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Rückgabe: Ware bei Reklamation richtig zurückschicken

Wie viele Onlinehandel-Plattformen und Unternehmen bietet Amazon.de ein 30-Tage-Rückgaberecht. Bei der Amazon.de Rückgabe gibt es einige Punkte zu beachten, die auf im Bereich Amazon.de Wiki aufgeführt sind. Innerhalb der 30 Tage können alle Produkte, die im Amazon.de Shop bestellt wurden, zurückgesendet werden. Hierbei erfolgt eine Erstattung des Kaufpreises.

Das Amazon.de Rückgaberecht von 30 Tagen

  • Ware muss vollständig,
  • unbenutzt und
  • unbeschädigt sein

Produkte, die eingeschweißt oder versiegelt sind, können nur im ungeöffneten Zustand zurückgesendet werden. Dagegen kann eine Amazon.de Reklamation innerhalb von zwei Jahren ab dem Datum des Erhalts an Amazon.de gerichtet werden. Kann bei der Amazon.de Rückgabe innerhalb von 30 Tagen das Online-Rücksendezentrum genutzt werden, ist bei dieser Reklamation nicht möglich.

Reklamationsartikel an Amazon.de zurückschicken

Wie genau vorzugehen ist, wird im Amazon.de Wiki genau erläutert. Ergibt die empfohlene Nachbesserung von Seiten des Herstellers nichts und der Artikel man muss den Artikel an Amazon.de zurückschicken, muss dieser komplett an Amazon.de gehen. Rechnung oder Garantiekarte müssen der Reklamation hinzugefügt werden. Für den Erhalte des Rücksende-Etiketts muss der Kundenservice von Amazon.de kontaktiert werden.

Wie der Ablauf der Rückgabe an Amazon.de gehandelt werden muss, ist auf der Unternehmensseite umfassend erklärt, ebenso bei Artikeln, die nicht direkt bei Amazon.de sondern im Marketplace erworben wurden. Diese müssen an den Verkäufer gesendet werden.

Website Vorschau: www.amazon.de

Amazon.de Website Screenshot

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