Wie im EU-Recht geregelt, können Sie den primacom Vertrag widerrufen, wenn er Ihnen nicht zusagt. Dafür haben Sie ab Vertragsschluss 14 Tage Zeit. Der Widerruf muss schriftlich erfolgen, die Adresse finden Sie auf der Homepage von primacom. Auch eine Vertragskündigung ist nur schriftlich möglich.
Mit 24 Monaten hat primacom eine vergleichsweise lange Vertragslaufzeit. Sonderkonditionen sind in aller Regel nur während der ersten sechs Monate gültig, danach greifen die normalen Vertragsmodalitäten. Sie können zwar einen Vertrag online abschließen, primacom online kündigen ist jedoch nicht möglich. Am besten erkundigen Sie sich rechtzeitig vor Ablauf der Kündigungsfrist, welche Unterlagen eventuell noch benötigt werden. Manche Provider wollen zur Kündigung etwa eine Kopie des Personalausweises.
Wenn Sie nicht sechs Wochen vor Ablauf der Mindestlaufzeit kündigen, verlängert sich der primacom Vertrag stillschweigend um zwölf Monate. Sie können während des laufenden Vertrages auf ein anderes primacom Produkt wechseln, doch dann beginnt die Mindestlaufzeit ab Wechseldatum erneut. Tipp: Fragen Sie beim Produktwechsel, welche primacom Vertragslaufzeit greift: die 24 Monate für das neue Produkt, oder die 12 Monate, da Sie ja schon Kunde sind.
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