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Wie setzt sich die Auto Club Europa Bewertung zusammen?

Auto Club Europa BewertungenDurchschnittlich wurde Auto Club Europa mit 3.52 von 5 bewertet. Basierend auf 68 Auto Club Europa Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet.

Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren Auto Club Europa Bewertungen angesehen werden.

Erfahrungen mit Auto Club Europa (4)

  • Bewertung: 1

    Sonntag, 05. November 2017

    Ich habe ganz einfach den Fehler gemacht, bei meiner Motorad-Panne Nähe Frankfurt den ACE anzurufen - um dann mehr als 1 Stunde auf einen Abschlepper zu warten, der auf Motorräder-Pannen spezialisiert ist. Er kam auch nicht - ich lag in der Prärie fest.

    ACE konnte mich nicht über mein Handy orten. Also kam von dort auch nichts. Dann habe ich über den Polizeinotruf eine Ortung meines Standortes veranlassen können.

    Nun kam dann auch ein Abschleppunternehmen, das mir sehr geholfen hat.
    Ich habe aber in meiner Notlage den Fehler gemacht, erst einmal alles auszulegen, was an Kosten entstand. Bin mit der Bahn nach Hause gefahren, habe einen LKW besorgt und das defekte Rad selbst überführt vom Pannenort Frankfurt zum Heimatstandort Osnabrück.

    Das habe ich alles selbst durchgeführt, um die Kosten für den ACE gering zu halten. Es wären sonst nach den Leistungsversprechungen für ACE angefallen: Übernachtungskosten für mich, Überführungskosten für das Krad von Frankfurt nach Osnabrück, weil es im Großraum Frankfurt nicht kurzfristig zu reparieren war. Das hätte schnell weit mehr als 1.000,- € ausgemacht.

    Der ACE wollte nicht zahlen - lediglich die Bahnfahrt in Höhe von 100,- € für mich. Es folgte ein langer Streit auf sehr niedrigem Niveau mit den "Kräften von ACE". Ich habe dann meinen sofortigen Austritt erklärt, mit dem Erfolg, dass man mir trotz meines Entzuges der Abbuchungsermächtigung und Kündigung für das nächste Beitragsjahr noch die Jahresprämie abgebucht hat.
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  • Bewertung: 5

    Donnerstag, 18. Mai 2017

    Ich hatte schon diverse kleine Pannen sowohl mit dem Motorrad als auch mit dem Auto und habe mich hier immer gut aufgehoben gefühlt. Vielen Dank für den guten Service!

  • Bewertung: 5

    Dienstag, 22. November 2016

    Wartezeiten 20Minuten, Fahrzeug wurde in eine ACE Partnerwerkstatt geschleppt. Der ACE fuhr mich zur Arbeit, hat in der zeit mein Auto repariert. Wenn das nicht schon genug wäre, nein, sie brachten mir mein Auto zur Arbeitsstelle. ACE, weiter so!

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Auto Club Europa im Test - Note: Gut

Auto Club Europa Testbericht
Der Auto Club Europa „ACE Auto Club Europa e.V.“ mit Sitz in Stuttgart zählt zu den größten Automobilclubs in Deutschland. Der Verein bietet Mitgliedern Serviceleistungen rund um das Automobil. Dazu zählen Pannenhilfe, die Bergung von Fahrzeugen und die Rückholung kranker Menschen. Die Leistungen für Mitglieder werden über Verträge mit Servicebetrieben und KFZ-Fachleuten realisiert, von denen im Jahr 2013 500 bzw. 3000 unter Vertrag standen. Über Pannenhilfe hinaus bietet der Auto Club Europa touristische Leistungen, Reisebuchungen, technischen Service, juristische und medizinische Hilfe sowie branchenspezifische Versicherungen. Im Jahr 2013 zählte der Verein 560.000 Mitglieder und 270 hauptamtliche Mitarbeiter. Neben der Vereinszentrale in Stuttgart wird ein Hauptstadtbüro in Berlin unterhalten.

Das Angebot im Überblick

  • Bundesweiter Automobilclub
  • Pannenhilfe, Bergungen, medizinische und juristische Hilfe
  • Touristische Informationen, Reisebuchungen, Versicherungen rund um KFZ
  • Dezentral organisierte Leistungen durch Kooperationen mit Kanzleien, Werkstätten etc.

Dichtes Netz an Notfall-Helfern  - TÜV-geprüfte Pannenhilfe

Im Notfall leistet der ACE Auto Club Europa Pannenhilfe. Darüber hinaus gehören die Bergung von Fahrzeugen und die Rückholung von auf Reisen erkrankten Mitgliedern zum Leistungsversprechen. Die Notfallhilfe wird europaweit durch den ACE Euro Notruf koordiniert und dezentral über Vertragspartner realisiert. Im Jahr 2013 zählte der Verein 3000 KFZ-Fachleute und 500 Servicebetriebe zu seinen Partnern. Für Vereinsmitglieder wurden bei Partnerwerkstätten Club-Konditionen ausgehandelt. Der ACE ist nach eigenen Angaben der einzige Autoclub, dessen Pannenhilfe mit dem TÜV-Siegel für Service-Qualität ausgezeichnet wurde.

Leistungen rund um Verbraucherschutz und Verkehrssicherheit

Über die Pannenhilfe im Notfall hinaus hat sich der Auto Club Europa als Dienstleister und Interessenvertreter seiner Mitglieder in den Bereichen Verkehrssicherheit und Verbraucherschutz positioniert. Der Verein hält in der Verkehrssicherheitsarbeit eigene Veranstaltungen ab und kooperiert mit  hunderten Anwaltskanzleien aus dem gesamten Bundesgebiet, die für Mitglieder in Auseinandersetzungen rund um KFZ und Verkehr streiten. Die Verkehrssicherheitstrainings sind nach internationalen Standards (DEKRA) standardisiert.

Versicherungen und Reiseservices

Der Auto Club Europa bietet  ähnlich der direkten Konkurrenz diverse Leistungen rund um Reisen und KFZ an, die von dritten Anbietern erbracht und zusätzlich erworben werden müssen, Darunter fallen insbesondere Reisebuchungen und verkehrsspezifische Versicherungen (Rechtsschutz, KFZ-Versicherungen u.v.m.). Vermittelt werden ferner Bankprodukte, darunter Kreditkarten (Co-Branding)  und Ratenkredite.

Ratgeber zu Reisen, Finanzen, Verkehr, Technik

Der Verein bemüht sich um Sachkompetenz und bietet diese in Form von Ratgebern nicht nur zahlenden Mitgliedern, sondern allen Besuchern der Homepage an. Angeboten werden konkrete Ratschläge für  das Verhalten an Autobahnbaustellen, den Kauf von Elektro-Rädern, günstiges Tanken, die Umrüstung von Fahrzeugen auf Erdgas, den sicheren Schulweg von Kindern, Verkehrssicherheit u.v.m. Auch Ratgeber in den  Bereichen Finanzen und Versicherungen werden angeboten. Zusätzlich sind Produkttests zu z. B. Reifen und Fahrradträgern abrufbar.

Service-Tools nicht nur für Mitglieder

Der Verein versucht sich als Ansprechpartner für alle Fragen rund um Reise und Verkehr darzustellen. Zu diesem Zweck wurden diverse Service-Tools in die Homepage integriert. Dazu zählen Routenplaner, Tools für die Suche nach Mitfahrern und günstigem Treibstoff, Echtzeit-Informationen zur Verkehrslage und Rettungskarten für alle gängigen Automobilhersteller.  Die Tools sind einzeln betrachtet keine besondere Innovation, werden in diesem Gesamtumfang von anderen Verkehrsportalen allerdings fast ausschließlich mit sehr viel Werbung angeboten. 

Anspruchsvoller und leicht  überladener Internetauftritt

Die Fülle an Informationen, Ratgebern und Tools hat ihren Preis: Der Internetauftritt des Auto Club Europa wirkt zuweilen überladen und dadurch bedingt in Teilen auch unübersichtlich. In jedem Unterpunkt des Navigationsmenüs finden sich zum Teil dutzende weiterführende Links. Das führt dazu, dass Nutzer nach einer bestimmten Kategorie  zunächst suchen müssen. Dennoch ist der Internetauftritt insgesamt kundenfreundlich, weil die Vorteile der Informationen durch Breite und Dichte den zuweilen unübersichtlichen Eindruck rechtfertigen und klar überwiegen.

Auto Club Europa Testbericht Fazit - Note: Gut

Der Auto Club Europa ist eine potenzielle Alternative zu den bestehenden Angeboten in diesem Bereich in Deutschland und damit eine auch im Sinne des Wettbewerbs wünschenswerte Bereicherung des Marktes. Das Angebot erscheint in Breite und Tiefe ausreichend und hebt den ACE deutlich von einer reinen „Pannenhilfe“ ab – was nicht zuletzt durch offen artikulierte politische Positionen des Vereins flankiert wird. Durch die Kooperationsnetze in den  Bereichen KFZ-Service und Rechtsschutz und die ausgehandelten Sonderkonditionen können Mitglieder ihre Beiträge sehr konkret amortisieren. In der Gesamtbetrachtung erscheint deshalb die Bewertung „gut“ angemessen.

Ratgeber (1)

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Website Vorschau: www.ace-online.de

Auto Club Europa Website Screenshot

Der Auto Club Europa bietet seinen Mitgliedern eine Pannenhilfe und einen Abschleppdienst bei technischen Problemen mit dem Fahrzeug. Außerdem unterstützt er sie auch in juristischer Hinsicht bei Streitigkeiten im Straßenverkehr. Weitere Leistungen sind eine Verkehrs-Rechtsschutzversicherung, ein Reiseschutz und eine TravelCard für minderjährige Kinder der Mitglieder. Auf seiner Internetseite stellt der Auto Club Europa Informationen für Autofahrer, Testberichte neuer Modelle und einen Ratgeber zu Verkehrsthemen zur Verfügung. Außerdem betreibt der Club auf seiner Webseite auch ein eigenes Online Reisebüro. Eine Mitgliedschaft gibt es beim ACE in zwei Varianten für Erwachsene und junge Fahrer. Die deutsche Niederlassung dieses Clubs befindet sich in Stuttgart.