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Erfahrungen mit switch Energie (2)

  • Gastautor

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    Bewertung: 4

    Montag, 20. Oktober 2014

    Zu allererst möchte ich erwähnen das switch Energie für mich persönlich 4 von 5 Sternen kriegt. Für diese Bewertung gibt es viele verschiedene Gründe die folgen werden. Als ich zufällig durch eine Suchmaschine auf dem Webauftritt des besagten Unternehmens gelandet bin, hatte ich noch ein recht mulmiges Gefühl, da die Website bei weitem nicht so professionell aussieht wie, dass vieler großen Konkurrenten. Da ich aber eine Person bin die auf etwas so sekundäres wie die Gestaltung der Webpräsenz achtet habe ich mich durch die Seite gelesen konnte ich ein unverkennbares Suchkästchen auf rechten Seite wahrnehmen welches 2 Informationen verlangt. Erstens meine Postleitzahl und zweitens wollte die Webseite wissen was mein Jahresverbrauch and Strom oder Gas ist in kWh. Gleich nachdem ich dies ausgefüllt hatte hatte ich zwei exakte Angebote sehen können die um Weiten billiger waren als mein Großanbieter den ich zuvor hatte. Allerdings war das was mich am meisten begeistert hat war die Möglichkeit zwischen erneuerbarer Energie und atomstaubfreier Energie wählen zu können, ohne jedoch große Preisunterschiede einstecken zu müssen. Nachdem ich mich als umweltbewusster Mensch natürlich für die umweltschonende Variante entschieden habe musste ich auch nicht allzu lange warten bis der Wechsel vollzogen war, alles was ich tuen musste war ein Online Formular zu drucken, auszufüllen und wieder zurück schicken und innerhalb 4 Wochen war der Wechsel in trockenen Tüchern. Einfach Toll zu wissen das man spart und dabei auch noch der Umwelt was gutes tut. Mehr anzeigen

  • Gastautor

    Gastautor Avatar Verifiziert

    Bewertung: 4

    Samstag, 17. Mai 2014

    Ich bin seit einigen Monaten bei der Switch Energie und möchten diesen Anbieter empfehlen. Ich gebe ihm 4 Sterne, weil ich mit der Leistung zufrieden bin und doch könnten die Preise für energiesparende Produkte im Shop günstiger ausfallen. Bei dem Anbieter geht es um Ökostrom für Privathaushalte und Firmen. Da ich beides habe, kann ich auch beide Leistungen beurteilen. Der Anbieter handelt schnell, der Kundenkontakt wird sehr groß geschrieben, auch wenn man online abschließt. Ich habe eine Mail bekommen, die mir dankte, dass ich wechsele. Ich habe den Vertrag zugeschickt bekommen, diesen mit Unterschrift zurückgeleitet und auch dafür ein Danke erhalten. Sehr freundlich, der Wechsel ging schnell und ich habe es geliebt, dass ich mich nicht um die Kündigung beim alten Anbieter kümmern musste. Ich arbeite sehr viel und finde so etwas sehr lästig. Mein neuer Anbieter ist ein Schatz und ich habe nichts von dem Tag, an dem der Strom gewechselt ist, gemerkt. So muss es ein, zuverlässig und schnell. Da ich auch in der Firma und bei mir zu Hause Geld einsparen, kann ich diesen Anbieter empfehlen. Aber trotzdem schaue ich am Ende des Jahres wieder, ob es noch einen günstigeren Anbieter gibt. Das ist einfach ein Muss für mich! Mehr anzeigen

switch Energie im Test - Note: Gut

switch Energie Testbericht
Der Energieanbieter switch Energie ist eine 100%-ige Tochter der EnergieAllianz Austria und tritt unter dem Slogan “Energie aus Österreich” auf dem Markt auf. Die Geschäftstätigkeit begann mit der Belieferung von privaten und geschäftlichen Stromkunden in Österreich im Jahre 2001. Fünf Jahre später erfolgte die regionale Gasbelieferung. Nach Deutschland expandierte das Unternehmen im Jahre 2008, zunächst mit Stromlieferungen. Seit dem Folgejahr wird Strom und Gas fast flächendeckend auch in Deutschland angeboten. Seitens der Muttergesellschaft besteht langjährige Geschäftserfahrung. Das Tochterunternehmen versteht sich als innovativ, frech und verlässlich. Die Tarife des Discount-Anbieters sind überschaubar, die Verwaltung wirkt eher spärlich, was nicht immer von Vorteil ist. 

Einige Fakten zu switch Energie

  • österreichischer Anbieter
  • Tochterunternehmen der EAA (EnergieAllianz Austria GmbH)
  • seit 2009 Strom- und Gasanbieter in Deutschland
  • überschaubare Tarife
  • Discount-Anbieter mit schmaler Verwaltung

Beinahe flächendeckend: der Gas- und Strombezug  

Bei der Stromlieferung gibt es keine Einschränkungen. Der zu etwa 28% aus erneuerbaren Energien bestehende Strom wird in ganz Deutschland angeboten. Der Strom wird nicht selbst produziert, sondern von der Muttergesellschaft bezogen. Somit ist switch Energie lediglich Stromlieferant. Bei der Gaslieferung wird es schwieriger. Es können nur Standorte, die im H-Gas Marktgebiet der NetConnect Germany liegen beliefert werden. Wem dies, wie uns, zu kompliziert erscheint, der nutzt den Tarifrechner und lässt sich anzeigen, ob die Belieferung im eigenen Einzugsgebiet möglich ist. 

Einfach und zeitnah: die Wechselmöglichkeit 

Wer zu switch Energie wechseln möchte, muss sich nicht ganz von seinem bisherigen Netzbetreiber lossagen, denn dieser übernimmt weiterhin die Wartung und Instandhaltung der Leitung. Der Wechsel ist denkbar einfach. Der Vertrag kann online geschlossen werden oder wird per Post oder Fax geschickt. Um die Klärung der weiteren Formalitäten kümmert sich switch Energie. Wann die erste Energielieferung erfolgt, wird schriftlich mitgeteilt. Als Zeitdauer, bis der Wechsel vollzogen ist, gibt das Unternehmen drei bis sieben Wochen an. Eventuelle Kündigungsfristen vom bisherigen Anbieter bleiben hiervon unberührt.

Übersichtlich für Geschäft und Privat: die Tarifstruktur   

Angeboten werden reine Online-Tarife, bestehend aus Grund- und Arbeitspreis, aufgeschlüsselt nach privaten und geschäftlichen Kunden. Die Preise variieren von Region zu Region. Bei Stromkunden gilt eine Standardlastprofilgrenze von 100.000 kWh pro Jahr. Gaskunden können einen Jahresverbrauch von bis zu 250.000 kWh erreichen. Auch wenn switch Energie einen Ökostrom-Tarif nicht extra bewirbt, verzichtet der Anbieter komplett auf die Lieferung von Atomstrom. Die Energie wird aus Wasserkraft, regenerativen und thermischen Energien gewonnen. Nachteil: die Tarife sind nicht zertifiziert.

Mit Bindungsfrist: die Vertragsgestaltung

Die Anmeldung über das Online-Formular ist der schnellste Weg, um Kunde bei switch Energie zu werden. Wie allgemein üblich, wird eine Jahresrechnung auf der Grundlage des vom Netzbetreiber übermittelten Zählerstandes erstellt. Jeder Jahresrechung liegt ein neuer Teilzahlungsplan bei. Wenig kundenfreundliche Vertragsklausel: die Bindungsfrist in Höhe von einem Jahr für Privat- und zwei Jahre für Geschäftskunden.

Wird gewährt: die Preisgarantie

Eine Preisgarantie von zwölf Monaten wird gewährt. Allerdings bezieht sich diese nicht auf den Gesamtpreis, sondern auf den Energiepreis. Ausgenommen sind Preise für Steuern und Umlagen, auf die das Unternehmen keinen Einfluss nehmen kann. Dies ist jedoch in der Branche allgemein üblich und kein Kritikpunkt.

Bleibt Überschaubar: die Zahlungsweise

Der Jahresbetrag wird in bequeme Monatsraten gesplittert, welche vom Konto abgebucht werden oder per Überweisung bezahlt werden können. Wer überweist und die vereinbarten Zahlungsfristen nicht einhält, muss mit Säumniszuschlägen rechnen. Abgebucht wird der fällige Betrag zirka am 7. eines jeden Monats. Die Abschlussrechnungen sollten innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung beglichen werden.

Mitgedacht: die Sonderleistungen 

Das Unternehmen zeigt Flagge für den Klimaschutz und möchte seine Kunden beim Energiesparen unterstützen. Daher ist auf der Webseite ein Online-Shop integriert, wo Energiesparlampen und andere umweltfreundliche Produkte angeboten werden.

Schriftlich und termingerecht: Rücktritt und Kündigung  

Die Kündigung ist nur gültig, wenn sie schriftlich eingeht und eigenhändig unterschrieben ist. Dies kann per Mail oder auf dem Postweg geschehen. Der Vertrag kann im Rahmen der gesetzlichen Frist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen werden.

Nur online: die Erreichbarkeit   

Als Discount-Anbieter hat switch Energie bei der Verwaltung abgespeckt. Ein Kundencenter für den Kontakt vor Ort gibt es in Deutschland nicht. Eine Kontaktaufnahme ist nur per Mail oder Telefon möglich. Datenänderungen können online im eigenen Mitgliedsbereich vorgenommen werden. Die Hotline ist zum Ortstarif erreichbar.

switch Energie Testbericht Fazit - Note: Gut

Der österreichische Anbieter switch Energie hat mit der EnergieAllianz Austria GmbH einen starken Partner im Rücken. Die sichere Position auf dem österreichischen Energiemarkt ermöglichte die Expansion nach Deutschland. Strom und Gas werden nun auch hier beinahe flächendeckend angeboten. Beim Tarifwechsel verläuft bei switch Energie alles reibungslos. Bei der Preisgestaltung und Abrechnung kam es hin und wieder zu Ungereimtheiten. Dies hängt wohl nicht zuletzt mit den eingeschränkten Verwaltungsdienstleistungen des Discount-Anbieters zusammen. Ein Manko ist auch der fehlende Ansprechpartner in Deutschland. Die Preise und Konditionen im Allgemeinen geben keinen Anlass zu Kritik, daher erhält switch Energie von Erfahrungen.com die Testnote “Gut”.

switch Energie Testberichte (1)

  • switch Energie Auszeichnung

    Note "Sehr gut" - Stromanbietervergleich

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Website Vorschau: www.verivox.de

switch Energie Website Screenshot

Das österreichische Unternehmen switch Energie bietet eine Alternative zu teils schwer zu durchschauenden Angeboten renommierter Energielieferanten. Es garantiert die Freiheit des Stromes von Atomenergie und absolute Kostentransparenz sowie niedrige Verwaltungskosten. Beim Gasangebot werden niedrige Kosten und Versorgungssicherheit durch den Zugriff auf die größten Gasspeicher innerhalb der EU als schlüssige Erklärung genannt. switch Energie bietet neben dem Wechselservice einen Tarifrechner an, bei dem sich Kunden den passenden Vertrag vorschlagen lassen können. Ein übersichtliches Kundencenter macht die Kommunikation mit switch Energie einfach und sicher. Als günstige und transparente Alternative zu Großkonzernen bietet sich der Österreichische Energieanbieter für Privat- und Geschäftskunden.