Erfahrungen.com durchsuchen

Anzeige

Erfahrungen mit degenia (1)

  • Gastautor

    Gastautor Avatar Verifiziert

    Bewertung: 5

    Montag, 16. Februar 2015

    Im November letzten Jahres habe ich es tatsächlich geschafft, meine Kfz-Versicherung zu wechseln. Vorgenommen habe ich es mir ja schon lange, doch irgendwie ist man ja doch bequem. Ganz so einfach, wie ich es dachte, war es dann ja auch nicht. Hunderte verschiedene Tarife, zahllose Versicherungen mit den verschiedensten Angeboten werben um Kunden. Letztlich bin ich im Internet auf die Seite des Dagenia Versicherungsdienstes gestoßen. Der einfach zu bedienende Versicherungsrechner machte es mir einfach, den richtigen Tarif und den richtigen Anbieter zu finden. Nach der Eingabe der erforderlichen Daten landete ich bei der Itzehoer Versicherung mit einem „fair Mobil“ Vertrag für meinen Wagen und bei der Gelegenheit auch gleich noch mit einem Zweitvertrag für das Auto meiner Frau. Beide Verträge konnte ich sofort online abschließen und ich konnte bequem zu Hause auf die Unterlagen warten. Doch diese ließen auf sich warten und ich wurde schon ungeduldig, sodass ich noch einmal bei Dagenia zurückrufen musste. Es stellte sich heraus, dass ich bei der Anmeldung eine falsche Postleitzahl angegeben hatte, sodass die Post fehlgeleitet wurde, doch die Mitarbeiter des Dagania Versicherungsdienstes hatten bereits den Fehler korrigiert, sich bei mir entschuldigt (wofür?) und mir die Police ein zweites Mal zugeschickt und schon am nächsten Tag hielt ich alles in den Händen, der Wechsel war perfekt und die Ersparnis erstaunlich.
    Bis hierher ist alles so, wie man es erwarten durfte und eigentlich nicht der Erwähnung wert, doch dann kam nach kürzester Zeit der Schadensfall. Meine Frau ist im Stau ihrem Vordermann gegen die Stoßstange gefahren. Zum Glück nur Blechschaden. Aber bei einem Auto der Oberklasse kann auch so eine Stoßstange ganz schön ins Geld gehen. Ich hatte zuerst ein ungutes Gefühl, war doch der Vertrag mit der Versicherung noch ganz frisch, doch schon als ich am Telefon den Schaden meldete verflog meine Skepsis. Eine nette Dame mit nicht unbedeutender Kompetenz erklärte, was ich zu tun hätte. Nämlich nichts! Einfach nur Schaden melden und alles Weitere erledigen die von der Versicherung. Klasse. So einfach kann das alles sein. Von der Vertragsabwicklung bis zum ersten Schadensfall ist alles so gelaufen, wie es laufen sollte. So erwarte ich das. Auf einer Bewertungsskala von 5 Punkten ganz klare 5 Punkte.
    Mehr anzeigen

degenia im Test - Note: Befriedigend

degenia Testbericht
Der degenia Versicherungsdienst bietet Versicherungsleistungen seit mehr als 17 Jahren an. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Bad Kreuznach, von wo aus der Versicherer eigene Versicherungen und Konzepte ausarbeitet oder die Kooperationspartnerschaften mit Maklern und anderen Versicherern verwaltet. Angeboten werden Versicherungen aus den Bereichen Haftpflicht, Wohnen & Hausrat, Rechtschutz sowie Gesundheit und Vorsorge. Bekannt dürfte der degenia Versicherungsdienst vor allem auch durch die, seit 1998 existierende Marke fair mobil sein, welche alleinstehenden besonders günstige Autoversicherungen anbietet. Der Ablauf im Versicherungsabschluss und der Schadenregulierung kann über die Onlineseite geschehen, oder aber durch Inanspruchnahme eines persönlichen Ansprechpartners.

Das Angebot im Überblick:

  • Ausreichendes Angebot an Versicherungen
  • Für private und geschäftliche Belange
  • Freundliche, schnelle Beratung
  • Zusammenarbeit mit Maklern und anderen Versicherern

Aufgeräumt: Der erste Eindruck des Onlineauftritts

Die Webseite des Versicherungsdienstes wirkt sehr aufgeräumt und minimalistisch. Im Vordergrund steht das Logo der degenia, die einzelnen Informationen sind übersichtlich in Reiter-Kategorien aufgeteilt. Insgesamt ist die Webseite sehr schlank gehalten, weshalb man sich auf Anhieb gut zu Recht findet.

Seriös: Die eigene Unternehmensdarstellung

Der degenia Versicherungsdienst wirbt online vor allem über die eigene Unternehmensdarstellung, die von Transparenz, partnerschaftlicher Zusammenarbeit und einem von Beginn an guten Ruf gekennzeichnet ist. Ausführlich wird der deutsche Firmensitz und die transparenten Geschäftsdaten des Dienstleisters beschrieben.

Für gut befunden: Die unabhängigen Tests anderer Medien

Bereits viele andere Medienunternehmen haben die degenia unter die Lupe genommen und das Unternehmen in Sachen Preis-Leistung als durchweg positiv bewertet. Auf der Webseite können sich Kunden und Interessierte die Testsiegel anschauen.

Ausreichend: Das Versicherungsangebot

Als Versicherungsleistungen werden Sach- und Haftpflichtversicherungen angeboten, sowie Kranken- und Vorsorgeversicherungen. Auch Leistungspolicen für den Gewerbebereich finden sich im Angebotsbereich. Neben den „üblichen“ Leistungen bewirbt das Unternehmen auch eine Tierhalter-/Tierhaftpflichtversicherung sowie KFZ-Versicherungen. Als Besonderheit kann die Gewässerschadenhaftpflichtversicherung genannt werden.

Verwirrend: Der Onlineabschluss und Fremdangebote

Die einzelnen Produkte kann man sich über den entsprechenden Detaillink ansehen, jedoch ist der zusätzliche Aufruf von Flyern und Detailbeschreibungen als PDF Download nötig; die Seite selbst gibt nicht immer detaillierte Leistungsübersichten. Verwirrend ist hierbei auch das Zusammenspiel zwischen Angebot und Versicherungsgeber, denn die degenia ist nicht zwingend selbst der Versicherer – fungiert hier vielmehr als Makler. Demzufolge können auch nicht alle Leistungen sofort online bezogen bzw. abgeschlossen werden.

Einfach: Schadensabwicklung online erledigen

Kunden haben online die Möglichkeit, einen Schaden zu melden und virtuell regulieren zu lassen. Gleiches gilt auch für Adress- und Datenänderungen, die ebenfalls bequem über die Webseite erledigt werden können.

Nervig: Genaues Prüfen der teilnehmenden Gesellschaften

Jeder Vertrag sollte genau geprüft werden, denn oft steckt eine andere Versicherung hinter dem Angebot, auch wenn der Versicherungsdienst zunächst mit eigenem Logo auf den Datenblättern wirbt. Auf den Seiten der AGBs (Bedingungen) werden die teilnehmenden Gesellschaften zwar vorgestellt, wer letztendlich der Versicherer ist, erfahren Kunden beim Abschluss eines Vertrages.

Fehlt: Genaue Kontakt- und Geschäftszeiten

Das Serviceteam wird mit Kontaktdaten und Bild sehr genau vorgestellt, was schön und transparent ist. Leider fehlen aber die genauen Zeiten, zu welchen das Serviceteam kontaktiert werden kann. Der persönliche Ansprechpartner ist auch nicht bekannt, denn der Klick zum Ansprechpartner führt zur gesamten Team-Vorstellung.

Interessant: Der Newsbereich bringt Hintergrundinfos

Der Newsbereich scheint eigentlich nicht direkt für Kunden zu sein, denn hier werden zahlreiche Informationen für Makler und Versicherungskaufleute bereitgestellt. Dennoch ist es interessant, Details zu Bonusprogrammen und Versicherungen im Allgemeinen „mitzulesen“. Innerhalb der Veranstaltungsinfos gibt es ebenfalls interessante Infos, insgesamt handelt es sich aber eher um eine erweiterte Unternehmensdarstellung.

degenia Testbericht Fazit - Note: Befriedigend

Der degenia Versicherungsdienst bietet seit vielen Jahren Versicherungsleistungen über seine Webseite an. Das Unternehmen fällt online vor allem durch seine Eigendarstellung auf, bei den Produkten selbst überzeugen die Leistungen, nicht jedoch die Transparenz in Bezug auf den Versicherungsgeber. Denn bei den Policen wirken oft andere Gesellschaften mit, aufgrund der Darstellung über degenia verwirrt dies ein wenig. Vertragsabschlüsse können oft direkt online und ohne Probleme getätigt werden, leider ist aber mindestens genauso oft der vorherige Kontakt zum Unternehmen nötig. Insgesamt könnten Angebot und Onlineabwicklung im Vertragsschluss und bezüglich des Versicherungsgebers transparenter und verständlicher bzw. einfacher gestaltet werden, daher gibt es die Note „Befriedigend“.

Videos (2)

degenia Erfahrungsbericht schreiben

Hier hast du die Möglichkeit deine persönlichen degenia Erfahrungen zu teilen. Viele Leser werden dir dankbar sein! Bitte den Kritik Leitfaden beachten.

Bewertung:

Mindestens 80 Zeichen schreiben.

Website Vorschau: www.verivox.de

degenia Website Screenshot

Wir Versicherungen - mit diesem Slogan begrüßt Sie die degenia auf der Webseite und bietet seit über 16 Jahren professionelle Maßstäbe im Hinblick auf ihre Deckungskonzepte. Gerade die Sicherheit der Kunden und anderen Mandanten stehen im Vordergrund und gelten seit der Firmengründung 1998 als eines der Erfolgsrezepte. Ein Vorzug spricht für das Unternehmen: Die degenia steht für Transparenz und Offenheit und veröffentlicht alle Zahlen auf der Webseite. Sie haben die Möglichkeit, den Erfolg und die Entwicklung dieses Unternehmens hautnah zu verfolgen. Die Webseite der degenia punktet vor allen Dingen mit einer hervorragenden Übersichtlichkeit.