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Wie setzt sich die klarmobil Bewertung zusammen?

KuchendiagrammDurchschnittlich wurde klarmobil mit 4.32 von 5 möglichen Sternen bewertet. Basierend auf 491 Kundenmeinungen. Die Erfahrungen.com Redaktion recherchiert regelmäßig und gründlich Bewertungsergebnisse aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und klarmobil Bewertungen werden mit stochastischen Mitteln ausgewertet.

Unser Bewertungssystem bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller verfügbaren Kundenmeinungen aus dem Internet angesehen werden. Auf der rechten Seite werden die Quellen aufgelistet. Mit Erfahrungen.com sind Sie daher immer bestens informiert.

Erfahrungen mit klarmobil (32)

  • Gastautor

    Nicht registriert

    Bewertung: 5

    Mittwoch, 22. Oktober 2014

    Von Beginn an alles bestens - keine Probleme. Jederzeit wieder. Vertrag im Telekom- Netz.

  • Bewertung: 1

    Samstag, 18. Oktober 2014

    nun schon zweitenmal der ärger mit klarmobil: eine kostenlose festnetzflat für einen Monat wurde angeboten. man könne jederzeit per einfachen Anruf die Verlängerung kündigen. Ein sofortiges Kündigen zum Ende des Testmonats ging nicht.

    Vor einer Weile hatte ich das ganze schon ein mal. Nach 3 Wochen wurde schon der Tarif für die Festnetzflat abgebucht, obwohl ich schon gekündigt hatte. Nach einer Beschwerde wurde es dann immerhin korrigiert.

    Diesesmal ist es schlimmer: Bei dn angegeben Telefonnummern war ich über 100 Minuten zu verschiedenen Tageszeiten in der Warteschleife, so konnte ich also nicht kündigen.

    Im Internetportal gab es einen Knopf zum Abwählen der Festnetzflat, der aber nicht funktionierte.

    Auf ein Anschreiben über das Kontaktformular keine Reaktion seit 3 Wochen.
    Als nun also prompt die neuste Rechnung kam wurde die Festnetzflat für Oktober berechnet. Dabei war ein guter Teil des Oktobers noch im kostenlosen Testmonat.

    Also erneut über das Kontaktformular darauf hingewiesen. Mal schauen wie lange es dauert, bis irgendeine menschliche Reaktion kommt.
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  • Bewertung: 1

    Dienstag, 14. Oktober 2014

    Erstmal zur Vorgeschichte:
    Man wird angerufen und es wird ein relativ günstiger Vertrag angeboten.
    Da generell ein Widerrufsrecht von 14 Tagen besteht, sagt man zu und vereinbart die Zusendung der Vertragsdetails per Mail.
    Bis hierher scheint alles in Ordnung.

    Aktuell:
    1. Die versprochene E-Mail ist nie angekommen.
    2. Kontaktaufnahme per Telefon ist nicht möglich, da die Nummer ja noch nicht aktiviert ist und demzufolge wird man einfach aus der Leitung geschmissen.
    3. Bei der Suche nach einer alternativen Kontaktaufnahme bin ich auf den Button "Fragen zur Bestellung" gestoßen, wo ich auch eine entsprechende Telefonnummer gefunden habe. Bei Anruf und Schilderung wurde ich von der Mitarbeiterin angepampt, ich sollte doch nicht alle Nummern ausprobieren, denn hierbei handelt es sich um die Bestellhotline für die Smartphones. Dass es sich hierbei um die Bestellhotline für die Smartphones handelt, habe ich in der Eile überlesen, was aber noch lange keinene Rechtfertigung für das Verhalten der Mitarbeiterin darstellt. Eine höfliche erklärung wäre mehr als ausreichend. In solchen Fällen brauchen sich solche Leute nicht zu wundern, dass Kunden auch unhöflich werden (Ich bin es aber dennoch geblieben)!

    Fazit:
    Die Bestellung wird wohl in den nächsten Tagen storniert.
    Und Klarmobil sollte seine Mitarbeiter besser schulen.
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klarmobil im Test - Note: Sehr gut

klarmobil Die Firma klarmobil ist ein Tochterunternehmen der freenet AG. Sie wurde bereits 2005 gegründet und gehört damit zu den ältesten Mobilfunk-Discountern Deutschlands. klarmobil vertreibt seine Produkte direkt über seine Internetseite sowie über den Einzelhandel, wo Starterpakete und Prepaid Karten für die Wiederaufladung des Guthabens erhältlich sind. klarmobil bietet aber nicht nur Prepaid, sondern auch Postpaid Tarife an, bei denen die Abrechnung jeweils am Monatsende erfolgt. Seine Angebote richten sich überwiegend an Privatpersonen, aber auch an Geschäftskunden kleiner und mittlerer Unternehmen, Vereine und Verbände. Außerdem verkauft klarmobil über seinen Shop Handys, Smartphones und Tablet-PCs.

Das Angebot im Überblick

  • Verschiedene Handytarife
  • Der Surf-Spar-Tarif
  • Prepaid Angebote
  • Handyshop

Flexible Handytarife

Der Basistarif besteht bei klarmobil aus einem niedrigen Preis für Telefonate sowie für das Versenden von SMS. Er kann durch weitere Optionen wie eine Festnetz Flat, eine SMS Flat oder eine Internet Flat erweitert werden. Mit der Allnet-Spar-Flat sind alle Telefonate in das Festnetz und in das deutsche Mobilfunknetze abgedeckt, weiterhin kann der Kunde bei diesem Tarif unbegrenzt mobil surfen. Eine SMS Flat muss bei der Allnet-Spar-Flat jedoch zusätzlich bestellt werden. Bei der Auswahl des richtigen Tarifs helfen der Tarifberater und der Tarifvergleich auf der Internetseite des Unternehmens. Außerdem informiert ein Newsletter per Email regelmäßig über neue Angebote und Tarife.

Die Tarife für Geschäftskunden

Für Unternehmen, Vereine und Verbände, die ihre Mitarbeiter mit mobilen Endgeräten ausstatten möchten, stellt klarmobil spezielle Tarife zur Verfügung. Zu den Vorteilen dieser Tarife gehören Einzelverbindungsnachweise für jede einzelne Rufnummer und eine kostenlose Papierrechnung für die Buchhaltung.

Speziell für Surfer - Der Surf-Spar-Tarif

Für Nutzer von Laptops und Tablet-PCs, die einen mobilen Zugang in das Internet benötigen, gibt es den Surf-Spar-Tarif. Er ermöglicht das Surfen mit Highspeed Geschwindigkeit bis zu einem gewissen Datenvolumen und schaltet anschließend in die GPRS-Technik um. Bei der Hardware hat der Kunde die Wahl zwischen einem UMTS Surfstick und einem DVB-T Surfstick. Die Nano-SIM-Karte ist bei klarmobil ebenfalls erhältlich.

Die sichere Prepaid Variante

Für Kunden, die die Prepaid Variante bevorzugen, gibt es bei klarmobil spezielle Tarife zum Telefonieren und zum mobilen Surfen im Internet. Die Aufladung der Karten erfolgt bei vielen teilnehmenden Partnern wie MediaMarkt und Saturn oder per Banküberweisung.

Der Handyshop

Im Handyshop von klarmobil findet sich eine große Auswahl aktueller Handys, Smartphones und Tablet-PCs verschiedener Hersteller. Die Anschaffungskosten für diese Geräte werden in bequemen monatlichen Raten zusammen mit der Mobilfunkrechnung abbezahlt. Besondere Angebote gibt es speziell für Neukunden.

Umfassender Kundenservice

Bei klarmobil kann der Kunde bei Fragen und Problemen wahlweise den Service-Chat nutzen, seine Frage per Email stellen oder die Service-Hotline nutzen, die von Montag bis Freitag besetzt ist. Für verlorene oder gestohlene SIM-Karten gibt es eine spezielle Telefonnummer, unter der diese Karten gesperrt werden können.

Ausgezeichnete Leistungen von klarmobil

Neben vielen Vergleichsportalen wie tariftipp.de und inside-handy.de wurde klarmobil für seine Tarife auch schon von der Stiftung Warentest ausgezeichnet. Darüber hinaus wurde das Unternehmen für seinen guten Service wiederholt zu Deutschlands Kundenchampion gekürt.

klarmobil Testbericht Fazit - Note: Sehr gut

klarmobil kann durch seine günstigen Tarife und seinen guten Service überzeugen und bekommt daher als Testurteil ein „Sehr gut“ verliehen. Dieses Unternehmen bietet für jeden Kunden ein passendes Produkt, das bei Bedarf um weitere Optionen erweitert werden kann. Besonders günstig fallen die Pakete mit mehreren Flatrates aus, die auf Wunsch zusammen mit einem schicken neuen Handy oder Smartphone bestellt werden können. Ebenso vorbildlich ist der Kundenservice von klarmobil, daher wurde das Unternehmen schon mehrfach zu Deutschlands Kundenchampion gewählt. Alles in allem bietet klarmobil ein rundum attraktives Angebot sowohl für Privatleute als auch für Geschäftskunden, die ihre Angestellten mit Mobilfunkgeräten ausstatten möchten.

klarmobil Testberichte (28)

  • allnet-flatrate-vergleich.com, Günstigste Allnet Flatrate, August 2014

  • FlatFuchs.de, Allnet-Spar-Flat Testsieger, 04/2014

  • allnet-flat24.net, Test "Sehr Gut" als Günstigste Allnet Flat im D-Netz, 04/2014

  • allnet-flat-vergleich.de, Günstigste Allnet Flat im D1-Netz, 02/2014

  • Allnet-Flatrate-Tarife.de, Beste Allnet Flat im D1 Netz, 02/2014

  • allnetflatvergleich.net, Günstigste Allnet Flat, 01/2014

  • allnet flat vergleich 24, Günstigste Allnet Spar Flat, Januar 2014

  • Handyflatrate-Preisvergleich.de, Günstigste Allnet Spar Flat, 01/2014

  • allnet flat vergleich 24, Günstigste Allnet Flat, November 2013

  • Tariftipp.de, Allnet Spar Flat für Vieltelefonierer "Sehr Gut", 10/2013

  • Handyflatrate-Preisvergleich.de, Günstigste Allnet Spar Flat, 10/2013

  • allnetflat-24.de, Günstigste Allnet Flat, Oktober 2013

  • Handy-Flatrate, Allnet Spar Flat Testsieger , September 2013

  • Allnet Flat in Deutschland Empfehlung, August 2013

  • smart checker, Allnet Spar Flat, Platz 1, 08/2013

  • handytarife.de, Allnet-Spar-Flat, Tarif Tipp 02/2013

  • inside-handy.de, Günstigster Allnet Tarif, Januar 2013

  • clever-telefonieren.de, Günstigste Allnet Flat, 01/2013

  • Handyflatrate-Preisvergleich.de, Günstigste Allnet Spar Flat, 01/2013

  • Deutschlands Kundenchampions 2013

  • Deutschlands Kundenchampions 2012

  • Stiftung Warentest, günstigster Tarif im O2 Netz. August 2012

  • Stiftung Warentest, günstigster Tarif im D1 Netz. August 2012

  • inside-handy.de, günstigster Notebook-/ Tablet-Tarif. August 2012

  • Surf-Stick.net, Platz 1 - Klarmobil Flat 500. August 2012

  • Tariftipp.de, Mobiles Internet per USB-Stick - sehr gut. Juli 2012

  • Handyplatrate-Preisvergleich.de, Klarmobil Allnet Spar Flat. Juli 2012

  • Billig-Tarife.de, 1. Platz. Juni 2012

Weitere klarmobil Testberichte

Ratgeber (12)

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klarmobil Erfahrung - Kurzbeschreibung

Der Mobilfunk-Anbieter klarmobil gehört zum freenet-Konzern und ist seit 2005 online tätig. der Vertrieb erfolgt dabei ausschließlich über das Internet. Der Kunde hat die Wahl zwischen mehreren Tarifen, die allesamt im Discount-Bereich einzuordnen sind. Diese bringen daher keinerlei Grundgebühr oder Mindestvertragslaufzeit mit sich. Allerdings gibt es einige Abstufungen bei Gebühren für Gespräche oder SMS. Wer mit klarmobil telefoniert oder surft, kann dabei auf das D1-Netz der Deutschen Telekom zurückgreifen, was eine fast lückenlose Netzabdeckung gewährleistet. Des weiteren werden von klarmobil auch Datentarife sowie Flatrate-Tarife angeboten.

Autor: Erfahrungen.com