Halten Sie Ihr Paket in den Händen und müssen feststellen, dass der Anzug, die Hemden oder die Krawatten nicht Ihren Bedürfnissen entsprechen oder in der falschen Größe ausgewählt wurden? Für diesen Fall sollten Sie einen genauen Blick auf diesen Ratgeber werfen, denn wir befassen uns mit den Rücksendungen, den Liefer-Bedingungen und der erfolgreichen Wiedergutschrift des Warenwerts auf Ihr Konto.
Es handelt sich bei Charles Tyrwhitt um einen Online-Händler für Männerbekleidung, der den höchsten Qualitätsstandards gerecht wird. Um dieses hohe Qualitätsversprechen noch deutlicher zu machen, hat man sich dafür entschieden, jedem Kunden eine sechsmonatige Qualitätsgarantie zuzusichern. Über dieses Qualitätsversprechen sichert sich das Unternehmen eine gleichbleibend hohe Kundenzufriedenheit. Bedenken Sie, dass sich die Qualitätsgarantie vom Widerrufsrecht unterscheidet.
Kommt es im Gegensatz zu einer Rückgabe, da zum Beispiel das Kleidungsstück nicht passt oder falsch bestellt wurde, stehen Ihnen online Rücksendungsformulare zur Verfügung, die Sie herunterladen und ausfüllen. Legen Sie das Formular dem Paket bei und senden es an das Unternehmen zurück. Glücklicherweise entfallen keinerlei externe Gebühren auf den Rückversand bzw. die Rückgabe.
Doch ist die Retoure deutlich von der Qualitätsgarantie zu unterscheiden, denn diese greift nur, wenn sich Mängel aufgrund der Herstellung an der Ware zeigen. Die Frist für die gültige Rücksendung beläuft sich auf 14-28 Tage: Innerhalb dieser Frist haben Sie ohne Probleme die Möglichkeit, jedes Paket an das Unternehmen zurückzusenden, um den vollen Warenwert innerhalb weniger Werktage zurückzuerhalten. Bei Fragen oder Problemen im Hinblick auf die Rückgabe sollten Sie einfach den Kundenservice über die Kundenhotline kontaktieren. Hier verspricht man Ihnen sofortige Hilfe.
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