petnatur Erfahrungen & Bewertungen 2024

petnatur im Test - Note: Gut

petnatur ist ein Onlineshop, welcher sich der Ernährung von Hunden und Katzen widmet und diesbezüglich gesundes Futter ohne schädliche Zusatzstoffe bietet. Gegründet wurde die Marke mit gleichnamigem Onlineshop bereits 1996 – von zwei Tierheilpraktikern, welche zahlreiche Krankheiten bei Tieren auf deren Fehlernährung zurückführen konnten. Im Shop gibt es verschiedene Futtersorten in unterschiedlicher Packungsgröße zu kaufen, welche ohne Konservierungsstoffe, Lockstoffe & Co auskommen. Die Lieferung erfolgt prompt und die Versandkosten sind günstig. Für die Bezahlung der Waren stehen unterschiedliche Optionen bereit. Die Auswahl im Shop ist begrenzt, dennoch aber ausreichend, angeboten wird ausschließlich natürliches Futter.

Das Angebot im Überblick

• Kleiner Onlineshop für Haustierfutter
• Begrenzte Auswahl
• Sehr gute Qualität
• Schneller und günstiger Versand

Sehr schön: Die Optik des Onlineshops

Der Onlineshop petnatur wurde sehr schön gestaltet und zeigt schon am Design, dass es sich bei diesem Angebot um natürliche Produkte handelt. Die Navigation und allgemeine Bedienung des Shops ist bestens.

Passt genau: Das bietet petnatur online an

In dem Onlineshop finden sich zwar nur einige wenige Produktangebote, doch es handelt sich dabei um Nahrung für Hunde und Katzen. Entsprechend dem Motto des Shops braucht es daher auch nicht mehr, denn die angebotene Auswahl überzeugt Zwei- und Vierbeiner.

Ideal: Die Qualität der Produkte

Bei dem Tierfutter handelt es sich um ein sehr exklusives Produkt, denn alle Artikel sind frei von sämtlichen Stoffen, die in Hunde- und Katzenfutter nicht hineingehören. Natürlich ist der Preis nicht ganz günstig, doch in jedem Fall gerechtfertigt – das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt somit.

Toll: Gute Produktbeschreibungen

Innerhalb der Produktbeschreibungen werden Kunden detailliert über die Inhaltstoffe informiert. Alle Artikel des Shops sind frei von Zucker, Zusatzstoffen, Farbstoffen oder Füllstoffen wie Getreide. Die jeweilige genaue Zusammensetzung sowie die Energietabellen finden sich in diesen Detailbeschreibungen ebenso wieder.

Rar: Die Informationen zur Bestellung & Co

Leider ist das Unternehmen in Bezug auf die Informationen zum Shop und dem Bestellvorgang nicht so ausführlich, weshalb sich typische Shop Infos Kunden mühsam zusammensuchen müssen. Da wäre Nachholbedarf, um dem Kunden auf einen Bick wichtige Informationen liefern zu können.

Schnell: Der Versand mit DHL

Der Versand dauert in der Regel etwa drei Werktage und wird pauschal berechnet. Der Preis liegt hierbei unterhalb der üblichen Kosten und entfällt ab einer bestimmten Bestellmenge sogar komplett. Diese Infos finden sich in den AGB des Unternehmens.

Wunderbar: So bezahlt man im Shop

Auch die Zahlungsmöglichkeiten muss ein Kunde  in den AGB nachlesen, wobei diese sehr gut sind. Denn bezahlt werden kann per PayPal, auf Rechnung oder auch per Kreditkarte und Vorkasse. Eine optimale Auswahl, finden wir.

Informativ: Grundlegendes zur Tierernährung

Sehr schön sind die grundlegenden Informationen darüber, was in ein Futter von Hund und Katze generell hinein gehört, und was nicht. Damit informiert das Unternehmen kostenlos über die richtige Ernährung. Hierbei handelt es sich um Fachaussagen von Tierheilpraktikern.

Fehlt: Informationen zum Kundenservice und Kontakt

Innerhalb des „Kontakt-Buttons“ findet sich lediglich ein Formular, welches online ausgefüllt werden kann. Zwar stehen im Impressum noch weitere Kontaktmöglichkeiten, wie eine Telefonnummer oder eine E-Mail-Adresse. Ob diese zu Beratungsfragen genutzt werden darf und wann das Serviceteam erreichbar ist, steht allerdings nicht dabei.

Schön: Die gepflegte Facebook Fanpage

Über Facebook informiert petnatur regelmäßig über neue Produkte, Rabattaktionen oder andere, interessante Dinge. Ein like der Fanpage lohnt sich, denn so bleiben Kunden immer auf dem Laufenden.

Fazit

petnatur ist ein schön gestalteter Onlineshop mit minimalem Inhalt. Denn angeboten werden ausschließlich natürliches Futter für Hunde und Katzen. Das Futter basiert auf tierärztlichen Erkenntnissen und ist somit frei von sämtlichen Stoffen, welche nicht in Hunde- und Katzenfutter hinein gehören. Die Preise sind angemessen und der Versand ist sehr günstig. Ab einer bestimmten Bestellmenge entfallen die Versandkosten sogar. Die schnelle Lieferung der Waren wird durch DHL gesichert, bezahlt werden kann im Shop auf Rechnung oder auch per PayPal. Zu den Kontaktzeiten und der Serviceberatung gibt es leider nicht so viel zu berichten, insgesamt erhält petnatur daher die Note „Gut“ im Test.