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Erfahrungen mit ARTELIA (19)

  • Bewertung: 1

    Freitag, 17. Mai 2019

    Habe bei der Firma ARTELIA 2 Liegen bestellt, Bestellbestätigung erhalten etc., dann habe ich angerufen bezüglich Liefertermin, wo mir mitteilt worden ist dass die Liegen diese Saison nicht mehr lieferbar sind und erst in einem Jahr.

    Musste ich mal lachen. Wer wartet den 1 Jahr auf seine Gartenmöbel? Hätte ich nicht selbst angerufen, hätte ich darüber irgendwann erfahren.
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  • Gastautor

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    Bewertung: 5

    Samstag, 11. Mai 2019

    Tolle Qualität, klasse Design, schnelle Lieferung, weiterempfehlenswert, Terrasse wird durch Möbel noch schöner

  • Gastautor

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    Bewertung: 5

    Dienstag, 04. September 2018

    Habe einen ganz tollen Service durch Frau Langner erlebt. Mir wurde meine komplette Lounge ersetzt und Teile des Zubehörs. Sehr freundliche und kompetente Beratung wie auch Mailverkehr. Bin sehr begeistert über diesen kundenorientierten Service.

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ARTELIA im Test - Note: Sehr gut

ARTELIA Testbericht
Wer Designermöbel für den Garten oder die Terrasse sucht, ist bei Artelia genau richtig. Hier stehen Polyrattanmöbel sowie Stücke aus edlem Holz zur Auswahl. Auch Möbel aus Textilene, einem wetterfesten High-Tech-Kunststoff sind im Sortiment. Der sorgfältig gestaltete Onlineshop ermöglicht es, Edles für den Außenbereich bequem von zu Hause aus und mit der ganzen Familie auszusuchen. Das in Berlin ansässige Unternehmen besticht dabei durch geschmackvolle und zeitlose Designs, die sich in jedes Umfeld einfügen. Hochwertige Verarbeitung sowie Langlebigkeit relativieren die Preise erheblich. Der sehr schön gestaltete Onlineshop vermittelt einen Hauch von Urlaub und mediterranem Flair, den auch die Möbel ins eigene Heim transportieren.

Das Angebot im Überblick

  • Hochwertige Designermöbel für den Außenbereich
  • Je nach Produktart relativ niedriger Mindestbestellwert zur Versandkostenfreiheit
  • Verschiedene Zahlungsmethoden
  • Kurze Lieferzeiten
  • Persönlicher Kundenservice
  • Ratenkauf möglich

Beeindruckend: das Sortiment

Im Angebot befinden sich Tische, Stühle, Sessel und ganze Loungegruppen für den Außenbereich. Die Stücke können einzeln oder als Arrangements bestellt werden. Natürlich gibt es auch Zubehör, wie Ersatzbezüge und Ähnliches. Hochwertige Materialien und durchdachte Designs machen die Möbel langlebig und zu wahren Platzwundern. Dies ist vor allem in der Zeit wichtig, in der sie gelagert werden sollen. Die raffinierte Kombination aus zeitlosen, geometrischen Figuren und einem Hauch Extravaganz sorgen dafür, dass die Möbel nicht aus der Mode kommen, oder man sie nicht mehr sehen kann. Es ist offenkundig, dass das Warnangebot sorgfältig und liebevoll ausgewählt wird.

Zauberhaft: der Internetauftritt

Vor mediterranen Hintergründen fotografiert, werden die Artikel im Onlineshop wunderschön in Szene gesetzt. Die Aufwändige Bildproduktion zusammen mit kurzen Ladezeiten, machen schon alleine das Stöbern im Shop zum Erlebnis. Ausführliche Produktbeschreibungen, sowie eine sehr sympathische und persönliche Gestaltung aller Texte auf der Website machen den Besuch zum angenehmen Erlebnis. Ein sinnvolles und übersichtliches Menü, sowie eine intuitiv bedienbare Shoppingfläche, machen das Einkaufen zum entspannten Erlebnis. Die Designidee setzt sich in der Internetpräsenz konsequent fort. Bei Artelia ist alles hochwertig und auf erfrischende Weise anders.

Hervorragend: der Kundenservice

Neben umfassenden Informationen auf der Website stehen ein Kontaktformular und eine Hotline zur Verfügung. Auch über WhatsApp und Swoo können Kunden mit dem Service-Center Kontakt aufnehmen. Kundennähe wird hier groß geschrieben und bei Bedarf steht jederzeit ein kompetenter Ansprechpartner zur Verfügung. Dabei wurde mit den Kontaktmöglichkeiten der mobilen Gesellschaft Rechnung getragen, ein Beispiel, das Schule machen sollte. Verschiedene Filter im Onlineshop erleichtern die Auswahl, so können Kunden die Möbel nach Materialien oder Farbe geordnet listen lassen.

Gut organisiert: die Abwicklung

Verschiedene Zahlungsmethoden wie PayPal, Kreditkarte, Vorkasse, Nachnahme sowie der Kauf auf Rechnung und der Ratenkauf sorgen für angenehme Abwicklung. Geliefert wird, je nach Größe des Stückgutes mit GLS oder mit verschiedenen Speditionen. Nach der Bestellung erhält der Kunde eine Nachricht, in der alles Weitere bekannt gegeben wird. Sollte per Spedition geliefert werden, meldet sich der Logistiker zur Vereinbarung eines Termins. Normalerweise erfolgt die Lieferung innerhalb von fünf Werktagen, sollten die Laufzeiten abweichend sein, wird dies beim Produkt ausgewiesen. Reibungslose Abläufe sind ein wichtiges Ziel des Unternehmens und sollte es einmal nicht wie gewünscht vonstattengehen, wird das Kundencenter schnell nach Lösungen suchen.

Beeindruckend: die Referenzen

Neben zahlreichen sehr positiven Kundenbewertungen liest sich die Liste der Geschäftskunden wie ein „Who is Who“ der angesagten Unternehmen und gastronomischen Locations. Mit Artelia arbeiten weltumspannende Pizzadienste, namhafte Automobilkonzerne und über die Grenzen Deutschlands hinaus bekannte gastronomische Betriebe zusammen. Auch große Kinos, sowie bekannte Loungeausstatter sind in der Kundenkartei zu finden. Sie alle können sich mangelhafte Qualität oder schwaches Äußeres der Möbel sicher nicht leisten. Diese Referenz ist wirklich beeindruckend und spricht eine deutliche Sprache über die Beschaffenheit der Artikel im Onlineshop.

ARTELIA Testbericht Fazit - Note: Sehr gut

Der Artelia Shop für Möbel und Ausstattung im Außenbereich erhält im Test die Note „sehr gut“. Neben hochwertigen Produkten mit individuellen und durchdachten Desings besticht er vor allem durch hervorragenden Service und eine aufwändig gestaltete Internetpräsenz. In diesem Shop ist der Kunde tatsächlich König und für jeden Außenbereich, jede Terrasse, findet sich hier die richtige Sitzgruppe, die passenden Schattenspender um einen Hauch von Luxusurlaub ins eigene Umfeld zu zaubern. Hochwertige High-Tech-Werkstoffe sowie Designs, die besonders und zugleich zeitlos sind, sorgen für lange Freunde an den Stücken und relativieren den auf den ersten Blick stattlichen Anschaffungspreis. Durch und durch ist Artelia ein sehr gelungener Shop für alle die sich etwas Schönes und zugleich Zweckmäßiges für zu Hause gönnen möchten.

ARTELIA Testberichte (2)

  • ARTELIA Auszeichnung

    Datenschutz Codex

  • ARTELIA Auszeichnung

    Geprüft: IT-Recht Kanzlei

Ratgeber (2)

Videos (2)

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Website Vorschau: www.artelia.de

ARTELIA Website Screenshot

Artelia ist ein Unternehmen der Paket24 GmbH mit Sitz in Berlin, das über seinen Webshop eine eigene Kollektion Gartenmöbel vertreibt. Es bietet Möbelstücke aus Polyrattan, Teak und den speziellen Rattanfasern Textilene und Polywood. Zum Sortiment gehören einzelne Möbel, ganze Sitzgruppen, Pavillons sowie Zubehör wie Vasen aus Polyrattan, Auflagenboxen und Überzüge. Informationen über das Material und seine Pflege gibt es im Magazin auf der Internetseite. Für die persönliche Betreuung der Kunden und eine telefonische Bestellung gibt es bei Artelia eine Hotline, die täglich bis in die Nachtstunden besetzt ist. Eine Besichtigung der Kollektion ist im Showroom in Berlin möglich.