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Wie setzt sich die flug.de Bewertung zusammen?

flug.de BewertungenDurchschnittlich wurde flug.de mit 3.33 von 5 bewertet. Basierend auf 111 flug.de Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet.

Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren flug.de Bewertungen angesehen werden.

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Erfahrungen mit flug.de (7)

  • Bewertung: 1

    Montag, 09. März 2015

    Seit flug.de zur Unister Gruppe gehört, kann man nur abraten. Unter Travel OverLand (Explorer Travel Overland GmbH ) war es vermutlich OK, da Travel OverLand gut ist, aber nun...

    Kurze Schilderung: Flug bei Flug.de gebucht und sehr spät die Information erhalten, dass der Flug storniert wurde. Warum auch 2 Monate vorher, direkt nach der Stornierung durch die Airline informieren? Eigenständige wurde dann ein andere Flug um 24 Stunden später gebucht. Warum hier den Kunden informieren? Dem Kunden wird es schon egal sein, wann sein Flieger geht.

    Mir selber war diese Stornierung aber schon sehr frühzeitig aufgefallen. Jeder Kontakt mit Flug.de wurde allerdings einseitig verhindert. Reaktion per Mail gibt es nicht, Telefon entweder Warteschleife oder "Ja, wir helfen sehr gerne, aber das muss ein Kollege morgen machen. Mir fehlen die Möglichkeiten" oder "Ja, wir helfen sehr gerne, aber das muss ein Kollege machen. Mir fehlen die Möglichkeiten, ich verbinde"..... und die Verbindung ist die Endlos-Warteschleife.

    Über die Kreditkarte konnte ich das Geld rückbuchen. Nun bekomme ich regelmäßig Mahnungen. Mal sehen wie es mit dem Inkasso Unternehmen weitergeht. Wenn sie nur endlich eines beauftragen würden und nicht immer nur drohen. Vielleicht ist da ja mal jemand "erreichbar".
    Mehr anzeigen

  • Bewertung: 3

    Mittwoch, 26. November 2014

    Buchung problemlos aber Service unerreichbar:
    Flug.de informierte uns per Mail über die Streichung unseres gebuchten Fluges bei Airchina und fragten einen Ersatzflug an. Der lag leider außerhalb unseres Visums und wir baten um einen früheren Termin. Das wars. Keine Hotline erreichbar (6h in Warteschleife) keine Antwort auf Mails. Traveloverland - nicht zuständig. Airchina konnten uns auch nicht helfen, da bis zum Abflugtag der Flug durch flug.de blockiert war. So mussten wir bis zu unserer Ankunft in China warten und konnten erst dann von Airchina geholfen bekommen. Mehr anzeigen

  • Bewertung: 1

    Dienstag, 25. November 2014

    Vor ein paar Wochen wollte ich über Flug.de einen einfachen Flug von Athen nach Brüssel buchen. Leider hatte ich übersehen, dass Flug.de in der Suchmaske scheinbar automatisch "Flexibles Datum" aktiviert, ich aber wollte einen Flug für einen speziellen Tag buchen. Im Eifer des Gefechts hatte ich leider übersehen, dass mir ein Flug mit Vueling für die Strecke angeboten wurde, jedoch nicht für den gewünschten Tag. Leider habe ich den Flug trotzdem gebucht, den Fehler aber habe ich direkt danach bemerkt. Dann hatte ich versucht die Hotline von Flug.de zu erreichen, nach ca. 15 min in der Warteschleife hatte ich mich dazu entschieden aufzulegen und Vueling direkt zu kontaktieren, dies klappte schnell und Vueling war so freundlich den Flug ohne weitere Kosten zu stornieren. Flug.de hat hingegen die "Service-Fee" von 19,99 € trotzdem erhoben und dies finde ich nicht ok. Am selben Tag konnte ich dann doch noch die Flug.de Hotline erreichen und dort sagte man mir, dass ich eine Email mit dem Sachverhalt an Flug.de schicken soll, da man telefonisch nichts für mich tun könnte und das habe ich getan, aber selbst nach 3 Wochen habe ich lediglich die Bestätigung erhalten, dass man meine Email erhalten hat, mehr nicht. Und dies obwohl noch ein weiteres Mal die Hotline kontaktiert hatte und man mir versichert hatte, dass man meine Email erneut an die Beschwerdestelle senden werde. Fazit: Service sieht anders aus und in Zukunft werde ich sicherlich nie wieder bei Flug.de buchen, denn irgendwie ist bei mir der Verdacht hängen geblieben, dass Flug.de dem Kunden bewusst alternative Flugdaten anbietet, lediglich um die Service-Fee kassieren zu können, aber sicherlich nicht um dem Kunden einen Gefallen zu tun. Denn was sollte ansonsten dagegen sprechen kulant wie Vueling zu reagieren? Mehr anzeigen

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flug.de im Test - Note: Gut

flug.de Testbericht
Das Online-Reiseportal flug.de ist ein Service des Münchner Unternehmens Travel Overland Flugreisen GmbH & Co. Auf dem Portal werden Flüge in alle Welt angeboten. Reisende haben die Wahl aus Linien-, Charter- oder Gabelflügen. Zusätzliche Optionen, wie die Information über die Parkmöglichkeiten an den jeweiligen Flughäfen, werten den Service auf. Als Mitglied der Otto Group ist flug.de weiterhin Anbieter von Hotels, Mietwagen und Last-Minute Reisen. Hervorzuheben ist auch die Option der kombinierten Flug-Hotel oder Bahn-Hotel Buchung. Die Auswahl an Angeboten ist groß und die Homepage übersichtlich und benutzerfreundlich.

Welche Vorteile bietet flug.de:     

  • große Auswahl an Angeboten
  • keine versteckten Kosten
  • TÜV-geprüft
  • Testsieger bei “Clever reisen”

Super: der Service

Auf flug.de können schnell und bequem günstige Flüge gefunden werden. Der Preisvergleich von hunderten Fluggesellschaften macht es möglich. Zahlreiche Optionen ermöglichen die passgenaue Auffindung der Angebote. Dazu zählen spezielle Billigflüge, Rail & Fly-Angebote und Jugend- oder Studententarife. Hunderte Destinationen werden durch Reiseinfos, Kartenmaterial oder Wetterdaten detailliert vorgestellt. Die Hotline ist für alle Fragen ein kompetenter Ansprechpartner.

Immer mobil: der Mietwagen   

Bei der Buchung von Mietwagen ist hervorzuheben, dass garantiert keine versteckten Kosten lauern. Was der Kunde zahlt, ist bereits bei der Abreise bekannt. Die Mietwagengebühren beinhalten eine Vollkaskoversicherung. Auch Glas, Dach und Reifen sind mitversichert. Im Schadensfall zahlt der Reisende keine Selbstbeteiligung. Auch bei der Kfz-Diebstahlversicherung ist keine Selbstbeteiligung zu entrichten. Weiterhin sind alle am Reiseort fälligen Steuern und die Flughafengebühren im Paketpreis enthalten. Eine Kilometerbeschränkung gibt es nicht.

Kinderleicht: die Buchung  

Ein Flug bei flug.de ist in wenigen Minuten gebucht. Nach einem Klick auf “Flüge” muss die Suchmaske mit den jeweiligen Daten bestückt werden. Danach startet der Nutzer die Suche. Nachdem die Flüge auf ihre Verfügbarkeit geprüft wurden, erfolgt die Anzeige der passenden Angebote. Wer sehr kurzfristig buchen möchte und innerhalb eines Tages einen Flug benötigt, muss telefonisch buchen. Hier wird eine Service-Pauschale fällig.

Flexibel: Gabelflüge und Stopover

Ein Vorteil des Portals ist die Möglichkeit der Buchung von Gabelflügen. Hierzu klickt der Nutzer unter “Flüge” auf den Unterpunkt “Gabelflüge”. Nach Angabe der Daten werden die Angebote angezeigt. Stopover-Flüge können nur telefonisch gebucht werden.

Babyalarm: Kinder an Bord

Kleinkinder vor der Vollendung des zweiten Lebensjahres fliegen kostenlos mit. Es besteht kein Anspruch auf einen Sitzplatz. Wer einen Sitzplatz für das Kind wünscht, kann dies im Servicecenter geltend machen und zahlt dann einen ermäßigten Flugpreis, welcher von den jeweiligen Fluggesellschaften vorgegeben wird.

Unkompliziert: die Bezahlung

Linienflüge können per Sofortüberweisung, per Lastschrift oder mit Kreditkarte bezahlt werden. Flug.de akzeptiert Visacard, Mastercard und American Express. Das elektronische Lastschriftverfahren kann nur bis sechs Werktage vor Reiseantritt Verwendung finden.

Es geht los: der Check-In

Für internationale Flüge empfiehlt flug.de, mindestens zwei Stunden vor Abflug einzuchecken. Für innerdeutsche Flüge sind 90 Minuten angedacht. Je nach Flughafen, Flugziel und Fluggesellschaft kann die Eincheckzeit unterschiedlich vorgeschrieben werden. Viel einfacher geht es mit dem von zahlreichen Fluggesellschaften bereits angebotenen Online Check-In. Auf der Bestätigungsmail von flug.de befindet sich der hiefür notwendige Buchungscode.

Kein Stress: Rail & Fly

Diese Option garantiert eine stressfreie Anreise zum jeweiligen Flughafen. Wer bei der Abfrage zusätzlich die Option “auch Rail & Fly Angebote anzeigen” aktiviert, kann aus entsprechenden Angeboten wählen. Rail & Fly beinhaltet die Anreise per Bahn von mehr als 5.000 Bahnhöfen. Für herkömmliche Züge der Deutschen Bahn muss nicht extra reserviert werden. Wer mit ICE Sprintern reisen möchte, muss reservieren und einen nach Klassen gestaffelten Aufpreis zahlen. Das Rail & Fly Angebot ist nicht nachträglich buchbar, sondern muss direkt in Verbindung mit dem entsprechenden Linienflug ausgewählt werden.

flug.de Testbericht Fazit - Note: Gut

flug.de bietet eine große Auswahl an Flügen aller Konditionen. Im Rahmen der Buchung wird der Nutzer auf besondere Vergünstigungen und Sonderangebote hingewiesen. Das Preis- Leistungsverhältnis ist positiv hervorzuheben. Auch in Sachen Bedienerfreundlichkeit und Erreichbarkeit ist das Portal zu loben. Die Zahlung ist durch das TÜV-Zertifikat abgesichert. Die Bestätigungsmail wird umgehend verschickt. Es lauern keine versteckten Kosten! Als zusätzliches Plus ist auch der persönliche Bereich zu nennen, wo sich die Buchungen archivieren lassen und jederzeit eingesehen werden können. Ein Manko sind die Flugpreise, welche direkt bei den einzelnen Fluggesellschaften durchaus günstiger ausfallen können. Dennoch ist flug.de ein empfehlenswerter Anbieter mit besten Konditionen und super Service.

flug.de Testberichte (2)

  • flug.de Auszeichnung

    Tüv Süd Safer Shopping

  • flug.de Auszeichnung

    Testsieger, Clever Reisen 2011

Ratgeber (1)

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Hier hast du die Möglichkeit deine persönlichen flug.de Erfahrungen zu teilen. Viele Leser werden dir dankbar sein! Bitte den Kritik Leitfaden beachten.

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Website Vorschau: www.flug.de

flug.de Website Screenshot

flug.de ist ein Online-Reiseportal der Travel Overland Flugreisen GmbH & Co. mit Firmensitz in München und gehört damit zur Otto Group. Auf dem Online-Reiseportal werden unter anderem Linienflüge, Charterflüge und Gabelflüge angeboten. Zudem können die Kunden zusätzlich zum Flug auch ein Hotel und einen Mietwagen buchen. Auch die Kombination Bahnfahrt und Hotel ist verfügbar. Darüber hinaus gibt es bei flug.de auch Pauschalreisen, Lastminute-Reisen, Familienreisen, Luxusreisen, Clubreisen und All-Inclusive-Reisen. Die Buchung einer Reiseversicherung ist ebenfalls möglich. Für Frühbucher gibt es zudem spezielle Angebote. Auf flug.de finden die Kunden zahlreiche Informationen zu den Reiseländern, unter anderem detaillierte Angaben zu den Einreise- und Visabestimmungen.