mietwagenmarkt.de Erfahrungen & Bewertungen 2024

mietwagenmarkt.de im Test - Note: Sehr gut

Bereits im Jahre 2002 startet das Preisvergleichsportal für Mietwagen – mietwagenmarkt.de – im Internet. Im Laufe der Zeit hat es sich auf dem Markt etabliert und zählt inzwischen zu den bekannten Webseiten in diesem Bereich. Inhaber des Portals mietwagenmarkt.de ist die bereits 1999 gegründete MicronNexus GmbH. Diese wurde 2007 vom TUI Travel PLC Konzern übernommen und ist nun deren Tochterfirma. Die Zahlen des Vergleichsportals sprechen für sich. Mehr als 24 Millionen Mietwagentarife in mehr als 178 Ländern können Interessenten hier miteinander vergleichen.  Insgesamt stehen Kunden von mietwagenmarkt.de etwa 90.000 Stationen zur Verfügung, an denen eine Abholung und Abgabe des Leihwagens möglich ist. Durch lang bestehende Kooperationsverträge kann das Portal seinen Kunden eine Tiefpreisgarantie anbieten. Für seine qualitativ hochwertige Dienstleistung erhielt mietwagenmarkt.de eine Plakette vom TÜV-Süd.

Die Vorteile auf einen Blick:

• Tiefpreisgarantie
• Stornierung kostenlos bis 24 Stunden vor dem Abholtermin
• Ausgesuchte Angebote
• Keine Kreditkartengebühren
• Mehrsprachigkeit
• Hoher Standard beim Datenschutz

Gelungener Auftritt: die Internetpräsenz

Benutzerfreundlich und professionell – so präsentiert sich das Vergleichsportal mietwagenmarkt.de im Internet. Harmonische Farben und ein übersichtliches Angebot runden diesen Eindruck ab. Die Suchfunktion ist direkt auf der Startseite integriert und leicht verständlich. Über eine kleine Flagge am oberen Seitenrand ist eine Umstellung der Sprache möglich. Insgesamt ist der Webauftritt so in fünf Sprachen verfügbar: deutsch, englisch, spanisch, französisch und italienisch

Schnell und einfach: die Mietwagensuche

Die Suche nach dem passenden Mietwagen gestaltet sich auf mietwagenmarkt.de sehr einfach und benutzerfreundlich. Nicht so versierte Internetnutzer können bei deren Bedienung eigentlich nichts falsch machen, denn die Suche ist eigentlich selbsterklärend. Im ersten Schritt kann der Interessent den Ort der Anmietung sowie deren Datum und Zeit auswählen, ebenso die gleichen Punkte für die Abgabe. Direkt im Suchformular ist die Eingabe eines Gutscheincodes möglich. So sieht der Nutzer gleich, welche Einsparungen mit seinem Gutschein erreichbar sind.

Transparent und noch übersichtlicher: die Bronze-, Silber- und Goldpakete

Mietwagenmarkt.de hat im Zuge seiner Kundenfreundlichkeit ein neues System entwickelt, um den Nutzern des Portals eine noch schnellere Übersicht über die vorhandenen Angebote zu ermöglichen. Grundsätzlich unterteilen sich alle Angebote in Bronze-, Silber- und Goldpakete. Diese Einstufung der eigentlichen Kategorien richtet sich nach deren Leistungsumfang. Zusätzlich fließen hier auch noch Faktoren aus dem angebotenen Versicherungsschutz des Partners mit ein. So findet bereits vorab ein Vergleich der einzelnen Anbieter statt und der Mietwagenmarkt kann seinen Nutzern noch transparentere Ergebnisse liefern.

Sicher und verifiziert: die Zahlung

Durch die Zertifizierung des TÜV-Süd können Kunden von mietwagenmarkt.de absolut sicher sein, dass das Thema Datenschutz von den Betreibern des Portals sehr ernst genommen wird. Wie bei der Anmietung von Mietwagen eigentlich meist üblich, erfolgt bei den meisten Partnern des Portals eine Zahlung per Kreditkarte. Vereinzelt bieten diese auch eine Begleichung der Gebühren per Überweisung oder Lastschrift an. Welche Zahlungsmöglichkeiten für eine Buchung zur Verfügung stehen, erfährt der Interessent direkt im Angebot.

Freundlich und kostenlos: der Kundenservice

Die Philosophie von mietwagenmarkt.de bezieht die Kundenzufriedenheit mit ein. Dies ist deutlich am angebotenen Kundenservice zu sehen. Im Gegenteil zu vielen Konkurrenten ist die telefonische Kundenbetreuung kostenlos aus Deutschland erreichbar. Grundsätzlich stehen für Deutschland, England, Österreich und die Schweiz eigene Nummern für die Kontaktaufnahme zur Verfügung. Kompetente und freundliche Mitarbeiter stehen hier jedem bei Fragen oder Problemen „Rede und Antwort“. Das einzige Manko des Portals ist, dass die Kundenhotline an bundesweiten Feiertagen nicht erreichbar ist. Ansonsten ist eine telefonische Kontaktaufnahme von morgens bis abends problemlos möglich. Alternativ kann jeder den Kundenservice über das auf der Webseite integrierte Formular kontaktieren.

Kompetent und freundlich: der Kundenservice

Kundenservice und -freundlichkeit ist bei MietwagenCheck ein großes Thema. Die Service-Hotline des Vergleichsportals, welche leider nicht kostenlos ist, steht für Fragen jeden Tag zur Verfügung. Alternativ kann sich jeder, der Fragen zum Service von mietwagen-check.de hat, per E-Mail an die Kundenbetreuung wenden. Die Mitarbeiter dort sind freundlich und kompetent. Sie beantworten gerne jede Frage zu den Angeboten auf der Webseite.

Einzigartig: die mietwagenmarkt.de Tiefpreisgarantie

Dank seines umfangreichen Partnernetzwerks und den damit verbundenen Konditionen kann das Vergleichsportal mietwagenmarkt.de seinen Kunden eine Tiefpreisgarantie zusichern. Entdeckt der Kunde bei einem anderen Anbieter das gleiche Angebot für einen günstigeren Preis, so erstattet das Portal die vorhandene Differenz zu ihrem besten Preis.

Einzigartig und Preiswert: die Exklusivangebote

Angebote, wie sie der Kunde sonst nirgends findet – diese Voraussetzung erfüllen alle Vorschläge für Mietwagen, die mit dem EXKLUSIV-Logo gekennzeichnet sind. Dabei handelt es sich um einmalige Sonderpreise, teilweise mit einem Preisvorteil von bis zu 50 Prozent, die mietwagenmarkt.de exklusiv für seine Kunden mit den Partnern ausgehandelt hat.

Fazit

Das gesamte Angebot von mietwagenmarkt.de ist gänzlich kundenfreundlich gestaltet. Pluspunkte sammeln vor allem die Übersichtlichkeit und die vielen Serviceleistungen. Zusätzlich kann das Vergleichsportal noch durch seine zahlreichen, teilweise exklusiven Angebote punkten. Die Tiefpreisgarantie spricht ebenfalls für den exzellenten Kundenservice des Internetportals und der Kunde kann sicher sein, hier wirklich einen Mietwagen zu einem fairen Preis zu erhalten. Kurz gesagt, die Kundenfreundlichkeit steht bei mietwagenmarkt.de wirklich an erster Stelle. Dies ist auch anhand des wöchentlich erscheinenden Newsletters zu sehen, der immer spezielle Angebote für die Abonnenten enthält. Für seinen guten Service, das umfangreiche Angebot und günstige Preise erhält das Portal die Testnote sehr gut.