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Wie setzt sich die Douglas Bewertung zusammen?

Douglas BewertungenDurchschnittlich wurde Douglas mit 4.56 von 5 bewertet. Basierend auf 22.462 Douglas Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet.

Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren Douglas Bewertungen angesehen werden.

Erfahrungen mit Douglas (24)

  • Bewertung: 5

    Sonntag, 29. Oktober 2017

    Den schnellen Versand und die regelmäßigen Rabatt-Aktionen finde ich gut. Echt toll, dass man die Produkte auch einpacken lassen kann und sich zwei Proben nach Wahl aussuchen darf. Da bestelle ich gerne!

  • Bewertung: 5

    Freitag, 02. Juni 2017

    Immer schneller Versand und ab 25€ auch kostenfrei. Die Ware ist immer schön eingepackt und man bekommt immer reichlich Proben dazu.

  • Bewertung: 5

    Montag, 27. Februar 2017

    Zwar im Vergleich zu den anderen Mitbewerbern relativ hochpreisig, aber Qualität sehr gut und immer schneller Versand und regelmäßig Rabattaktionen. Mindestbestellwert ohne Porto akzeptabel bei 25 Euro. Vermisse allerdings Nischenmarken.

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Douglas im Test - Note: Sehr gut

Douglas Testbericht
Die Firma Douglas wurde bereits 1821 in Hamburg gegründet und ist nach seinem Gründer, dem schottischen Einwanderer John Sharp Douglas benannt. Die Ausbreitung des Unternehmens in das gesamte Bundesgebiet und im weiteren Verlauf auch in andere Länder erfolgte jedoch erst ab 1910. In diesem Jahr erwarben die Schwestern Anna und Maria Carstens das Recht, Filialen mit dem Namen Parfümerie Douglas zu eröffnen. Seitdem expandierte das Unternehmen in großem Ausmaß und betreibt heute Geschäftsstellen in allen größeren Städten. Im Zeitalter des Internets kam dann noch ein eigener Webshop hinzu, über den Douglas seine Produkte vertreibt.

Das Sortiment von Douglas

  • Parfüms
  • Pflegeprodukte und Kosmetik
  • Praktische und nützliche Dinge für den Wohnbereich
  • Modische Accessoires

Hochwertig: die Markenprodukte

Der Webshop von Douglas gliedert sich in die Kategorien Düfte, Pflege, Make-up, Haare, Wohnen und Accessoires. Artikel zu reduzierten Preisen finden sich in der Rubrik Sale. Douglas vertreibt Produkte vieler Marken, daher kann wahlweise in der entsprechenden Kategorie oder in den Markenshops nach dem gewünschten Produkt gesucht werden. Bei der Auswahl eines Pflegeprodukts helfen die umfangreichen Informationen im Bereich Beratung. Dort gibt es beispielsweise den Hauttyp-Test und die Beauty-FAQs.

Mit vielen Extras: die Bestellung im Online Shop

Der Webshop von Douglas ist sehr übersichtlich gestaltet, sodass sich leicht das gewünschte Produkt finden lässt. Als Dankeschön für den Einkauf bekommen Kunden kostenlose Proben, die sie selbst auswählen dürfen. Soll ein Artikel als Geschenk genutzt werden, verpackt Douglas diesen auf Wunsch kostenlos in Geschenkpapier und fügt eine Karte mit einem persönlichen Gruß des Kunden hinzu. Der Status eines Auftrags ist jederzeit im persönlichen Kundenkonto ersichtlich. So lässt sich verfolgen, wann mit der Zustellung des Pakets zu rechnen ist und ob noch weitere Artikel der Bestellung hinzugefügt werden können.

Neben der Online Bestellung können Kunden auch die Hotline nutzen, um die gewünschten Produkte telefonisch zu bestellen. Ein Anruf bei dieser Hotline ist für den Kunden kostenlos. Eine weitere Möglichkeit, eine Bestellung aufzugeben, gibt es für alle Nutzer von Smartphones. Sie können eine kostenlose App für ihr Gerät herunterladen und über diese mobil auf den Shop zugreifen. Douglas Apps sind für Besitzer von iPhones und Android Smartphones erhältlich.

Für Stammkunden: die Douglas Card

Beim Einkauf im Webshop und in den Filialen bietet die Douglas Card viele Vorteile. Besitzer dieser Kundenkarte profitieren von Rabattaktionen, Sonderangeboten und Einladungen zu besonderen Events. Auch die Bestellung im Webshop von Douglas ist mit dieser Kundenkarte sehr einfach. Als besonderen Service gibt es für alle Karteninhaber eine separate Hotline.

Eine große Auswahl: die Zahlungsmöglichkeiten im Webshop

Bei der Bezahlung der Ware haben Kunden von Douglas die Wahl zwischen dem Kauf auf Rechnung, der Nachnahme, der Teilnahme am Lastschriftverfahren und der Zahlung über ihr PayPal Konto. Als Kreditkarten werden MasterCard, VISA und American Express akzeptiert. Eine weitere Variante ist der Kauf über die Douglas Card, bei der der Rechnungsbetrag vom angegebenen Bankkonto abgebucht wird. Die Übertragung der Daten ist bei allen Varianten durch eine SSL-Verschlüsselung sicher.

Umfassend: der Service

Um seinen Kunden einen guten Service zu bieten, gibt es bei Douglas gleich mehrere Hotlines, die von montags bis samstags besetzt sind. So ist bei jedem Anliegen schnell ein kompetenter Ansprechpartner gefunden.

Schnell: die Lieferzeiten bei Douglas

Douglas liefert Bestellungen seiner Kunden innerhalb von ein bis zwei Werktagen aus. Hierbei haben die Kunden die Wahl, ob die Ware zu ihnen nach Hause geliefert werden soll oder ob sie sie in einer der Filialen abholen möchten. In letzterem Fall erhält der Kunde eine Email, sobald das Paket in der Filiale eingetroffen ist. Da Douglas das Versandunternehmen DHL nutzt, ist auch eine Lieferung an eine Packstation möglich. Noch schneller als mit dem Standardversand geht es mit dem Expressservice, bei dem die Ware schon am Tag nach der Bestellung das Lager verlässt und am Vormittag des übernächsten Werktags zugestellt wird.

Douglas Testbericht Fazit - Note: Sehr gut

Der Webshop von Douglas bietet ein umfangreiches Sortiment aus den Bereichen Parfümerie, Kosmetik und Pflegeprodukte. Daneben vertreibt das Unternehmen aber auch schöne Accessoires und Dekoartikel für den Wohnbereich. Dieser Shop ist daher für alle Damen und Herren interessant, die Wert auf ein gepflegtes Äußeres und ein angenehmes Wohnambiente legen. Sie profitieren zudem vom guten Service des Webshops, der keine Wünsche offen lässt. Viele Kunden nutzen deshalb bereits die Douglas Card, mit der ein Einkauf im Webshop noch schneller erledigt ist. Das Angebot von Douglas überzeugt auf ganzer Linie, deshalb vergeben wir die Gesamtnote „sehr gut“.

Douglas Testberichte (2)

  • Douglas Auszeichnung

    Wieselhuber & Partner - Beliebtestes Handelsunternehmen 2009

  • Douglas Auszeichnung

    Bundesverband des Deutschen Versandhandels - EHI-Gütesiegel - geprüfter Online-Shop

Videos (2)

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Website Vorschau: www.douglas.de

Douglas Website Screenshot

Die Parfümerie Douglas zählt hierzulande zu den bekanntesten Anbietern dieser Branche. Auf der Internetseite präsentiert das Unternehmen ein umfassendes Sortiment an Herrenparfums und Damendüften, das sämtliche Klassiker und alle wichtigen Neuerscheinungen beinhaltet. Darüber hinaus gibt es eine große Auswahl an verschiedenen Pflege- und Kosmetikprodukten, die ebenfalls kaum Wünsche offen lässt. Auch in den Bereichen Wohnen und Accessoires bietet Douglas ein umfangreiches Angebot an unzähligen verschiedenen Artikeln an, das ebenfalls sämtliche Ansprüche abdeckt. Unter der Rubrik Sale lässt sich zudem so manches Schnäppchen machen.