gas zu einem recht günstigen Preis versorgt. Geändert hat sich an der Versorgung und am Brennwert überhaupt nichts, sehr wohl aber beim Preis. Überrascht war ich schon bei meiner ersten Rechnung, wurde mir doch gleich der Neukundenboni abgezogen. Ein Kritikpunkt von mir ist, dass ich das Geld für die Abschlagszahlungen nicht überweisen kann, sondern laut Auskunft eines Mitarbeiters von Dreipunkt Energie nur per Einzugsermächtigung bezahlen kann. Dafür ist die Jahresabrechnung recht gut gegliedert und übersichtlich aufgebaut. Praktisch finde ich, dass ich gleich online ein Formular abschicken kann und mein Anliegen oder meine Frage dann per Email beantwortet wird. Ob das funktioniert und wie lange man auf eine Antwort warten muss, weiß ich nicht, da ich diesen Service noch nicht in Anspruch genommen habe. Telefonischen Kontakt hatte ich mit Dreipunkt Energie schon öfters, das funktioniert sehr gut. Dreipunkt Energie hat eine kostenlose Service- Hotline und einen Rückrufservice. In jedem Fall telefonierte ich immer mit freundlichen Mitarbeitern von Dreipunkt Energie und bekam immer kompetente Antworten. Ich kann Dreipunkt Energie empfehlen und bewerte mit 5 Sternen. Mehr anzeigen

Dreipunkt Energie im Test - Note: Sehr gut

Dreipunkt Energie Testbericht
Dreipunkt Energie ist ein Stromanbieter und Anbieter von Gas der AVU Aktiengesellschaft für Versorgungsunternehmen aus dem Raum Nordrhein-Westfalen. Das Traditionsunternehmen kann auf eine über 100 Jahre alte Unternehmensgeschichte zurückblicken. Über 180.000 Kunden werden von der AVU versorgt. Dabei profitiert der Verbraucher vor allem von der Erfahrung bei Dreipunkt Energie. Das Unternehmen setzt bewusst auf ein schlankes Team, flexiblen Einkauf und minimale Strukturen. Dadurch werden die Preise beim Stromanbieter besonders günstig. Derzeit werden vom regionalen Anbieter die Städte Würzburg, Bayreuth, Regensburg, Mainz, Ingolstadt und Augsburg beliefert. Dreipunkt Energie beliefert Verbraucher mit Strom, Gas und Wasser und zahlreichen Dienstleistungen. 

Das Angebot von Dreipunkt Energie im Überblick:

  • Beliefert Kunden in ausgewählten Städten mit Strom, Gas und Wasser
  • Guter Kundenservice
  • Niedrige Preise durch schlanke Strukturen
  • Tarifrechner
  • Investitionen in erneuerbare Energien
  • Anbieter von Ökostrom

Sehr umweltfreundlich: Die Produkte

Dreipunkt Energie setzt auf erneuerbare Energien und bietet deshalb ausschließlich Öko-Strom Tarife. Umweltschutz steht bei dem Unternehmen an oberster Stelle. Damit ist Dreipunkt Energie entscheidend an der Energiewende beteiligt. Leider gibt es die Angebote noch nicht deutschlandweit, sondern nur in ausgewählten Städten. In Zukunft soll das Angebot aber weiter ausgebaut werden. Der Strom basiert zu einhundert Prozent auf Wasserkraft. Dreipunkt Energie bezieht seinen Strom von der Verbund-Austrian Hydro Power AG. Damit hat der Energieanbieter Dreipunkt Energie einen starken Partner zur Seite.

Kundenfreundlich: Die Website

Ansprechende Farben, freundliche Bilder – hier wird Öko nicht nur verkauft, sondern gelebt. Die Website ist übersichtlich gestaltet. Kleine Grafiken bringen viele Informationen anschaulich rüber, wichtige Details sind gut sichtbar angezeigt. Ebenso wie in der Unternehmensstruktur verzichtet man auch auf der Website auf unnötige Angaben. Das Menü ist klar strukturiert, Strom- und Gas-Rechner gibt es gleich auf der Startseite. Die Hotline-Nummer fällt sofort ins Blickfeld und ist gut erkennbar. Hier brauchen Verbraucher nicht erst lange suchen, sondern finden schnell die gewünschten Hinweise und Aussagen.

Fair und interessant: Die Laufzeiten und Boni

Sehr fair werden die Laufzeiten gehandhabt. Die Mindestlaufdauer beträgt gerade einmal einen Monat. Da können andere Stromanbieter kaum mithalten. Monatliche Zahlungsweisen und individuelle Boni machen den Vertrag bei Dreipunkt Energie zusätzlich interessant. Die überlegt gestalteten Vertragsbedingungen wurden bei vielen Tests und Studien sehr gut bewertet. Kunden profitieren von den fairen Vertragsbedingungen.

Sehr gut: Die Kundenfreundlichkeit

Zu den umweltfreundlichen Produkten kommt bei Dreipunkt Energie ein guter Kundenservice, bei dem der Kunde im Mittelpunkt steht. Die kostenlose Service-Hotline beantwortet Fragen schnell und gibt Antworten bei Problemen. Sollte der Service nicht gleich zu erreichen sein, haben Kunden die Möglichkeit, den Rückrufservice des Stromanbieters zu nutzen. Geschulte Mitarbeiter rufen innerhalb kurzer Zeit zurück. Häufig gestellte Fragen werden bereits auf der Website beantwortet. Die FAQs sind in verschiedene Bereiche eingeteilt, was eine Suche vereinfacht.

Interessant: Die Tipps zum Energiesparen

Dreipunkt Energie bietet nicht nur saubere Kilowattstunden, sondern hält auch Tipps zur Einsparung bereit. Verbraucher erhalten eine grobe Orientierung, wo sich die „Stromfresser“ im Haushalt befinden und erfahren, wie sie Energie sparen können. Auch hier sind die Tipps in verschiedene Bereiche aufgegliedert. Die Ratschläge helfen den Verbrauch zu senken, ohne dabei auf den Komfort zu verzichten.

Tolles Extra: Der Download-Service

Viele Formulare, Verträge, rechtliche Bestimmungen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können mühelos per Download heruntergeladen werden. So können die Daten jederzeit eingesehen werden. Die angebotenen Formulare brauchen nur ausgefüllt werden und können dann an das Unternehmen per Mail, Fax oder Post verschickt werden.

Einfach: Der Tarifrechner

Sehr einfach kann der Tarifrechner genutzt werden. Nach Eingabe von Postleitzahl und Verbrauch erhalten Interessenten das Ergebnis übersichtlich aufgelistet. Verbraucher erhalten zwei Angebote, von denen eins über eine kurze Laufzeit verfügt. Günstiger wird es mit der Laufzeit bis zum Jahresende, durch die Stromkunden noch mal sparen. Bestellt werden kann gleich aus der Ergebnisliste. Dazu werden die üblichen Daten wie persönliche Angaben, bisheriger Stromanbieter, Zählernummer, Jahresverbrauch und Bankverbindung benötigt. Die Bestellung kann über den Online-Service aufgegeben werden.

Dreipunkt Energie Testbericht Fazit - Note: Sehr gut

Dreipunkt Energie ist die neue Marke der AVU Aktiengesellschaft. Der Stromanbieter steht für Umwelt- und Klimaschutz und hat sich deshalb konsequent für Strom aus erneuerbaren Energien entschieden. Dabei sorgen schmale Strukturen für sehr günstige Preise. Die Website des Anbieters ist übersichtlich und gut durchdacht. Alle Informationen sind schnell zu erreichen. Der Tarifrechner benötigt nur wenige Angaben. Besonders gut sind die kurzen Laufzeiten, die angeboten werden. Günstiger kommen Stromkunden aber mit den etwas längeren Bindungen an das Unternehmen. Zahlreiche Boni machen die Preise noch attraktiver. Energiespartipps und ein Download-Service runden das Paket von Dreipunkt Energie ab. Beim Testbericht von erfahrungen.com konnte Dreipunkt Energie deshalb die Note „Sehr Gut“ erreichen.

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Website Vorschau: www.verivox.de

Dreipunkt Energie Website Screenshot

Dreipunkt Energie ist eine Energiemarke der AVU Aktiengesellschaft, die als Traditionsunternehmen seit mehr als 100 Jahren seine knapp 200.000 Kunden mit Wasser, Gas und Energie versorgt. Die eigentlichen Wurzeln von Dreipunkt Energie sind im Herzen von Nordrhein-Westfalen zu finden. Mit dem Zeitpunkt der Firmengründung hat man es sich zum Ziel gesetzt, die Lebensqualität aller Kunden und Nutzer heraufzusetzen. Auch der Klimaschutz ist fest in den Werten und Leitmotiven des Unternehmens verankert. Die Strukturen von Dreipunkt Energie sind simpel und schmal gehalten und erleichtern Neukunden die Orientierung sowie den Wechsel.