Stoffe.de Rücksendung: Trägt der Kunde die Kosten für die Retoure?
Sofern für die Stoffe.de Rücksendung die günstigste Versandart gewählt wird, übernimmt das Unternehmen die Retourekosten innerhalb Deutschlands. Zusatzkosten, die etwa durch einen anderen Versandweg entstehen, werden nicht übernommen. Es besteht das gesetzlich festgelegte, 14tägigie Widerrufsrecht. Die Frist beginnt ab Zustellung zu laufen und der Widerruf muss schriftlich erklärt werden. Die Rücksendung muss innerhalb dieser 14 Tage abgeschickt werden, dann ist die Frist gewahrt.
Stoffe.de Rücksendung: Erstattung erfolgt nach Wareneingang
- Rücksendung wird von Stoffe.de getragen
- 14 Tage Widerrufsrecht
- Widerruf muss schriftlich angekündigt werden
Kunden erhalten den Kaufpreis auf das Konto zurückerstattet, von dem auch die Zahlung ausging. Dazu muss die Ware originalverpackt und mit allem Zubehör versehen sein. Es ist nicht zwingend nötig, den Rücksendegrund anzugeben, doch muss die Rücksendung angekündigt werden. Dazu gibt es ein Widerrufsformular auf der Website. Ohne diese Ankündigung kann die Stoffe.de Rücksendung nicht bearbeitet werden.
Ob Sonderangebote von der Rücknahme ausgeschlossen sind, geht nicht eindeutig aus der Widerrufsregelung hervor. Am besten fragen Kunden, die Sale-Ware zurückschicken wollen, beim Kundenservice nach. Achtung: die Stoffe.de Rücksendung hat eine eigene Postadresse. Kunden finden die Anschrift auf der Website unter dem Reiter „Widerruf“. Ansonsten kann es geschehen, dass die Annahme der Stoffe.de Rücksendung verweigert wird. Die Kosten für die Rücksendung der Rücksendung muss dann der Kunde tragen.
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Webseiten Vorschau: www.stoffe.de
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