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Wie setzt sich die BKK VBU Bewertung zusammen?

BKK VBU BewertungenDurchschnittlich wurde BKK VBU mit 4.76 von 5 bewertet. Basierend auf 751 BKK VBU Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet.

Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren BKK VBU Bewertungen angesehen werden.

Erfahrungen mit BKK VBU (1)

  • Gastautor

    Gastautor Avatar Verifiziert

    Bewertung: 3

    Mittwoch, 04. Februar 2015

    Die BKK VBU wurde aus verschiedenen BKKs zusammengeschlossen. Meine vorherige BKK, die BKK Futur war sehr gut. Die Ansprechpartner am Telefon waren kompetent und regelmäßig gab es Informationen zu Veranstaltungen und Tipps für die Gesundheit. Wenn ich Fragen hatte, rief ich einfach kurz bei meiner zuständigen Niederlassung an und beispielsweise die benötigten Formulare kamen in den nächsten zwei Tagen zu mir nach Hause.
    Dann hat die BKK Futur mit der BKK VBU fusioniert und bei mir ging plötzlich ganz viel Ärger los. Da ich bei der Futur und nun bei der VBU als Student versichert war, musste ich regelmäßig Nachweise über meinen Studentenstatus erbringen. Die BKK Futur hatte die Bescheinigungen. Doch die BKK VBU wollte die Bescheinigungen der letzten 8 Semester noch einmal haben. Da konnte ich dann los und alle noch einmal besorgen. Aber das war ja noch ok. 3 Monate später kam ein Zahlbescheid über 2500 Euro, da ich mich zu Unrecht als Student versichert hätte. Sie hätten angeblich keine Bescheinigungen bekommen. Also musste ich die Bescheinigungen noch einmal besorgen und noch einmal dort einreichen. Daraufhin folgten weitere Briefwechsel, wegen zu spätem Einreichen von Unterlagen.
    Daraufhin habe ich mich von der BKK VBU verabschiedet. Insgesamt bekommt sie von mir daher nur 3 Sterne, da sie ja zumindest ihre normalen Leistungen erbracht hat.
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BKK VBU im Test - Note: Sehr gut

BKK VBU Testbericht
Die BKK VBU wurde 1993 in Berlin gegründet. Hinter der Abkürzung VBU steckt die Verkehrsbau Union GmbH. Durfte die BKK VBU damals gerade mal 500 Versicherte verzeichnen, beläuft sich heute die Zahl auf über 400.000. An 30 Standorten ist die BKK VBU in ganz Deutschland vertreten und berät die Kunden persönlich vor Ort. Ansonsten können Interessenten und Kunden die Leistungen im Detail auf der Unternehmenswebseite erfahren. Mit exklusiven Leistungen und diversen Serviceleistungen wirbt das Unternehmen, ebenso mit den zahlreichen Zusatzleistungen ExtraPlus. Ratgeber-Hotline oder Experten-Chats zählen ebenso zu den besonderen Services des Krankenversicherers.

Das macht die BKK VBU aus:

  • exklusive Serviceleistungen
  • Zusatzversicherungen
  • Service-Center vor Ort
  • Gesundheitsportal
  • Ratgebertelefon

Ansprechend und informativ: die Webseite

Die Webseite des Krankenversicherers ist ansprechend gestaltet und zeigt auf den ersten Blick alle wichtigen Informationen. Per Menüleiste erhalten Webseitenbesucher einen ersten Eindruck über Leistungen, Services, Mitgliedschaft und Beiträge. Unter der Rubrik "Aktuelles der BKK VBU" gibt es Neuheiten, die die BKK VBU betreffen - beispielsweise die Einblendung, dass alternative Arzneimittel zu den neuen Leistungen der Krankenversicherung gehören. Die Möglichkeiten der Kontaktaufnahme zur BKK VBU sind ebenfalls auf der Startseite zu sehen. Alles in allem eine gut aufgebaute und informative Unternehmenswebseite, die den Krankenversicherer entsprechend repräsentiert.

Beitragssatz und Zusatzbeitrag der BKK VBU

Der Beitragssatz der BKK VBU liegt derzeit bei 15,5 Prozent (Stand Januar 2015). Dieser Satz gliedert sich in den allgemeinen Beitragssatz von 14,6 Prozent und den Zusatzbeitrag von 0,9 Prozent. Letzteren können die Krankenversicherungen selbst individuell festlegen.

Kundenfreundlich: der Service

Service wird bei der BKK VBU sozusagen "groß geschrieben". Die Hotline ist innerhalb Deutschlands kostenfrei und 24 Stunden an sieben Tagen die Woche erreichbar. Eine Rückruffunktion wird ebenfalls vom Versicherer angeboten. Neben der telefonischen Kontaktaufnahme können Kunden oder auch Interessenten eine der 31 Servicestellen in Deutschland aufsuchen und sich beraten lassen. Mit Experten-Chats und verschiedenen Veranstaltungen bietet die BKK VBU einen umfassenden Service für die Kunden.

Vorbildlich: die Leistungen

In punkto Leistungen kann die BKK VBU ebenfalls punkten. Dem Versicherten stehen alle gesetzlich vorgeschriebenen Leistungen zur Verfügung. Darüber hinaus bietet die BKK VBU zahlreiche Zusatzleistungen an. Welche dies sind, wird im Detail auf der Webseite unter "Leistungen & Extras" aufgeführt.

Weiterempfehlungen werden belohnt: die Mitgliederwerbung

Wer die BKK VBU weiter empfiehlt, wird belohnt. Über das Programm "Mitglieder werben Mitglieder" erhalten werbende Mitglieder ein Dankeschön. Kunden können zwischen Einkaufsgutscheinen bestimmter Anbieter oder zwei Kinogutscheinen wählen.

Anreiz für die Versicherten: Bonus- und Vorteilsprogramme

Die BKK VBU belohnt gesundheits- und kostenbewusste Versicherte mit verschiedenen Bonusprogrammen. Das von der BKK VBU angebotene Bonusprogramm besteht aus drei Bausteinen, die miteinander kombiniert werden können. Werden bestimmte Maßnahmen vom Versicherten durchgeführt, winken beispielsweise attraktive Geldbeträge. Wer jährlich acht verschiedene Maßnahmen absolviert, kann sich einen Barbetrag von maximal 130 Euro jährlich sichern. Familienversicherte können sich sogar pro Jahr über 280 Euro freuen.

Erwähnenswert: die HausmittelApp

Unter dem Motto "Alte Hausmittel fürs Smartphone" stellt die BKK VBU ihren Kunden weit über 200 verschiedene Empfehlungen zu Hausmitteln und Mitteln aus der Natur zur Verfügung. Alle veröffentlichten Empfehlungen wurden durch einen Apotheker auf ihre Richtigkeit und Wirksamkeit überprüft. Zudem enthält die App auch Tipps und Ratschläge zu Allergien.

BKK VBU Testbericht Fazit - Note: Sehr gut

Die BKK VBU überzeugt durch Service und Leistung. Die gut strukturierte Webseite enthält alle Informationen zum Krankenversicherer selbst und dessen Programm. Mit Bonusprogrammen und Zusatzleistungen bietet die BKK VBU ihren Kunden einen hervorragenden Mehrwert und Anreiz, gesund und bewusst zu leben. Mitgliederwerbung wird ebenfalls belohnt und der Service im Allgemeinen ist als kundenfreundlich und gut zu erwähnen. Wer den persönlichen Kontakt bevorzugt, wird in einer der Service-Centern der BKK VBU beraten und betreut. Als Plus sind auch die Ratgeber-Hotline und die Experten-Chats zu nennen, die von der BKK VBU immer wieder angeboten werden. Alles Gründe, dass der Krankenversicherer in unserem Test die Note „Sehr gut“ erhält.

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Website Vorschau: www.0800-krankenkassen.de

BKK VBU Website Screenshot

Der Gründung der BKK VBU im Jahre 1993 ging eine Entscheidung der Beschäftigten der Verkehrsbau Union GmbH in Berlin voraus. Damals waren etwas mehr als 500 Mitglieder bei der BKK VBU versichert. Heute ist die Zahl auf 400.000 pflicht- und freiwillig Versicherte angewachsen. Die BKK VBU unterhält 30 Standorte im gesamten Bundesgebiet. In den Service-Centern können sich die Kunden persönlich über alle Gesundheitsfrage beraten lassen. Die Mitgliedschaft bei der BKK VBU ist in vier einfachen Schritten online zu beantragen. Der allgemeine Versicherungsschutz ist durch die Zusatzversicherung BKK ExtraPlus auf zahlreiche Zusatzleistungen erweiterbar. Zum Kunden-Service zählt auch eine Rückrufvereinbarung.