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Wie setzt sich die DHgate.com Bewertung zusammen?

DHgate.com BewertungenDurchschnittlich wurde DHgate.com mit 4.51 von 5 bewertet. Basierend auf 140.208 DHgate.com Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet.

Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren DHgate.com Bewertungen angesehen werden.

Erfahrungen mit DHgate.com (5)

  • Gastautor

    Gastautor Avatar Verifiziert

    Bewertung: 5

    Donnerstag, 10. August 2017

    Habe bei diesem Shop ein Trikot von Athletik Madrid bestellt. Lieferung kam nicht in der vereinbarten Zeit. Disput eröffnet u. das Geld wurde innerhalb einer Woche zurückerstattet. Etwa 3 Wochen später kam das Trikot doch noch an. Top Qualität obwohl es ein Nike Fake war. Vom Original kaum zu unterscheiden.

  • Bewertung: 1

    Freitag, 05. Mai 2017

    Habe bei rcobd_tech Elektronikteile über DHgate bestellt zu denen ich eine CD benötige, diese war bei der Lieferung defekt, das war im Sep. 2016. Bis heute habe ich weder einen Ersatz noch etwas anderes dafür bekommen.

  • Bewertung: 1

    Mittwoch, 03. Februar 2016

    Kauf eines Sensors über DHgate von xiuyanqipei zum Preis von
    US $65.22 + US $5.43 Versand. Falsches Teil nach 4 Wochen geliefert. DHgate schrieb ich soll das Teil zurückschicken es wird alles inklusive Versandkosten zurückerstattet. Nach 4 Tagen habe ich das Teil Abgeschickt und an DHgate die Versandkosten Rechnung von DHL über 15,79 EUR übermittelt. Kommunikation funktioniert nur auf Englisch allerdings nur schlecht (Vermutlich übersetzt der Gegenüber mit Übersetzungsprogramm dadurch unklare Satzstellung und Formulierungen). Der Kaufpreis wurde mittlerweile zurückerstattet allerdings ohne Versandkosten. Mahnungen gegenüber DHgate und Verkäufer xiuyanqipei wurden ignoriert. Somit hatte ich nur Arbeit und einen Verlust von ca. 20 €. Ich werde von DHgate nichts mehr kaufen, weil der Käuferschutz von DHgate unvollständig ist. Der Streitfall wurde einfach von DHgate geschlossen. Mehr anzeigen

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DHgate.com im Test - Note: Gut

DHgate.com Testbericht
DHgate.com gehört zu den führenden Onlineshops im Bereich Elektronik, Kleidung, Gesundheit, Beauty, Auto und vielem mehr. Laut eigenen Aussagen bietet das Unternehmen über 30 Millionen Artikel im Shop. DHgate.com ist eine Online-Plattform, auf der verschiedene Händler ihre Waren anbieten können. Vergleichbar ist der Shop mit Amazon. Das Unternehmen hat seinen Sitz im chinesischen Beijing. Der Shop ist in etwa 227 Ländern erreichbar und hat weltweit über fünf Millionen Kunden. Die Seite gehört zu den 2100 meistbesuchten Seiten im Internet. In dem gigantischen Sortiment ist fast alles zu finden, was man benötigen könnte.

Das Angebot von DHgate.com im Überblick:

  • Große Online-Plattform für die Angebote verschiedener Händler
  • Sortiment umfasst Elektronik, Bekleidung, Deko, Sportartikel und vieles mehr
  • Günstige Preise
  • Guter Kundenservice
  • Viele Zahlungsarten
  • Meist kostenloser Versand  

Der Internetauftritt: sehr übersichtlich und ansprechend

Trotz oder gerade wegen seiner Größe ist der Internetauftritt perfekt organisiert. Dem Onlineshop sieht man die Professionalität an. Alles ist klar strukturiert und sehr übersichtlich gestaltet. Die Menüführung ist gezielt, die Bestseller gibt es gleich geordnet auf der Startseite. Der virtuale Marktplatz kann sich sehen lassen. Hier macht Einkaufen wirklich Spaß. Wichtige Links wie das Login oder der Warenkorb sind im Sichtbereich, alles andere ist leicht im Footer zu finden. Grandios sind die Artikelbilder, die Produktbeschreibungen sind ausreichend. Für die schnelle Suche gibt es eine Filterfunktion, die der jeweiligen Kategorie angepasst ist. Klitzekleines Manko: der Shop ist schlecht ins Deutsche übersetzt.

Das Angebot: fast unendlich

Kunden haben bei Dhgate.com den großen Vorteil, dass auf der Online-Plattform viele Händler ihre Waren anbieten. Das Sortiment ist dadurch sehr groß und umfasst circa 30 Millionen Artikel, die aus den Bereichen Elektronik, Handy, Computer, Kleidung, Sport, Motorrad, Haus & Garten und vielem mehr kommen. Hier gibt es fast nichts, was es nicht gibt. Dabei ist alles perfekt sortiert und leicht zu finden. Große Marken sind ebenso vorhanden wie kleine, unbekannte Labels, die es aber nicht an Qualität fehlen lassen. Wünsche dürften hier kaum offen bleiben.

Die Suche: sehr gut angepasst

Die Filterfunktion ist an die jeweilige Kategorie angepasst. So ist eine schnelle und gezielte Suche möglich. Gesucht werden kann nicht nur nach Kriterien, die das Produkt direkt betreffen, sondern auch nach Produkten, die kostenlos verschickt werden, für die es schon Kundenbewertungen gibt oder die direkt auf Lager sind.

Die Zahlungsmöglichkeiten: ausreichend

Dhgate.com bietet verschiedene Zahlungsmöglichkeiten. Dazu gehören Sofortüberweisung, Kreditkarte, Giro Pay, MoneyBookers, Western Union und Überweisung. Wer beim Einkaufen Sicherheit wünscht, sollte sich für MoneyBookers oder, wie es jetzt heißt, Skrill entscheiden. Leider gibt es kein PayPal mit Käuferschutz. Trotzdem ist das Angebot mehr als ausreichend.

Der Kundenservice: gut

DHgate.com bietet verschiedene Möglichkeiten, um mit dem Kundenservice in Kontakt zu treten. Kunden können sowohl das Service-Telefon nutzen, was allerdings sich in China befindet, oder per Mail oder Chat mit den Mitarbeitern kommunizieren. Der Online Chat steht an 7 Tagen die Woche 24 Stunden zur Verfügung. Viele Fragen werden schon in den FAQs auf der Website behandelt. Außerdem ist DHgate.com in zahlreichen Sozialen Netzwerken vertreten.

Versand und Lieferzeit: meist kostenlos aber lange

Viele Produkte können deutsche Kunden mit einem kostenlosen Versand bei der Standardsendung bestellen. Allerdings sollte man sich auch auf lange Lieferzeiten einstellen, die etwa zwischen 16 und 25 Tagen betragen können. Soll es schneller gehen, können Kunden die Option Expressversand wählen. Die Versandkosten werden dann während des Bestellvorgangs angezeigt und sind nicht ganz billig.

Das Rückgaberecht: gut gelöst

Kunden haben ein Rückgaberecht bei Dhgate.com. Die Fristen werden von den Verkäufern bestimmt und können je nach gekauftem Artikel unterschiedlich sein. Die Rücksendekosten müssen vom Kunden getragen werden, werden aber später von DHgate.com erstattet. Bei Rücksendung wegen Falschlieferung, defekter Ware oder ähnlichen Gründen sollten Kunden sich mit der Konfliktlösungsstelle in Verbindung setzen. Die Fälle werden dort relativ schnell und meist innerhalb von 10 Tagen behandelt.

Zoll und Steuern: beachten

Kunden, die bei DHgate.com kaufen, sollten bedenken, dass unterschiedliche Verkäufer ihre Ware feil bieten. Nicht alle Verkäufer deklarieren die Ware korrekt, was dazu führen kann, dass die Pakete vom Zoll begutachtet werden. Außerdem müssen Käufer ab einem bestimmten Wert mit Einfuhrumsatzsteuer und Zollgebühren rechnen, die direkt beim Postboten zu entrichten sind.

DHgate.com Testbericht Fazit - Note: Gut

DHgate.com ist eine Online-Plattform ähnlich Amazon. Verschiedene Händler bieten ihre Waren an. Deshalb verfügt DHgate.com über ein riesiges Angebot von verschiedenen Artikeln. Der Internetauftritt ist trotz der Fülle sehr professionell und übersichtlich gestaltet. Die Filterfunktion ist gut an die jeweilige Kategorie angepasst und ermöglicht eine schnelle Suche. DHgate.com bietet einen umfangreichen und guten Kundenservice, der rund um die Uhr zu erreichen ist. Bei vielen Produkten ist der Versand nach Deutschland kostenlos, allerdings sind lange Lieferzeiten zu berücksichtigen. Eine Rückgabe der Artikel ist prinzipiell möglich, die Frist hängt vom Verkäufer ab. Schade, dass die Seite relativ schlecht ins Deutsche übersetzt ist. Beim Test von erfahrungen.com erhält DHgate.com die Note „gut“.

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Website Vorschau: www.dhgate.com

DHgate.com Website Screenshot

Dhgate.com ist ein in China ansässiger Anbieter, welcher ein umfangreiches Sortiment zu kleinen Preisen online stellt. Die Produktpalette umfasst hauptsächlich Artikel aus den Bereichen Uhren, Video, Sport- und Kinderbedarf. Damit kann vielen Geschmäckern und Ansprüchen entsprochen werden. Dhgate.com liefert weltweit aus und akzeptiert die Zahlung per Kreditkarte. Die Ware kann jedoch zwischen zwanzig und vierzig Tage unterwegs sein. Weiterhin sollte der Besteller auf die Zollgebühren achten, welche beim Produkt nicht angegeben sind und besonders bei teuren Anschaffungen zu Buche schlagen können. Besonders Bekleidung kann über Dhgate.com preisgünstig erworben werden. Dabei sind durchaus auch Designermarken vorrätig.