Kunden, die ihre Webseite bei united-domains kündigen möchte, können sich im FAQ-Bereich über die Bedingungen und Fristen informieren. Hier finden Homepagebesitzer auch eine Checkliste, die sie vor einer Kündigung durchgehen können, um zu überprüfen, ob die Homepage tatsächlich gelöscht werden soll.
united-domains sieht für verschiedene Homepages unterschiedliche Kündigungsfristen vor. Homepages, die zum Beispiel Endungen wie eu, net, com oder org auf, sind mit einer Frist von einem Monat zum Ende der Laufzeit zu kündigen, die meisten anderen mit einer Frist von zwei Monaten.
Wer ein united-domains Konto löschen möchte, muss mit einer durchschnittlichen Bearbeitungszeit des entsprechenden Antrags von fünf Tagen rechnen. Der Kunde erhält eine E-Mail von united-domains, sobald der Antrag bearbeitet wurde. Darüber hinaus existieren besondere Bedingungen für die Kündigung eines Webspace- oder Email-Paketes bei united-domains.
united-domains erläutert auf seiner Homepage sehr übersichtlich, wie eine Kündigung durchzuführen ist und bietet zur Unterstützung einen Kündigungsassistenten an, der ein Kündigungsformular enthält.
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