当サイトについて

Erfahrungen.comでは様々なサービスについての比較や評価、テストを行っています。

Erfahrungen.comは、星の数ほどある製品・サービスの中から消費者が自分に合ったものを探し出すお手伝いします。このご意見番ポータルサイトでは、利用者の声や有用なビデオ、独立したテスト検証レポートを皆様にお届けします。Erfahrungen.comの利用は無料です。利用制限もありませんのでご自由にお使いください。

Erfahrungen.comは2012年9月にスタートしました。それ以来53,000人以上の会員が好きな商品や嫌いな商品をレポートしています。他の消費者がサービスや商品を選びやすくなるようなレビューが何年にもわたって蓄積されており、現在までに6億9,000万件以上のレビューが作成されました。Erfahrungen.comへの登録は簡単、無料です。

レポート数43,148件

製品情報数7.232件

会員数52.021人

代替品数394

Erfahrungen.com – 客観的で独立した情報を提供します。

インターネット上には消費者の体験談を読むことができるサイトが多数あります。しかし、客観的な専門家の意見と主観的な顧客の印象を組み合わせて提供しているウェブサイトはほとんどありません。ご意見番ポータルサイトErfahrungen.comは、開始時からダイエット、電子機器、金融、健康などのさまざまなカテゴリの多種多様な製品・サービスを紹介してきました。
新製品やサービス、ガイド、テストレポート、各種賞などは毎日市場に登場しています。ユーザーは、公開されている統計を見てそれら製品サービスの経過をフォローすることができます。また製品サービスのホームページでも確認できるでしょう。しかし、手間がかかります。

すべての情報が一目でわかる

Erfahrungen.comポータルでは、ユーザーは購入決定に必要なすべての情報を一目で呼び出せます。取得可能な情報には以下のようなものが含まれます。

ウェブサイト
製品情報
カスタマーサービス
お支払い方法
発送
プロバイダー/製品の特徴

Erfahrungen.comのチームは、製品を詳細にテストし、その印象をユーザー向けの高品質なテストレポートにまとめています。また各製品のガイド記事も掲載しており、よくある質問にも答えています。
製品がStiftung Warentestや有名な業界誌などの独立機関から賞を受賞している場合は、品質シールも表示されます。製品やサービスのプロフィールは、参考になる動画にも収まっています。

さらに各製品を使ったリアルなバイヤーの体験レポートも掲載しています。各製品ページの最新レポートが常に最初に表示されるようになっていますので便利です。

Erfahrungen.comの専門家はどうやってレビューする? – 最も重要な基準

サービスや製品を十分にテストし、比較できるようにするために、Erfahrungen.comのチームは独自の基準を設定しています。このようにして購入の意思決定において特に重要となる項目を明白にしています。

テストの過程では、特に以下のような点が考慮されています。

セキュリティと支払い

プロバイダーはどのようなセキュリティ対策をとっているのか。また顧客の機密データにはどのような暗号化技術を使用しているのか。支払い方法に他との違いはあるのか。

バリューフォーマネー

コスパとは?発送条件はどうなっていますか?どこで購入できますか?

契約条件

販売店やサービス提供会社は透明性のある条件を提示しているか。それとも顧客はあらゆる条件・規約に埋もれてしまっていないか。

カスタマーサービス

メーカーやディーラー、サービスプロバイダーは、顧客にどのようなサポートを提供しているのでしょうか?カスタマーサポートの対応はどうなのでしょうか?

使い勝手の良さ

使い勝手はどうなの?優れたユーザビリティは、技術的なデバイスとソフトウェアやウェブサイトの両方で、プロの顧客サービスを受けるための重要な前提条件となります。

環境と健康

ウェルネス商品でも娯楽商品、またオフィスチェアやマットレスであっても、製品は環境にやさしく、健康に有益なものなのでしょうか?どんな効果や副作用があるの?

一般的な条件、契約条件、キャンセル権など、ウェブサイトには「小さな活字」が隠されていたり、わかりにくい言葉で書かれていたりすることがよくあります。Erfahrungen.comの専門家チームは、関連する全情報を収集し、それをテストレポートに明確にまとめています。このようにして、消費者はワンクリックで、どの支払い方法が利用可能か、送料はいくらか、カスタマーサービスへの連絡方法は何か知ることができるのです。

 

カテゴリー

Erfahrungen.comは大まかに言えば、コンテンツで情報提供しているサイトです。取り扱いのある主なカテゴリーの中には、以下のようなものがあります。但し、現在Erfahrungen.com日本語サイトではオンラインカジノとスポーツブック業界のみを取り扱っています。
プロバイダ比較

金融比較

オンラインショップ比較

電子機器

教育・職業

証券取引所の比較

旅行代理店テスト

健康

ダイエット

レジャーの比較

ソフトウェアテスト

主なカテゴリをクリックすると、有益情報と評価されたプロバイダーの概要ページが表示されます。各メインカテゴリは、さらにサブカテゴリに分かれています。

例:新しいタブレットの購入に興味があり、オファーについて知りたいと考えているユーザー。彼は、「タブレットテスト」(主なカテゴリ:電子機器)の見出しの下にテストされたサプライヤーの概要を見つけることができます。

他のトピックの検索も非常に簡単です。アドベンチャーギフトや遊園地、通信教育、語学旅行から銀行やガス会社の比較まで、Erfahrungen.comのトピックは多岐にわたり、日常生活のあらゆる分野をカバーしています。

 

ほとんどの方が読まれている体験レポート

Erfahrungen.comドイツ版には、すでに42,000件以上のレポートが掲載されています。最も読まれているレポートは、特に以下のカテゴリです。

証券取引所

この分野のパートナー探しは常に話題になっています。そのため体験レポートに興味を持っている読者が多いのも頷けます。よく知られている例としては、ParshipやNeu.deなどがあります。

銀行&クレジットサービス

当座預金でもクレジットカードでも投資でも、銀行やクレジットサービスを探すのは、個人のお客様にとっては容易ではありません。しかしオンラインでの比較や他のユーザーの体験談があれば、自分に合ったサービスの検索は容易になります。

電気事業者

電力会社を変更すると毎年何百ユーロもの節約が可能になることがあります。電力会社を比較することにより、自分に合ったエネルギー会社を見つけることができます。消費者は客観的に作成されたテストレポートや専門家によるガイド、他の顧客の体験レポートを一か所で検討することができます。

オンラインショップ

近年オンラインショッピングは店舗型にせまる勢いで買い物の主流になってきています。特に人気なのが、洋服や靴のネット購入です。オンライン通販会社がどのように詳細に商品を提供しているのかをErfahrung.comの体験レポートで知ることが出来ます。

Erfahrungen.comの体験レポートはどのように構成されていますか?

Erfahrungen.comは、既存の類似したサイトとは一線を画すオンラインオピニオンポータルとして2012年に設立されました。消費者は実際に製品を購入した人からの意見だけでなく、客観的に作成されたテストレポートやガイドも提供されています。
Erfahrungen.comが提供するサービスの目的は、購入するかどうかを決める際にユーザーに役立つ情報を提供することです。編集部がわかりやすくまとめた客観的なテストレポートは、読者にとって製品の性能について重要な判断基準となります。こういった情報を提供するため、Erfahrungen.comは多くの情報源を利用しています。それにより、レビューは多くの製品やサービスを羅網しています。

確実な情報源

当編集部では、消費者に最善の情報を提供するために、インターネット上のあらゆる情報源から意見やテストレポートを徹底的に調査しています。情報を厳選し、独自に評価しています。そのため、Erfahrungen.comに掲載されているレビューは可能な限り高品質な情報になっています。

カスタマーレビュー

Erfahrungen.comでは、客観的に書かれたテストレポートに加え、主観的な購入者の意見も掲載されています。ユーザーは、当ご意見番ポータルを通じて購入した製品やサービスを評価する機会があります。カスタマーレビューは、他の消費者がプロバイダーや製品に対してもっている意見・感想を得るのに役立ちます。

テストレポート

メンバーの体験レポートに加え、編集部が独自にテストを行い、客観的で総合的なテストレポートにまとめています。リポートはそれぞれの製品またはプロバイダーのプロフィールの下に掲載されています。

総合評価

Erfahrung.comでテストされた製品やサービスプロバイダーに対して総合的な評価を提供しています。これは学校の成績評価に基づいており、100%が「非常に良い」、0%が「不満足」に相当します。Erfahrungen.comのテスト評価は、外部情報源の平均評価、顧客評価、および当社独自のテストで構成されています。個々のケースでは、Erfahrung.com の評点がテストの評点と異なることがあります。

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