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Wie setzt sich die Deutsche Bahn Bewertung zusammen?

Deutsche Bahn BewertungenDurchschnittlich wurde Deutsche Bahn mit 3.76 von 5 bewertet. Basierend auf 137.429 Deutsche Bahn Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet.

Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren Deutsche Bahn Bewertungen angesehen werden.

Erfahrungen mit Deutsche Bahn (61)

  • Bewertung: 1

    Donnerstag, 14. September 2017

    Travelling with Deutsche Bahn- Ein Erfahrungsbericht!

    Unsere Fahrt gestern von Hamburg nach Duisburg war bis zur fahrplanmäßigen Abfahrt um 18:46 Uhr laut Anzeige am Bahnsteig nicht in Gefahr. Im Internet las man bereits eine Stunde vorher, der Zug falle aus. Da mein Vertrauen noch unerschütterlich war, glaubte ich der Anzeige am Bahnsteig. Um 18:47 Uhr kam dann eine Durchsage, der Zug falle ersatzlos aus - wegen Sturm.

    Ist ja auch nachvollziehbar - aber warum werden Reisende aktuell erst so spät in Kenntnis gesetzt, obwohl laut Internetfahrplan dies bereits seit längerer Zeit bekannt war? Eine Alternative wurde nicht angeboten - die Schlangen am Info-Schalter waren unendlich.

    Ein wirklich sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter am Bahnsteig gab uns den Rat, bis Hannover zu fahren, von dort dann nach Duisburg umsteigen.
    Gesagt, getan. Der Anschlusszug in Hannover konnte aus unerfindlichen Gründen nicht warten - also warteten wir eine Stunde, wie viele andere auch.

    Der nächste Zug nach Duisburg (Köln) wartete dafür dann auf alle gestrandeten ca. 20 Minuten, sodass der Zug hoffnungslos überfüllt, die Reisenden entsprechend gelaunt und die Mitarbeiter total überfordert waren. Auf Anfrage gab es - wenn überhaupt -nur eine genervte Antwort.

    Das Krisenmanagement der deutschen Bahn lässt nach wie vor zu wünschen übrig - aber der Steuerzahler zahlt ja, die Mitarbeiter dürfen alles ausbaden und die Verantwortlichen haben einen Chauffeur.

    Mein Fazit: Travelling with deutsche Bahn - nur, wenn es sich überhaupt nicht vermeiden lässt! Viel Geld für nichts - Dankeschön auch!
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  • Gastautor

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    Bewertung: 5

    Donnerstag, 24. August 2017

    Ich möchte der Deutschen Bahn mal ein Kompliment machen. Bin mit meinem Enkel aus der Schweiz gekommen und musste die Strecke Baden-Baden fahren. Wegen abgesackten Schienen ging es mit dem Bus weiter bis Rastatt. Im ganzen sind wir 4 mal umgestiegen. Es klappte alles hervorragend und wir waren trotz allem pünktlich zu Hause. Habe die Koffer aufgegeben, um mir es leichter zu machen. Also der Bahn ein dickes Lob für die gute Organisation an allen Stationen. Mehr anzeigen

  • Gastautor

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    Bewertung: 3

    Montag, 07. August 2017

    Auf der Suche nach einem DB-Monatsabo war ich an 2 verschiedenen DB-Centern mit 3 verschiedenen Mitarbeitern. Leider hat jeder von ihnen eine schon recht unterschiedliche Auskunft gegeben, sodass ich am Ende gar nicht mehr wusste, woran ich war. Ein Mitarbeiter wusste nicht einmal von einem Abonnement Bescheid beziehungsweise verwies er immer nur auf andere (teurere) Angebote. Ich bin zwar froh, dass es die DB gibt, allerdings kommt es häufig zu lästigen Verspätungen. Alles in allem gibt es dafür 3 von 5 Sternen. Mehr anzeigen

Mehr Erfahrungsberichte anzeigen

Deutsche Bahn im Test - Note: Gut

Deutsche Bahn Testbericht
Die Deutsche Bahn AG hat ihren Unternehmenssitz in Berlin und ging 1994 aus der Fusion der Deutschen Reichsbahn, der Staatsbahnen und der Deutschen Bundesbahn hervor. Bei der Deutschen Bahn AG handelt es sich um das größte Eisenbahninfrastrukturunternehmen innerhalb Mitteleuropas. Bereits seit etlichen Jahren ist die Deutsche Bahn auch international tätig. Wer mit der Deutschen Bahn reisen möchte, kann das Ticket bequem online über die Internetseite buchen. Einfache Handhabung und verschiedene Bahnanbindungen lassen den Bahnreisenden flexibel planen. Und mit Frühbucherrabatten und Sonderpreisen kann das eine oder andere Schnäppchen gemacht werden. Zudem bietet die Deutsche Bahn mit der BahnCard gerade Vielreisenden eine gute Möglichkeit.

Die Vorteile im Überblick

  • Bequeme Onlinebuchung des Tickets
  • Kurzfristige Buchungen möglich
  • Reisen in der ersten Klasse

Überladen: die Webseite

Der Internetauftritt der Deutschen Bahn wirkt überladen und unübersichtlich. Vor allem für die Webseitenbesucher, die nicht nach Tickets und Bahnbuchungen suchen. Die Informationen sind auf engstem Raum zusammengedrückt, obwohl an den Seiten noch genügend Platz ist, um der Seite mehr Fülle zu verleihen und die Informationen etwas zu verteilen und zu entzerren. Wer mit der Deutschen Bahn reisen möchte, kann unter Angabe des Datums und der ungefähren Abreisezeit seine möglichen Zugverbindungen anzeigen lassen. Per Klick ist die Zubuchung der Rückreise möglich. Werden Rabatte bei dieser Zugverbindung angeboten, werden diese angezeigt.

Komfortabel: Reisen in der 1. Klasse

Die Deutsche Bahn bietet ihren Gästen die Möglichkeit, in der 1. Klasse komfortabler zu reisen. Teilweise sind die Tickets der 1. Klasse kaum teurer als die Reise in der 2. Klasse – ein Vergleich lohnt sich auf jeden Fall bevor man sich entscheidet. In der 1. Klasse hat man als Reisender mehr Komfort, das heißt bequemere Sitze und Beinfreiheit zählen zu den Pluspunkten. Zudem sind die Abteile der 1. Klasse ruhiger und es lässt sich entspannter reisen.

Sparen: mit der Deutschen Bahn möglich

Die Deutsche Bahn bietet auch Gruppen und Mitfahrern eine Ermäßigung. Oder Tickets können als Sparpreis-Ticket erworben werden. Bei einer kurzfristigen Buchung können jedoch meist das Sparpreis-Ticket oder andere Preisnachlässe nicht berücksichtigt werden.

Kostenlos: Kinder bis 15 Jahre

Kinder bis 15 Jahre reisen mit den Eltern kostenlos. Auch dies kann bereits bei der Onlinebuchung des Bahntickets angewählt und gebucht werden. Dass das Kind kostenlos mitreisen darf, wird auf dem ausdruckbaren Onlineticket entsprechend vermerkt.

Nochmals Sparen: mit der BahnCard

Die Deutsche Bahn bietet ihren Kunden die BahnCard. Mit den Bahn-Karten in verschiedenen Abstufungen werden Gelegenheitsreisende und Vielreisende mit vergünstigten Tarifen angesprochen. Wer die Bahn-Card besitzt, erhält bei der Buchung von Reisen mit der Deutschen Bahn entsprechende Rabatte. Für die Karte selbst wird eine Jahresgebühr fällig. Wer die Bahn-Card nicht mehr nutzen möchte, muss schriftlich und termingerecht kündigen, ansonsten verlängert sich die Bahn-Card um ein weiteres Jahr.

Punkte sammeln: mit dem Bonusprogramm der Deutschen Bahn

Mit jeder gebuchten Bahnreise kann man als Bahnkunde Punkte sammeln, die so genannten bahn.bonus-Punkte. Dieses Bonusprogramm spricht die Vielfahrer unter den Bahnreisenden und Unternehmen an. Die gesammelten Punkte können in Prämien „getauscht“ werden.

Top: „Mobil mit Handycap“

Mobilitätseingeschränkte Reisende werden bei der Deutschen Bahn mit einem angepassten Service empfangen und bedient. Nach eigenen Angaben stellt diese Personengruppe für die Deutsche Bahn eine wichtige Zielgruppe dar. Und diesen Personen möchte man gerecht werden und einen angemessenen Service bieten.

Deutsche Bahn Testbericht Fazit - Note: Gut

Alles in allem kann die Deutsche Bahn durch ihr breit gefächertes Reiseangebot überzeugen. Auch wenn das Unternehmen in Sachen Pünktlichkeit und Service nicht unbedingt einen guten Ruf hat, ist das Bahnfahren schon eine Alternative. Mit Sparpreisen, der BahnCard und einem Bonusprogramm bietet die Deutsche Bahn attraktive Sparmöglichkeiten, für Wenigreisende wie für Vielreisende. Durch den Onlinebuchungsservice der Bahntickets können auch kurzfristig geplante Reisen bequem gebucht werden und per Onlineticket angetreten werden. Auch Umbuchungen und Stornierungen bei der Deutschen Bahn sind größtenteils möglich. Alles in allem kann die Deutsche Bahn mit ihrem Service mit der Note „gut“ bewertet werden.

Deutsche Bahn Testberichte (5)

  • Deutsche Bahn Auszeichnung

    BME (Bundesverband Materialwirtschaft, Einkauf und Logistik e.V) - BME-Innovationspreis - 2012

  • Deutsche Bahn Auszeichnung

    EDGAR AWARD - Publikumspreis für Werbung - 2012

  • Deutsche Bahn Auszeichnung

    Deutscher Reise Verband (DRV) - Internationale Umweltauszeichnung, EcoTrophea - 2010

  • Deutsche Bahn Auszeichnung

    Stiftung Lesen - Initiative „Vorlesekoffer für Kinderheime“ ist „Ausgewählter Ort 2009“ im Land der Ideen - 19.11.2009

  • Deutsche Bahn Auszeichnung

    Fördergemeinschaft Mediation - „Ehren WinWinno“, Konfliktlösung mit Mediation - 11.02.2012

Weitere Deutsche Bahn Testberichte

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Website Vorschau: www.bahn.de

Deutsche Bahn Website Screenshot

Ob nach München, Berlin oder Frankfurt am Main – auf der Internetseite der Deutschen Bahn können sämtliche gewünschten Tickets bequem und schnell gebucht werden. Auch internationale Verbindungen wie etwa nach Paris oder Amsterdam sind hier zu finden. Darüber hinaus kann der Kunde sich auf der Homepage der Deutschen Bahn über die aktuellen Angebote informieren und diese anschließend nutzen. Zahlreiche andere Services wie Erstattung und Umtausch von Fahrkarten, persönliche Fahrpläne, Versicherungen für das Online-Ticket oder Gepäck- und Kurierservice können auf db.de wahrgenommen werden.