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Wie setzt sich die otelo Bewertung zusammen?

KuchendiagrammDurchschnittlich wurde otelo mit 3.73 von 5 möglichen Sternen bewertet. Basierend auf 119 Kundenmeinungen. Die Erfahrungen.com Redaktion recherchiert regelmäßig und gründlich Bewertungsergebnisse aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und otelo Bewertungen werden mit stochastischen Mitteln ausgewertet.

Unser Bewertungssystem bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller verfügbaren Kundenmeinungen aus dem Internet angesehen werden. Auf der rechten Seite werden die Quellen aufgelistet. Mit Erfahrungen.com sind Sie daher immer bestens informiert.

Erfahrungen mit otelo (7)

  • Gastautor

    Nicht registriert

    Bewertung: 5

    Dienstag, 14. Oktober 2014

    Lieber
    Lena FukOff wenn du Richtig lesen würdest handelt sich um eine Gratis Communityflat von Otelo zu Otelo ( Sprach sowie SMS ) Wenn du eine Allnetflat meinst die kostet immer hin 19,99 und auch dort werden Sicher keine Gespräche berechnet solange Sie im deutschen netz stattfinden

  • Gastautor

    Nicht registriert

    Bewertung: 5

    Montag, 11. August 2014

    Ich habe einen Vertrag bei Otelo gemacht über Sparhandy.de. Das mitbestellte Smartphone war innerhalb weniger Tage bei mir und auch der vereinbarte Vertragsbeginn in der Zukunft (3 Monate im später als der Vertragsabschluss) lief reibungslos. Da ich normal im D2 Netz telefonieren surfe und simse kann ich mich über schlechten Empfang nicht beklagen. Das Smartphone war deutlich günstiger wie bei Vodafone selbst und auch der Tarif kostet nur die Hälfte. Nutze es schon ein halbes jahr und bin zufrieden. Fraglich ist nur die Vertragsverlangerung. Mehr anzeigen

  • Bewertung: 1

    Mittwoch, 18. Juni 2014

    Ich muss es jetzt echt loswerden! Ich habe grade 45 Minuten mit der otelo-kundenbetreuung telefoniert, ohne eine Einigung zu finden. Ich benutze neben der Internet und sms flat für 9,99€ im Monat und zusätzlich die Community-flat , die automatisch in Kraft tritt, wenn ich für 19 € auflade. Dort heißt es 4 Wochen lang telefonieren und sms schreiben in ALLE deutschen Netze. Nun kann ich allerdings nicht auf alle Telefonnummern anrufen. Bei manchen funktioniert es und bei manchen nich, unabhängig von Anbieter und Festnetz doder nicht.
    Nun hatte ich eine Frau am Telefon, die mich nicht nur 3/4 des Gesprächs warten ließ, sondern mir auch noch jedes mal eine andere Antwort gab, warum es nicht funktionieren würde. Allerdings nutze ich diese flat nicht zum ersten mal und wollte einfach, sass es funktioniert wie immer. Allerdings wurde die Frau immer unhöflicher und sagte zum Schluss, sie könne mir jetzt keine andere Antwort geben und ich solle mich damit abfinden.
    Ich war immer sehr zufrieden mit diesem Anbieter, allerdings muss ich sagen, dass ich meine, dass diese Kundenbetreuung sehr inkompetent ist und unfreundlich dazu. Unter anderem wurde mit mit dieser flat ein Angebot gemacht, dass nicht eingehalten wurde bzw teilweise. Ich muss sagen, dass ich es das A und O bei einem Anbieter finde, seine Versprechungen einzuhalten. Ich bin sehr enttäuscht, dass ich keine konkrete Antwort bekommen habe und dann auch noch " abgewürgt" wurde, nach 45 Minuten meiner Zeit, die ich in dieses Gespräch investiert habe.
    Ich werde nun zu einem Anbieter wechseln, der die Angebote die er macht, auch einhalten kann.
    Mehr anzeigen

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otelo im Test - Note: Gut

otelo otelo ist die Zweitmarke von Vodafone und bietet günstige Prepaid-Tarife ohne Vertragsbindung und Grundgebühr. Die Angebote aus dem Mobilfunkbereich richten sich an kostenbewusste Konsumenten, die auf Vodafone vertrauen und keine Vertragsbindung eingehen wollen. Mit einem großen Angebot und der bequemen Abwicklung via Internet überzeugt otelo jährlich tausende Kunden. Das Unternehmen bietet mit otelo eine günstige Anlaufstelle für Handy Prepaid-Karten und Surfsticks für den Laptop. Am Markt ist otelo bereits seit 1997, der Sitz des Unternehmens ist Düsseldorf. Bekannt dürfte das Mobilfunk-Angebot vor allem durch Günter Netzer sein, das Werbegesicht im TV.  

Angebot im Überblick:

  • Vertragstarife und Smartphones
  • Prepaidtarife
  • Surfsticks für den Laptop

Ausreichend: Das Sortiment

Das Unternehmen wirbt im Gegensatz zu den meisten anderen Anbietern nicht mit unzähligen Produkten, sondern setzt gezielt auf die Hauptsparte, nämlich SIM Karten fürs Handy oder Smartphone. Und diese können ganz ohne Vertrag bestellt und genutzt werden, denn otelo ist bekannt für die günstigen Prepaid-Tarife, die Kunden ein Maximum an Flexibilität bieten. Das Sortiment ist somit mehr als ausreichend.

Günstig: Die Preise

Auch bei den Preisen kann sich das Unternehmen sehen lassen, je nachdem, was der Kunde gerne bestellen möchte, werden hier produktbezogen günstige Konditionen geboten. Von niedrigen Anschaffungskosten bis günstigen Minutenpreisen oder Pauschalen für SMS bzw. Internet Flat, otelo ist nicht teuer.

Super: Der extra Handyshop

Wer gerne eine Prepaid Karte nutzen möchte, zugleich aber auch ein neues Handy bzw. Smartphone benötigt, dem bietet der Webstore auch gleich das passende Endgerät an. Mit einem Klick auf den Button „Smartphoneshop“ landen Kunden direkt bei den aktuellen Angeboten und können Smartphone und Co zum günstigen Preis bestellen. Die Auswahl ist ausreichend und bietet eine gute Mischung aus brandaktuellen Modellen oder auch klassischen Handys.

Sicher und Seriös: Die Zweitmarke von Vodafone

Vielen wird otelo bereits bekannt sein, denn das Unternehmen ist die Zweitfirma des seriösen und sehr bekannten Mobilfunkunternehmens Vodafone. Damit deckt die GmbH alle Sparten ab und bietet neben Verträgen im Bereich Mobilfunk auch eine Discountschiene mit Prepaid Angeboten an. Bei otelo können Kunden somit bedenkenlos einkaufen.

Auch günstig: Die Vertragsangebote

Ob SMS, Internet Flat oder Telefonie, bei otelo können Kunden selbstverständlich auch Verträge abschließen. Insbesondere für Vieltelefonierer lohnt sich ein vertrag oft mehr, als eine Prepaidkarte, die regelmäßig aufgeladen werden muss. Auch im Vertragsbereich bietet das Unternehmen günstige Angebote mit und ohne Smartphone bzw. Endgerät an, sodass Kunden auch in diesem Segment günstig bestellen können und transparente Vertragsbedingungen erhalten. Insgesamt gibt es zwei Basistarife mit jeweiligen Flat-Abstufungen. So ist auch im Vertragsbereich ein übersichtliches Tarifangebot geboten – Verwirrungen ausgeschlossen.

Einfach: Das virtuelle Kundencenter

Einfach und gut ist das virtuelle Kundencenter des Unternehmens. Otelo legt in jedem Bereich großen Wert auf Einfachheit, leichte Verständlichkeit und Unkompliziertheit. So können sich Kunden ganz einfach und schnell mit den persönlichen Login-Daten anmelden, Karten aktivieren, Kundendaten ändern und vieles mehr. Auch die automatische Aufladung der Prepaidkarte kann über das Kundenkonto gesteuert werden.

Umständlich: Der Kundenservice

Der Kundenservice spaltet sich in zwei Bereiche: den online Servicebereich und den Kontakt zum Support. Während der online Servicebereich gute Auskünfte zu den wichtigsten Fragen gibt, einen persönlichen Account für Kontoeinstellungen und Übersichten bietet und mit einer eigenen Community den Austausch von Kunden und Interessierten fördert, gestaltet sich die Kontaktaufnahme zu den Mitarbeitern etwas umständlich. Denn statt einer einfachen Telefonnummer oder einer Mail-Adresse, findet sich auf den ersten Blick nur ein Formular, welches mit Vorabangaben ausgefüllt werden muss. Schneller Kontakt wird so etwas mühselig.

otelo Testbericht Fazit - Note: Gut

Der Onlineshop ist vor allem über die „Mutterfirma“ Vodafone bekannt und bietet, wie die große GmbH auch, Produkte aus dem Mobilfunkbereich an. Hauptsächlich erhalten Kunden hier online und schnell Prepaid Tarife fürs Handy sowie für den Laptop. Und dies zu Discountpreisen, denn mit otelo deckt das Vodafone Unternehmen die Billigschiene des Marktes ab. Auch im Bereich der Vertragstarife bietet otelo mittlerweile gute Angebote, außerdem können Kunden auch auf eine recht große Auswahl an Handys und Smartphones zurückgreifen. Dies ist ebenfalls mit und ohne Vertragsbindung möglich. Insgesamt überzeugt der Shop durch seine gute Preispolitik und eine transparente Vertragsgestaltung, daher die Note „Gut“.

otelo Testberichte (3)

  • allnet flat vergleich 24, Günstige Allnet Flat, September 2013

  • Tariftipp.de, Note "Sehr Gut" für mobiles Internet (Smartphone Tarif), 07/2013

  • Tariftipp.de, Note "Sehr Gut" für mobiles Internet, 01/2013

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otelo Erfahrung - Kurzbeschreibung

otelo ist eine Marke der Vodafone GmbH mit Firmensitz in Düsseldorf. otelo war von 1997 bis 1999 ein eigenständiges Mobilfunkunternehmen. Im Jahr 1999 wurde die Firma von Arcor gekauft. Der Vodafone GmbH gehören als Besitzerin von Arcor auch die Markenrechte des nicht mehr existierenden Mobilfunkunternehmens otelo. Vodafone bietet unter diesem Markennamen Prepaid-Tarife für Handybesitzer an. Die Kunden haben die Wahl zwischen mehreren Tarifen, beispielsweise gibt es auch eine Allnet-Flatrate. Zudem gehören zum Angebot ein Surfstick und SIM-Karten für den mobilen Internetzugang. Die Tarife sind zum Teil mit einer monatlichen Grundgebühr versehen. Das Guthaben kann unter anderem über den Aufladeshop auf der Webseite aufgeladen werden.

Autor: Erfahrungen.com