Kontonummer, Geheimzahl für die EC-Karte, Geburtstag der Freundin oder des Freundes – so viele Zahlen. Da passiert es schnell, dass die PIN für das Mobiltelefon einmal vergessen wird. Im schlimmsten Fall lässt sich dann die netzclub SIM Karte nicht mehr nutzen. Aber die netzclub Karte kann problemlos wieder freischalten werden.
Das Verfahren zum Entsperren der netzclub Karte und zum Ändern der netzclub PIN unterscheidet sich nicht von anderen Anbietern.
Wird die netzclub PIN dreimal falsch eingegeben, wird die SIM-Karte aus Sicherheitsgründen gesperrt. Dann kann man weder telefonieren, noch surfen oder simsen. Um sie wieder zu aktivieren, muss man den achtstelligen Personal Unblocking Key, also den persönlichen Entsperrschlüssel, eingeben. Den findet man wie die PIN auf dem SIM-Kartenträger.
Wer den PUK ebenfalls vergessen und den Kartenträger nicht aufbewahrt hat, muss sich an den netzclub Kundendienst wenden. Dort kann man eine neue SIM-Karte bestellen. Dafür wird eine Gebühr von 10 Euro berechnet. Bis die neue SIM-Karte geliefert und aktiviert wurde, lässt sich das Handy natürlich nicht nutzen.
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