3PAGEN Erfahrungen & Bewertungen 2024

3PAGEN im Test - Note: Gut

Das Sortiment von 3PAGEN ist darauf ausgerichtet, Hausfrauen praktische Ideen zu liefern, um die täglichen Tätigkeiten einfacher und effizienter zu gestalten. Weiterhin bietet die Tochter der OTTO-Group vielfältige Dekorationsartikel oder auch Bekleidung an. Hier scheint man allerdings vornehmlich ein älteres Publikum als Zielgruppe ins Auge zu fassen. Etwa 2.000 Artikel umfasst das Sortiment. Wer einmal zum Kundenkreis von 3PAGEN gehört, der wird regelmäßig mit Katalogen beliefert. Da sich das Produktsortiment kaum ändert, könnten hier einige Lieferungen eingespart werden. Die Ideen für Küche und Haushalt sind recht innovativ. Dabei sind die günstigen Preise immer wieder ein Kaufanreiz. Was allerdings zu wünschen übrig lässt, ist die Produktqualität.

Was bietet 3PAGEN?

• etwa 2.000 Artikel an Haushalthelfern, Dekoartikeln und Mode
• günstige Preise
• regelmäßige Kataloge
• schnelle Lieferung

Tochter der OTTO-Group: das Unternehmen

Als ein Unternehmen der OTTO-Group steht 3PAGEN auf soliden Füßen. Begonnen wurde das Geschäft mit dem klassischen Katalog-Versand. Auch wenn das Unternehmen aus Alsdorf in Nordrhein-Westfalen sich längst auch dem Online-Verkauf geöffnet hat, wird an der regelmäßigen Belieferung der Kundenhaushalte mit Katalogen festgehalten. Das Sortiment wird unter das Motto: "pfiffig! praktisch! preiswert!" gestellt und etwa 550 Mitarbeiter kümmern sich um den beachtlichen Stamm nationaler und internationaler Kunden.

Von pfiffig bis bieder: das Angebot

Bekannt ist 3PAGEN für seine praktischen Haushalthelfer, die durchaus dazu beitragen können, die Arbeit in der Küche und am Herd zu erleichtern. Diese Artikel sprechen durchaus einen breiten Kundenstamm an. Allerdings wird immer wieder die minderwertige Qualität bemängelt. Bei den Dekorationsartikeln und der Bekleidung scheiden sich die Geister, denn diese Waren dürften eindeutlich nicht jedermanns Geschmack sein. Eine ältere Zielgruppe mit Hang zu Kitsch und  bunten Farben dürfte aber auch daran ihre Freude haben.

Funktioniert kinderleicht: die Bestellung

Die Bestellung funktioniert wie allgemein im Online-Geschäft üblich und mittlerweile hinreichend bekannt. Die ausgewählten Wunschartikel können im virtuellen Warenkorb abgelegt und zwischengespeichert werden. Die Bestellung ist sowohl als registrierter Kunde als auch als Gast möglich. Vor Abschluss des Bestellvorgangs sind die Lieferadresse und die Zahlungsart auszuwählen. Anschließend können alle Angaben nochmals auf Vollständigkeit und Richtigkeit überprüft werden und es kann kostenpflichtig bestellt werden. Nach Aufgabe der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigungsmail, worin nochmals alle Angaben zu finden sind.

Eher dürftig: die Bezahlmöglichkeiten

Auch im Hinblick auf die Bezahlmöglichkeiten scheint sich 3PAGEN nicht wirklich am aktuellen Puls der Zeit zu orientieren. Es besteht lediglich die Möglichkeit, per Vorkasse oder mit Rechnung zu bezahlen. Die Möglichkeit der Rechnungszahlung ist durchaus kundenfreundlich und zu loben. Dennoch wäre es ratsam, sich auch für die Zahlung per Kreditkarte oder PayPal zu öffnen, da diese Zahlungsmodalitäten aus dem Online-Geschäft eigentlich nicht mehr wegzudenken sind. In diesem Zusammenhang weist 3PAGEN auch darauf hin, sich die Prüfung der Bonität einzuräumen. So kann es also passieren,  dass Kunden mit negativer Boni nur die Zahlung per Vorkasse übrig bleibt.

Im Rahmen: die Lieferbedingungen

Mit einer Lieferzeit von etwa drei Werktagen liegt 3PAGEN durchaus im Rahmen. Bei individuellen Anfertigungen und personalisierten Artikeln kann die Lieferzeit allerdings auch schon einmal drei oder vier Wochen betragen. Die Versandkosten betragen knapp fünf Euro bei einem Mindestbestellwert von 15 Euro. Wer für weniger Waren bestellt, der zahlt schon recht horrende Versandkosten von knapp sieben Euro. Ausgeliefert werden die Artikel durch Hermes.

Ohne Probleme möglich: die Rückgabe

Die Rückgabe an 3PAGEN funktioniert reibungslos. Hierzu sollte die gesetzliche Widerrufsrist von 14 Tagen ab Warenerhalt eingehalten werden. Ein Widerruf hat in Textform zu erfolgen. Hierfür eignen sich Email, Fax oder Postbrief. Bei Bestellungen bis 40 Euro Warenwert trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung. Ab 40 Euro Bestellwert übernimmt 3PAGEN die Versandkosten. Nach der Rücksendung wird 3PAGEN den bereits gezahlten Betrag innerhalb von spätestens zwei Wochen nach Ausübung des Widerrufsrechts zurück erstatten.

Fazit

Besonders die günstigen Preise sind ein guter Grund, um bei 3PAGEN Haushalthelfer, Dekorationsartikel, Wellnessprodukte oder Bekleidung zu bestellen. Das Unternehmen zählt zur OTTO Group und ist seit Jahrzehnten gut im Geschäft. Abstriche müssen im Shop im Hinblick auf die Qualität gemacht werden. Besonders die Küchenhelfer sind meist weniger robust als beschrieben. Die Dekoartikel sind Geschmackssache, dürften aber den Zeitgeist junger Familien weniger treffen. Regelmäßig flattern den Kunden 3PAGEN Kataloge ins Haus, diese offenbaren allerdings wenig Neues, daher könnte die Papierflut reduziert werden. Nachgebessert werden könnten auch die etwas einseitigen Bezahlmöglichkeiten. Ansonsten spricht nichts dagegen, das Sortiment zu testen und das eine oder andere Schnäppchen zu machen. Unser Testurteil lautet: "Gut".