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Wie setzt sich die AllSecur Bewertung zusammen?

AllSecur BewertungenDurchschnittlich wurde AllSecur mit 4.11 von 5 bewertet. Basierend auf 145.970 AllSecur Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet.

Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren AllSecur Bewertungen angesehen werden.

Erfahrungen mit AllSecur (18)

  • Bewertung: 1

    Montag, 12. August 2019

    Bei einem Wagen mit einem Halter und einem Fahrer mögen die das vielleicht noch halbwegs hinbekommen, aber sobald es etwas komplexer wird, kann ich jedem nur von dieser Versicherung abraten.

    Als ich einen Zweitwagen versichern wollte, ging der riesen Ärger los. Ich habe mich telefonisch beraten lassen, alle Daten geklärt und mir ein Angebot eingeholt. Preis-Leistung waren wirklich gut, also habe ich das Angebot angenommen und den Wagen angemeldet. Es folgten mehrere falsche Rechnungen und einige Telefonate. Ich möchte jetzt nicht jedes Detail rekapitulieren, aber zusammengefasst war es so, dass der Zweitwagen fälschlicherweise als neuer Erstwagen versichert wurde. Der eigentliche Erstwagen, dessen Vertrag einfach normal weiterlaufen sollte, flog aus der Versicherung - ohne Mitteilung oder sonst irgendwas. Der Fehler wurde seitens Allsecur eingestanden und behoben. Dann kam die 5. und endlich richtige Rechnung für den Zweitwagen und der Betrag fiel 3x höher aus, als ursprünglich ausgemacht. Ich bin natürlich aus allen Wolken gefallen und habe den Vertrag sofort rückwirkend widerrufen und den Wagen woanders versichert. Der Widerruf geschah allerdings nur nach einiger Diskussion und unter Androhung rechtlicher Schritte, welche die Servicemitarbeiterin dann endlich dazu gebracht haben, mir mein gesetzliches Widerrufsrecht "aus Kulanz" einzuräumen. Dann kamen nochmal ein paar Rechnungen und ein Scheck, es wurde darauf bestanden, insgesamt rund 1000€ sinnlos hin und her zu schieben, weil die Versicherung ihre falschen Rechnungen anscheinend nicht stornieren kann und die Geldbewegungen ausführen "musste". Eine Entschädigung habe ich übrigens nie bekommen und sobald die Versicherung des Erstwagens ausläuft, bin ich da komplett weg und die werden mir sicher auch keine Träne hinterherweinen.

    Kundenservice:
    Ich habe aufgrund des ganzen Mistes, der da fabriziert wurde, sehr oft den Kundenservice kontaktieren müssen. Man hängt zwischen ein paar Minuten und einer halben Stunde in der Warteschleife. Es meldet sich dann jedes Mal ein anderer Mitarbeiter, der sich erstmal über den Fall informieren muss, also jedes Mal alles erklären. Das ist aber vermutlich bei den meisten Online-Versicherungen so. Teilweise sind die Mitarbeiter freundlich und höflich, teilweise nicht so sehr. Der Höhepunkt war eine Mitarbeiterin, die mitten im Gespräch einfach aufgelegt hat.

    Kundenportal:
    Es gibt häufig Probleme mit dem Log-in, welche aber nach einem Anruf vom Kundenservice relativ schnell behoben werden. Ist trotzdem jedes Mal nervig. Es ist alles sehr schlicht gehalten und man kann kaum Informationen zum Vertrag einsehen. Bei meiner jetzigen Versicherung kann ich alle Daten und Angaben jederzeit einsehen und auch online direkt ändern. Dies hat mir bei Allsecur sehr gefehlt und hätte mir vermutlich etwas Ärger und Anrufe erspart. Die Vertragstexte sind unnötig lang (über 100 Seiten) und unübersichtlich. Die Rechnungsstellung blicke ich bis heute nicht.

    Im Schadensfall:
    Es gab einen kleinen Schadensfall, der letztlich ok geregelt wurde. Allerdings auch nicht ohne ein paar Anrufe beim Kundenservice, denn auch diese Funktion des Kundenportals kann man vergessen.
    Mehr anzeigen

  • Bewertung: 1

    Mittwoch, 09. Januar 2019

    Seit einigen Jahren ist mein Fahrzeug bei AllSecur versichert. Da man mir keinen Vertrag für das BF17 (begleitetes Fahren ab 17) für meinen Sohn anbieten konnte, habe ich gekündigt. Leider habe ich das Kündigungsschreiben zwar rechtzeitig vor Ende November, aber nicht per Einschreiben verschickt. Auf meine Einsendung der Kündigung per Mail erhielt ich 14 Tage später per Post eine Rechnungskopie. Eine Original-Rechnung habe ich bis heute nicht bekommen. Dafür hat man aber pünktlich meinen Beitrag eingezogen. Ich habe sehr viel Zeit in der Telefonwarteschleife verbracht. Doch am Telefon konnte mir niemand Auskunft geben. Die Vertragsabteilung ist telefonisch nicht erreichbar. Jedes Mal wurde ich nach meiner Telefonnummer und Mail-Adresse gefragt. Nach dem 4. Anruf hat es dann eine Mitarbeiterin geschafft, die Daten im System zu erfassen. Aufgrund technischer Störungen gab es auch nicht die üblichen Mail-Bestätigungen der Versicherung mit Vorgangsnummer. Daraufhin habe ich eine neue Kündigung Anfang Januar per Einschreiben geschickt. Man hat mir per Mail mitgeteilt, dass ich noch ein Jahr bei der AllSecur bleiben muss. Mehr anzeigen

  • Gastautor

    Gastautor Avatar Verifiziert

    Bewertung: 1

    Samstag, 06. Mai 2017

    Wir sind nun auch schon seit 2 Jahren Kunde und ich kann sie nicht empfehlen.
    Wir werden zum nächstmöglichen Zeitpunkt wechseln. Wir warten nun schon seit einem halben Jahr auf die Übertragung unseres Freiheitschadenrabbats vom Vorversicherer. Engagement sieht anders aus.

    Die AllSecur schiebt die Schuld auf den Vorversicherer und umgekehrt.
    Nur sind wir leider die Leittragenden und Kundenservice sieht für mich anders aus. Wenn man guten Service und Erreichbarkeit möchte, sollte man nicht die AllSecur wählen. Mehr anzeigen

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AllSecur im Test - Note: Sehr gut

AllSecur Testbericht
AllSecur ist eine Direktversicherung, die seit 2009 auf dem Markt ist. Als Tochtergesellschaft der Allianz Deutschland AG hat sich die AllSecur Deutschland AG in den ersten Jahren vor allem einen Namen mit günstigen Kfz-Versicherungen gemacht. Mittlerweile ist das Portfolio aber um Risiko-Lebensversicherungen und Zahnzusatz-Versicherungen erweitert worden. Die Geschäfte werden, wie dies typisch für Direktversicherungen ist, ausschließlich über das Internet und per Telefon abgewickelt. Es gibt keine Vertreter, die zu den Kunden fahren oder Büros betreiben. Das Unternehmen hat zudem überhaupt keine eigenen Mitarbeiter. Vielmehr werden alle Aufträge von Mitarbeitern der Allianz AG abgearbeitet. Damit sollen die Kosten auf ein Minimum reduziert werden.

AllSecur im Überblick

  • Günstige Tarife
  • Einfache Vertragsverwaltung online
  • Alle wichtigen Kfz-Policen im Angebot
  • Günstige Hotline
  • Unkomplizierte Abwicklung von Schadensfällen

Umfassend: Große Auswahl bei Autoversicherungen

AllSecur hat eine Vollkaskoversicherung, eine Teilkaskoversicherung, eine Kfz-Haftpflichtversicherung und eine Kfz-Unfallversicherung im Angebot. Damit sind alle wichtigen Versicherungen für einen PKW-Besitzer im Portfolio verfügbar. Zudem gibt es auch die Möglichkeit, mit einem einfachen Upgrade einen Schadenschutz für das Ausland in die Police zu integrieren.

Fast perfekt: Alle Verträge online verwalten

Ein Kunde kann seine Verträge jederzeit online einsehen. Das ist überaus komfortabel und in der Regel auch wesentlich einfacher als die klassische Methode, bei der vor allem sehr viel Papier bedruckt wird. Vertragskündigungen können allerdings nur schriftlich erfolgen, d.h. der Kunde muss dafür sorgen, dass seine Kündigung per Brief oder Telefax innerhalb der Kündigungsfrist bei AllSecur eingeht. Das ist üblich, nicht zuletzt aus rechtlichen Gründen. Es ist grundsätzlich empfehlenswert, zur Sicherheit die Kündigung per Einschreiben zu verschicken.

Kostengünstig: Hotline mit normaler Festnetznummer

AllSecur hat eine Hotline, die unter einer ganz gewöhnlichen Festnetznummer erreichbar ist. Da sehr viele Menschen mittlerweile eine Flatrate für das Festnetz haben, entstehen vielen Kunden keine zusätzlichen Kosten bei einem Anruf. Aber selbst bei einer unvorteilhaften Konstellation bleiben die Telefonkosten in einem überschaubaren Rahmen.

Einfach: Schadensmeldung schnell erledigt

Bei einem Schaden muss der Versicherungsnehmer einer Schadensmeldung angegeben. Dies kann der Kunde bei AllSecur entweder online oder per Telefon erledigen. Beide Varianten funktionieren sehr gut, denn die Mitarbeiter sind fachlich hervorragend geschult, so dass die notwendigen Informationen sehr schnell ausgetauscht werden können.

Kostengünstig: Sehr niedrige Prämien

Im November 2012 wurde der Kfz-Versicherung von Allsecur von der renommierten Stiftung Warentest bescheinigt, dass der Tarif „weit günstiger als der Durchschnitt“ sei. Als Vergleichsmaßstab dienten insgesamt 152 Autoversicherungen. Aber auch bei der Risiko-Lebensversicherung und der Zahnzusatz-Versicherung überzeugt AllSecur mit einer sehr kundenfreundlichen Preisgestaltung.

Übersichtlich: Webseite mit allen wichtigen Informationen

Bei einem Direktversicherer ist es enorm wichtig, dass die Kunden eine Webseite vorfinden, die übersichtlich gestaltet ist und inhaltlich überzeugt. AllSecur hat eine Webseite mit einem recht schlichten, aber gut gelungenen Design. Wenn ein Kunde eine Frage hat, muss er im Hilfebereich nur auswählen, zu welchem Themenbereich er etwas wissen möchte und wird dann zur richtigen Frage bzw. Antwort geleitet.

Praktisch: Tarifrechner auf der Homepage

Ein guter Tarifrechner ist sehr wertvoll bei der Suche nach einer günstigen Versicherung. Die Prämienhöhe hängt nämlich im Wesentlichen vom ausgewählten Leistungsumfang ab. Ein sinnvoller Vergleich ist deswegen nur möglich, wenn Kunden ihren ganz individuellen Tarif ohne Umstände berechnen können. Bei AllSecur gelingt das in wenigen Minuten völlig problemlos.

Lukraktiv: Mit dem Partnerprogramm Geld verdienen

Jeder Kunde kann bei AllSecur für einen Moment zu einem Versicherungsvertreter werden. Für eine erfolgreiche Kundenempfehlung bezahlt AllSecur eine stattliche Prämie. Das Programm wird sehr gut angenommen, denn zufriedene Kunden empfehlen ganz automatisch ihre Versicherung im Freundeskreis weiter.

Sicher: Starke Muttergesellschaft als Garant

Die Allianz AG ist eine renommierte Versicherung. Im Gegensatz zu manch anderen Direktversicherer, der finanziell ohne große Absicherung auskommen muss, kann sich die AllSecur in jeder Situation auf die Hilfe der Allianz AG verlassen. Gerade bei Versicherungen legen die meisten Kunden völlig zu Recht großen Wert auf ein zuverlässiges Unternehmen.

AllSecur Testbericht Fazit - Note: Sehr gut

AllSecur ist eine sehr günstige Direktversicherung, die durch das Know-how der Allianz AG hervorragend funktioniert. Schadensfälle werden sehr unkompliziert abgewickelt. Die Schadensmeldung kann über das Internet oder auch per Telefon erfolgen. AllSecur ist so erfolgreich, dass die Allianz AG zwischenzeitlich schon zu Gunsten ihrer eigenen Vertreter des Geschäfts von AllSecur begrenzt hat. Immer mehr Kunden haben sich in den letzten Jahren von ihrem Allianz-Vertreter abgewandt und stattdessen eine Direktversicherung bei AllSecur abgeschlossen. Alleine das zeigt schon, dass ein kostenbewusster Kunde bei AllSecur sehr gute Produkte mit einem exzellenten Preis-Leistungs-Verhältnis bekommt.

AllSecur Testberichte (6)

  • AllSecur Auszeichnung

    Fairster Kfz-Versicherer - Focus Money 14/2016

  • AllSecur Auszeichnung

    Fairstes Preis-Leistungs-Verhältnis - Focus Money 14/2016

  • AllSecur Auszeichnung

    Weit besser als der Durchschnitt - Stiftung Warentest Finanztest 12/2016

  • AllSecur Auszeichnung

    FOCUS Money, Fairster KFZ-Versicherer, Note "Sehr Gut", 2014

  • AllSecur Auszeichnung

    Stiftung Warentest - Finanztest, Besser als der Durchschnitt, 2014

  • AllSecur Auszeichnung

    n-tv, Kundenurteil Preis/Leistung "Sehr Gut", Mai 2014

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Website Vorschau: www.allsecur.de

AllSecur Website Screenshot

Die AllSecur ist eine Versicherung und gehört zur Allianz- Versicherungsgruppe. Die Produkte der AllSecur sind Kfz- Versicherungen, Risikolebensversicherungen und Zahn- Zusatzversicherungen. Der Interessent kann sich schnell und einfach einen Vorschlag für seine Kfz- Versicherung berechnen lassen. Bei Gefallen einer günstigen Autoversicherung ist es danach möglich, den Antrag gleich auszufüllen. Bei Neuzulassungen kann man ich die eVB, die für die Zulassungsstelle benötigt wird, gleich ausdrucken. Genauso schnell geht das Verfahren bei den anderen beiden angebotenen Produkten.