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Kein Netz bei simyo: Netz Probleme mit der Kunden Hotline klären

Es kann in ungünstigen Fällen vorkommen, dass simyo kein Netz zur Verfügung hat. Auch bei 99 Prozent GSM-Abdeckung gibt es z.B. immer noch 1 Prozent, in dem kein E-Plus-Netz verfügbar ist. Wenn sich der Kunde zufällig an einem solchen Ort befindet, hat er natürlich kein Netz. Die simyo Kunden Hotline kann dieses und andere simyo Netz Probleme sehr schnell klären. Die Nummer der Hotline ist auf der Webseite von simyo leicht zu finden.

Warum hat simyo kein Netz?

  • Netzausfall aufgrund höherer Gewalt (Gewitter etc.)
  • technische Probleme bei E-Plus
  • Gebiet wird nicht von E-Plus abgedeckt
  • zu viele Teilnehmer im Netz (z. B. Fußballstadion)
  • Netz funktioniert, aber Handy ist falsch eingestellt oder defekt

Alle Probleme, die mit dem Netz zu tun haben, können über die Hotline gelöst werden. In manchen Fällen ist es aber nur möglich, dem Kunden die Ursache mitzuteilen, z. B. wenn ein technischer Defekt innerhalb der Infrastruktur vorliegt. Eine Lösung wird dann von simyo schnellstmöglich herbeigeführt.

Was tun bei einer simyo Störung?

Wenn ein Kunde eine simyo Störung feststellt, während er unterwegs ist, sollte er abwarten und beobachten, ob sich das Problem durch den Ortswechsel löst. Wenn das Netzproblem länger andauert und kein offensichtlicher Grund vorhanden ist, ist es sinnvoll, die simyo Kunden Hotline anzurufen, um das Problem zu melden. Viele Probleme werden schneller erkannt, wenn Kunden sich melden und über eine Störung berichten. Es ist also nicht unbedingt sinnvoll, tatenlos auf eine automatische Behebung der Störung zu warten.